Синлаб-Украина, медицинская лаборатория

Просмотров: 16061

Не набрано 10 голосов!

Отзывов: 37

Ваша оценка:
1 2 3 4 5 Поставить
03680, пр-т Космонавта Комарова, 3, КГКБ №6 "Медгородок", 1 этаж центральной диагностической лаборатории
594-19-98, 244-11-99
«Синлаб-Украина» — единственная в Украине лаборатория международной лабораторной группы Synlab, расположенных также в Германии, Австрии, Испании, Румынии, Чехии, Словакии, Литве, Белоруссии, ОАЭ и др. странах мира.
Отзывы
Оставить отзыв
 
Наталья Анатольевна Кравчук | 11.03.2013
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в "Синлабе" в Виннице делают анализы на транспорт солей?
Владимир | 02.06.2012
Объясните пожалуйста,чем обусловлена такая высокая цена на ФИБРОТЕСТ,если стоимость входящих в него показателей,а именно:билирубин общий,ГГТ,аполипопротеин А1,а2-макроглобулин,гаптоглобин и АЛТ (если сдавать их по отдельности) в разы ниже,можно сказать-копеечная?В Ваших же прайсах.Это же простая математика!Только не рассказывайте пожалуйста истории о каких то супердорогих реактивах используемых именно для фибротеста!
Александр | 18.01.2012
Найти заборный пункт Комарова нереально, это факт - нет никакой рекламы. А сам заборный пункт - находиться в двухэтажной трущобе. Уважаемое руководство! Пожалуйста, повесьте указатели! Как-то приобразите этот пункт. Вы же немецкая компания.
Валентина-пациент | 11.01.2012
Почему у вас на Комарова 3 нет никакой рекламы, вас очень тяжело найти?! Это же издевательство какое-то. О вас там никто не знает кого не спроси.Вам люди деньги несут, а у вас такое отношение...На немецкую фирму это не похоже.
Никита | 16.07.2011
А горячая линия у вас хромает. То дозвониться нельзя, то общий анализ мочи от Ничипоренко отличить не могут и притом же неуверенно и невнятно отвечают. Наверное ваш руководитель такой же..........
Николай | 06.07.2011
Я неоднократно здавал кровь на Лепсе8 и мне очень понравилось.Приятная медсестра встречает у входа,акуратно,без синяков,делает забор крови.Спасибо Синлабу за таких сотрудников.
Синлаб | 20.06.2011
Уважаемый Олег, персонал наших Заборных Пунктов не курит. На территории Заборного Пункта тоже не курят. Все Заборные Пункты регулярно проверяются руководством и СЭС. Накурено могло быть только в подъезде, а это, к сожалению, от нас не зависит. Более того сотрудники соседних организаций курят только в специально отведенном для этого месте – там где стоят скамейки. В подъезде, обычно начинают курить люди, не работающие в данном здании.

По сути претензии непосредственно.
Забор биоматериала для проведения исследований, которые вы хотели заказать может осуществляться только врачом. В наших Заборных пунктах врачи урологи не работают. В отделе поддержки, куда Вы предварительно позвонили, Вам посоветовали клиники, куда можно было бы обратиться для проведения этих манипуляций (на каждом рабочем месте находится их перечень). Вы не правильно поняли наших сотрудников по известным Вам причинам, которые мы не хотели бы афишировать, так как понимаем Вашу обеспокоенность.

Если Вы прочитаете наш ответ, пожалуйста, перезвоните нам, и мы постараемся Вам помочь.

P.S. Мы просим не писать отзывы, находясь под влиянием общих негативных эмоций, не связанных с нами и нашей работой непосредственно. Если Вы выявили, какой-либо недостаток в нашей работе, пожалуйста, перезвоните по тел. 594-19-98 и оставьте сообщение для руководства со своим контактным телефоном для обратной связи.
олег | 01.06.2011
Решил записаться на анализ 01/06/2011.
приехал - прокуренное помещение, анализы, кстати не сдал - т.к. врача не оказалось, хотя по телефону сказали, что могу приехать.

может это и к лучшему, что не сдал - хоть не заразился ни чем дополнительно.

идти туда не советую. имхо.
Галина | 17.02.2011
Лабораторія по вул.ЛЕПСЕ віглядає не гірше ніж Сінево. В ній працює привітний кваліфікований персонал, і аналізи все ж таки мають меншу ціну, ніж в інших. А на рахунок Сінево хочу сказати що мої аналізи без будь-якого лікування дуже різняться. а пояснити чому так ніхто не може.
Надежда | 19.12.2010
Информация выложенная на сайте не соответствует действительности! Перед поездкой в лабораторию ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвоните и уточните не переехала ли лаборатория, вернее пункт забора крови.
1) Вул. Мануїльського 19 ст.м Дорогожичі - переехали в неизвестном направлении.
2) Вул. Лютеранська 16 ст.м Хрещатик - переехали на Круглоуниверситетскую.
Объехав все вышеперечисленные адреса, по последнему, кровь взять у меня не смогли, причина - не видят вен. К тому же 10 кубиков крови хотели набирать 10 куб. шприцом, объяснили просто, у нас пункт забора крови, поэтому специального приспособлений нет. Совет - если Вы выбрали эту лабораторию обращайтесь на Лепсе , может там и будет все нормально. Удачи!
Анна | 26.11.2010
А мои анализы в лаборатории Синлаб потеряли . я так и не поняла сами анализы или результаты. Я сама из Житомира. Была у мамы в отпуске. Сдала анализы. и уехала. А маме их так и не передали.Не нашли. Сказали прийти еще раз. КОМЕДИЯ,,,,
Мария | 26.11.2010
Хочу выразить свою благодарность этой лаборатории!!!!
Цены устраивают, кровь взяли тоже без проблем и быстро, не осталось никаких следов и тем более синяков!!! :)
Анализы сдавала на Лепсе.
Результаты пришли на почту вовремя!
Я осталась очень довольна!!!! :))))
Надежда | 12.11.2010
И я на Лепсе неоднократно сдавала анализы, и вены у меня дай боже, врагу не пожелаешь, все всегда их прокалывали , а вот в синлабе сколько не брали кровь всегда удачно, и остальные анализы взяли очень нежно, без боли после них. И медсестры там хорошие, не то что некоторые в Синево, от похода к ним у меня осталось не очень приятное впечатление, так как грубое отношение типа лежи и терпи если хочешь анализ получить, и бумажку ткнули типа если нужны будут анализы на фирменном бланке для врача придите, напишем, но это они мне сказали только после того как я их спросила зачем она мне. А потом еще лучше, я свой анализ ждала 10 дней, так как видите ли человек который отправляет их по емейлу неправильно его ввел, а когда перезвонила спросить где мой анализ так в грубой форму вам что ждать трудно, как будто я за свои деньги еще должна ждать может месяц. Так что если спорить где лучше сервис не имеет смысла, в каждой работе есть свои погрешности, все мы люди и все мы ошибаемся, а тот кто сильно возмущается, пусть подумает о себе, не ошибался ли он хотя бы пару рас в жизни и делает он свою работу очень хорошо и без ошибок.
Хорошый человек | 06.10.2010
Уважаемые, прочитал всё что тут написано и пришол к выводу.
Просто ко всем один вопрос:

Для чего ВЫ приходете в ЛАБОРАТОРИЮ???????

Ради сервиса???
Ради улибки сотрудника даной компани??
Может для того чтобы писать о ней отзывы??? А потом ето обсуждать???

Нме кажетса что для ТОГО ЧТОБЫ КАЧЕСТВЕННО ПОВТОРЯЮ КАЧЕСТВЕННО ОБСЛЕДОВАТСЯ И ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЕТО СПРАВИДЛИВЫЕ ДЕНЬГИ!!!!
А ВЫ КАК БЛАНДИНКИ "ПОКУПАЕТЕ ИЗ-ЗА КРАСИВОЙ УПАКОВКИ НЕПОНЯТНОГО КАЧЕСТВА ВЕЩ ПОТОМУЧТО ОНА У ДРУГОГО ПРОДАВЦА РОЗПИАРИНАЯ И С КРУТЫМ СЕРВИСОМ,А ТАК ЖЕ СООТВЕЦТВЕННОЙ ЦЕНОЙ "

ПОНИМАЙТЕ КАК ХОТИТЕ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
А я знаю что "Синлаб" ето немецкоя лаборатория с крутым качеством и за разумную цену.
Наталья | 05.08.2010
Да, прочитала на этом сайте про лабораторию Синлаб от Юлии и сразу вспомнила о своем визите туда. Мне тоже нормально кровь взять не смогли с первого раза, потом еще и результаты долго ждала. А вто в Синево мне обслуживание очень понравилось. Еще в Синлабе на горячей линии отвечали очень невнятно и неразборчиво, а дозвонилась только с 3-го раза. Ужасный сервис....
Андрей | 29.06.2010
Ладно, Вам, бывает такое у всех. Я не знаю ни одной организации, где бы все было "без сбоев". Просто у кого-то проблемы возникают чаще :-)
Катерина | 25.06.2010
После таких разъяснений - no comments ... В такую фирму и не пошла бы...
Руководство | 04.06.2010
Уважаемая Юлия!
От лица компании приносим Вам свои официальные извинения за то, что не смогли предоставить Вам достойный уровень обслуживания. Просим так же принять во внимание, что Ваш случай был детально изучен, и мы готовы предоставить свои объяснения по сложившейся ситуации.
Медсестра на заборном пункте по ул. Мануильского, куда вы обратились 24.05.2010г., дважды пыталась осуществить забор биологического материала из локтевой вены и из вены лучезапястного сустава. Она не смогла выполнить эту процедуру и в соответствии с требованиями нашей лаборатории немедленно сообщила в лабораторию. Уважаемая Юлия, Ваши сосуды имеют специфическое строение. Для получения достоверных результатов анализов забор крови в случае, подобном Вашему, должен осуществляться с помощью специальных систем для забора крови, которых, к сожалению, на момент Вашего визита не оказалось в наличии. В тот день на указанном заборном пункте был пополнен запас специальных систем для забора крови, которые позволяют совершать манипуляции по забору биологического материала в особых случаях, но к сожалению курьер доставил их уже после Вашего ухода.
Далее Вы самостоятельно приняли решение отправиться в заборный пункт на Лепсе. Следует принять во внимание, что 24.05.2010г. был объявлен официальным выходным, и медсестра попросила отгул по семейным обстоятельствам, который был удовлетворен руководство компании. Поэтому данный манипуляционный кабинет не вел обслуживание в тот день.
В телефонном режиме Вас обслуживал сотрудник-стажер Службы поддержки. Он старался предоставить Вам все необходимые рекомендации исходя из информации, которой располагал на момент Вашего звонка. Как только он смог прояснить Ваш вопрос, он сразу же перезвонил Вам и извинился за неточные сведения. Кроме того, данный факт был тут же отслежен руководителем Службы поддержки, который перезвонил Вам лично и еще раз принес Вам свои извинения.
Мы искренне сожалеем, что неудобства, возникшие у Вас в праздничный день, связаны с нашей компанией. В качестве возможной компенсации мы готовы бесплатно выполнить для Вас исследования на эквивалентную сумму.
Вместе с тем, мы благодарны Вам за Ваши замечания и понимание, ведь именно критический взгляд помогает компании Синлаб-Украина продуктивно работать над усовершенствованием процессов обслуживания и поддержки клиентов.
С уважением, ком. дир., Чистов М.Л.
Юлия | 31.05.2010
Услуги, предлагаемые этой лабораторией не соответствуют ни немецкому качеству, ни даже качеству забора крови в наших совдеповских клиниках.
Отношение сотрудников лаборатории к клиентам-безалаберное.
Пришла на забор крови на пункт ул.Мануильского - крошечный кабинет без окон,медсестра заполняет все вручную,а главное- кровь я так и не сдала- хотя вышла с двумя синяками на обоих руках-вот какие профессионалы там работают.
Поехала на пункт ул.Лепсе -думаю- надо уже все-таки сдать кровь.Приезжаю- глушь , офисное здание старое, дверь в подъезд закрыта- набираю по телефону службу поддержки-молодой человек на том конце провода посоветовал мне пойти подергать дверь другого подъезда!!!!!
Когда оказалось, что и она закрыта - он мне сообщил, что медсестры на пункте нет и его об этом не предупредили....
Можете себе представить мое состояние в том момент, когда он мне об этом сказал.
Убила полдня, приехала домой с синяками и кровь так и не сдала.
Через день поехала в клинку "СИНЭВО"- это полная противоположность отношению к клиентам в Синлабе-все вовремя, предупредительно,автоматически,вход по номерочку и ГЛАВНОЕ!!!! медсестра взяла кровь за 2 минуты без синяков.
Я потратила около 20 мин.
Анализы пришли через день по почте.
Обращаюсь к СИНЛАБУ-сначала предоставьте КАЧЕСТВО УСЛУГ и КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, а затем делайте рекламную компанию о "НЕМЕЦКОЙ"))))))))))))))))) КЛИНИКЕ.
Натали | 30.03.2010
Сдавали анализы в этой лаборатории трижды. До этого всегда сдавали в Синэво. В Синлабе меня привлекла более низкая стоимость исследований. Последний раз (неделю назад) пришли сдавать и неприятно были удивлены повышением цен до такого же уровня как и в Синево. Только в Синэво сервис совсем другой. Здась в центральном пункте забора (на Лепсе) даже элементарного компьютера нет. Сидит медсестра и долго заполняет кучу бумажек вручную. При этом может себе позволить спокойно поговорить по телефону по личным вопросам. Потом эта же медсестра берет деньги, подсчитывая и пересчитывая сумму на обычном калькуляторе, и она же берет анализы. Ждать нужно минут 10, пока она все свои манипуляции проделает. Вся эта бумажная волокита напоминает савдеповскую поликлинику, а не немецкую лабораторию. В Синэво ждать вообще не приходится, однажды сдавая у них анализ - ты у них сохраняешься в базе навсегда. И не нужно каждый раз называть ФИО, год рождения и т.д. Все быстро и четко. Кроме того манипуляционная сестра не должна иметь контакта с деньгами в целях, как минимум, гигиены.
Вывод: если подняли цены - поднимайте уровень обслуживания. Лично я больше туда не пойду. Раньше меня прельщала цена на анализы, теперь уже ничто.
Сотрудник лаборатории "Синлаб" | 04.09.2009
Сайт www.synlab.ua сейчас пополняется новой и актуальной информацией, мы планируем, что к концу октября на сайте будет та информация, которая интересна нашим клиентам. Спасибо всем за замечания, мы их обязательно учтем в нашей работе.
Марина | 01.09.2009
Скажите пожалуйста, а почему на Вашем сайте нет фотографий оборудования, реагентов и т.д., как это сделали другие лаборатории? Ведь не у всех есть время и желание договариваться и специально приходить в лабораторию все посмотреть.
Сотрудники лаборатории "Синлаб" | 11.08.2009
Уважаемая лилия! Для того чтоб получить результаты по интернету необходимо отправить заявку на эл. адрес: support.synlab@gmail.com, с указанием адреса эл. почты на который мы сможем выслать Ваши результаты.
лилия | 04.08.2009
Напишите пожалуста как узнать можна результаты по интернету?зарание спасибо
Сотрудник лаборатории "Синлаб" | 18.06.2009
Глубокоуважаемая Наталья! К сожалению, Вы никогда не могли быть в нашей лаборатории, так как пациенты приходять сдавать анализы на наши заборные пункты. Мы Вас приглашаем посетить святая святых - лабораторию, где протекает процесс лабораторной диагностики. Мы познакомим Вас с нашими технологиями и, в случае Вашего желания, предоставим документы, подтверждающие нашу легитимность и квалификацию нашего персонала. Обращайтесь в группу поддержки клиентов Синлаба к сотрудникам - Шатковскому Анатолию Антоновичу, Ирине Владиславовне Ковтуненко, Семенец Виктории по тел. 244-11-99.
Наталья | 16.06.2009
Уважаемый сотрудник, Синлаб!

Я, действительно существую, два раза была на вашей територии и все видела, зачем мне снова туда ходить...это мое мнение...и анализы в вашей лаборатории я сдавала. И мне действительно много чего не понравилось и я захотела об этом написать не вижу в этом ничего плохого.
Сотрудник лаборатории "Синлаб" | 16.06.2009
Глубокоуважаемая Наталья! Если Вы действительно существуете - отзовитесь. Мы не просто лаборатория, а лаборатория международной лабораторной группы Synlab, где качество выполняемых исследований одинаково контролируется как в Украине, так и в Германии, Австрии, и др. странах мира, где есть лаборатории группы Synlab (а их всего более 80). Мы не посредники, поэтому можем формировать лучшее предложение в плане цена-качество. Мы приглашаем Вас на территорию нашей лаборатории, где Вы сможете увидеть не только автоматизированный лабораторный процесс, но и любой документ, подтверждающий регистрацию анализаторов и реагентов в Украине, а также квалификацию наших специалистов. Вы написали фразу "выкачка денег". Это наводит на мысли, что Вы у нас даже не обследовались, так как стоимость наших исследований рассчитана на людей со средним достатком.
Наталья | 16.06.2009
В этой лаборатори сдавала 2 раза анализы и и поверьте это не лаборатория, а просто выкачка денег работают не квалифицированные сотрудники.
Сотрудник лаборатории "Синлаб" | 16.01.2009
Не зря говоря, что лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Чтобы опровергнуть сомнения, необходимо просто прийти и один раз увидеть, как работает наша лаборатория. Мы открыты для диалога и можем сделать экскурсию по лаборатории для сомневающихся. Ни одна другая лаборатория не предлагает этого своим клиентам.
Тот | 12.12.2008
Сдавал анализы не один раз в этой лаборатории устраивает и цена и качество, а главное оперативность и спектр исследований.
Да. Вывеска есть только на Лепсе. В остальных местах тишина...
Олег | 08.11.2008
Как это нету, я вот здавал на прошлой неделе на Лепсе анализы, и вывеска есть и заборный пункт там. Довольно таки нормальное осталось впечетление
Лаборатория то в Германии хорошая-)
Но много анализов они делают на месте....и в уровне организации данной структуры есть сомнения.
Даже собственных кабинетов по забору материала нет. Ни одной вывески или опозновательного знака. Странно.
Ольга Владимировна-врач акушер-гинеколог. | 29.10.2008
Это немецкая лаборатория -и этим все сказано.Профессиональный подход медперсонала к каждому клиенту,широкий спектр анализов,в том числе анализы высокой сложности,которых практически не делают в других лабораториях.Благодаря этой лаборатории я,как врач,уверена в правильной постановке диагноза своим пациентам.
Оксана | 14.08.2008
Да,действительно хорошая лаборатория. И цены приемлемые, и делают все быстро и качественно.
Не лох | 11.06.2008
Что-то как-то сомнительная акция на анализы. Что-то совсем дешево. Что-то не так. Видать совсем дела плохо идут. Или реактивы просроченные, или зарплату лаборантам не хотят платить, или вообще делать анализы не будут. не будут.
Татьяна | 19.03.2008
В этой лаборатории дают действительно очень точный результат. Проверила на себе.
Оставить отзыв

Только авторизированные пользователи могут оставлять комментарии и отзывы. Пожалуйста авторизируйтесь или зарегистрируйтесь

Правила размещения отзывов

Уважаемые пользователи, обратите внимание!

Не принимаются к размещению нецензурная лексика, сообщения, содержащие рекламную информацию, обвинения в смертности либо тяжелых последствиях для пациентов. Размещение отзывов возможно также на странице форума «Критика медицинских учреждений» только зарегистрированным пользователям. Отзывы без каких либо оснований, плана "Ужас", "плохая клиника, не ходите сюда" будут удаляться администрацией сайта.

 
Авторизация
Логин
Пароль

Для чего нужна регистрация?

Если Вы — посетитель, регистрация на портале позволит Вам создать свою персональную страницу с различными сервисами, с которой смогут ознакомиться врачи. А сейчас после регистрации Вам доступно создание новых тем и активное участие в обсуждении на форуме.

Если Вы — врач, то после регистрации Вы сможете консультировать посетителей портала, а также найти потенциальных пациентов.

Для добавления вопроса в разделе «Консультация» регистрация не требуется.