"Ексімер"
офтальмологічний центр

Отличная клиника, нам очень нравится, многие наши знакомые тоже доверяют Эксимеру. Хорошо подобрали сестренке очки, близорукость перестала прогрессировать. Проходим у них профилактическое лечение зрения раз в пол года. Лазерную коррекцию тоже планируем делать здесь.

Как то странно налажена работа клиники.. обычный осмотр занимает 3 (!) часа из которых 2(!) просто ждешь в корридоре.. когда я спросила у администратора сколько еще ждать, я просто напросто замерзла уже, так как сильно работали кондиционеры, администратор (осень причтнач девушка) сразу же побеспокоилась и нашла врача.. врач меня отчитала, что мол не знали что ли куда идете?? Я еще раз сказала, что просто замерзла уже! И я на первом триместре беременности, мне опасно болеть.. на счет достоверности диагностики ничего пока сказать не могу. Но организация приема пациентов оставляет желать лучшего

так что боялась совершенно зря!

Пошел сделать диагностику зрения, в результате после полутора часов диагностики получил 5 минутную консультацию от врача следующего содержания: у вас -2, вам надо делать Ласек или носить очки. Я и так очки ношу!
Выдали на руки "какой-то" огрызок бумажки из разряда нужное подчеркнуть, где рекомендовано сделать коррекцию или подобрать очки. Никаких других оцифрованых результатов диагностики, рекомендаций чтобы дальше зрение не ухудшалось и т.п. просто НЕТ!
Эксимер - очередная "условно-медицинская" организация для выкачивания денег, а не для лечения.

Крайнее неуважение к клиентам!
Записала в Эксимер на комплексное обследование и консультацию бабушку (77 лет), проблема - предположительно катаракта. Весь визит должен был длиться 2-2,5 часа. Предварительно по телефону дважды уточнила, могу ли я всё время присутствовать в кабинете. Для меня это было крайне важно, так как бабушка перенесла 2 инфаркта, и общее состояние здоровья плохое. И мне оба раза ответили однозначно утвердительно. В итоге:

1) Бабушка приехала в Эксимер ровно к назначенному времени (я приехала через 15 минут). Но обследование никто и не начинал - у бабушки не хватило денег (40 грн) , чтобы наперёд (!) оплатить его! Она пыталась объяснить, что сейчас приедет внучка и всё оплатит - но ей, очевидно, не поверили... Так и сидела в коридоре до моего приезда. И это медики, которые явно видят, что человек пожилой и плохо себя чувствует! Им плевать, если от волнения человеку в возрасте может стать плохо. Им плевать, что они отнимают чужое время. Им плевать на имидж клиники?.. Возможно, даже так

Вообще, у Эксимера очень странная практика - оплата перед услугой. Ни одна частная клиника (я бывала не в одной) не требует оплаты наперёд. Когда я сказала администратору о том, что о таком "нестандартном" подходе надо предупреждать заранее, она возмутилась : " а вот У НАС - ТАК!"

Особенно неприятно, что это - на мой взгляд, унизительное - ожидание в коридоре пожилым человеком не попытались компенсировать даже стандартным "извините за неудобства"... Видимо, подобное происходит так часто, что на это уже не обращают внимания. И такое неприкрыто ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ И РАВНОДУШНОЕ отношение к клиентам в Эксимере считается нормальным!

2) Приглашают на обследование. Мне говорят: "а Вы посидите в коридоре". Отвечаю, что хочу присутствовать в кабинете, и что по телефону мне подтвердили такую возможность. Далее следует повышение тона медсестры, которая проводит аппаратное обследование. Мы препираемся, но в кабинет я всё-таки вхожу.
Медсестра продолжает: "ну зачем Вам тут сидеть? ну Вы ж всё равно ничего не понимаете!" Отвечаю: "человеку в любой момент может стать плохо, я хочу быть рядом! И сотрудники Эксимера подтвердили, что это возможно" Она: "а я тут причём?"

То есть: нет необходимости отвечать за слова своих коллег - вот так считают в клинике Эксимер. Если клиника запрещает присутствие родственника - скажите об этом прямо (и я выберу другую клинику, нет проблем)! Если разрешает - проинфирмируйте об этом сотрудников! В конце-концов, уважающая пациентов клиника всегда найдёт возможности для индивидуального подхода к каждому.
Но Эксимер КЛИЕНТОВ НЕ УВАЖАЕТ.

3) По результатам обследования - консультация офтальмолога. С рекомендацией через несколько дней пройти ещё одно обследование.
Пройдём, конечно - но уж точно не в Эксимере!

Кстати, ещё до обследования я спросила у администратора о возможности предоставить мне в напечатанном виде список обследований, которые будут сделаны. Ответ был кратким, тон язвительным: "нет, мы такой информации не даём!"
Вопрос - почему я не могу ознакомиться со списком обследований заранее? Тем более, что я уже заплатила (наперёд). Что за тайна такая?

На руки мы получили результаты этого "выстраданного" обследования, впечатления от которого мы не забудем никогда!

Эксимер - наглядный пример "потоковой" частной конторы, для которой пациенты имеют значение только в виде кошельков. Причём, как на всяком конвеере, здесь не работают на то, чтобы пациент был доволен или здоров. Даже за собственные деньги Вы не получите уважительного и внимательного отношения!
Принцип Эксимера: не доволен клиент - пусть проваливает, другие легковерные найдутся! Такое чувство, что ты попал не в серьёзную клинику, которой можно без опаски доверить зрение, а в захолустный магазин времён СССР.

И совет руководству клиники Эксимер: обучите персонал элементарным правилам общения. Если персонал необучаем - просто повесьте на стену плакаты с набором слов, облегчающих взаимопонимание с клиентами (например "извините за задержку", "нам жаль, что мы не проинформировали Вас заранее" и т.д). Чтобы при необходимости администратор мог не утруждать себя мыслительной деятельностью, а просто "прочитать по бумажке"...

Враження від клініки жахливі. Ставлення лікарів, адміністраторів і навіть касира - ніби вони тобі величезну послугу роблять. Все проходить дуже повільно, чекати доводиться дуже довго. Та й це б нічого якби хоча б лікування правильно призначали. Викачали купу грошей, а в результаті - погіршення зору та ще й крововилив. Вкотре переконуються, що краще звертатись в спеціалізовані державні медичні заклади і там шукати хорошого лікаря.

Хорошая клиника. Делал здесь укрепление сетчатки в январе и эксимер-лазерную коррекцию зрения в феврале этого года. Уровнем обслуживания остался очень доволен. Хочу выразить искреннюю благодарность всему персоналу клиники за индивидуальный подход, за внимательное и уважительное отношение. Большое спасибо Нине Георгиевне Грековой, врачу-ретинологу, которая проводила ППЛК (укрепление сетчатки) на правом глазу, а также главному врачу клиники Виктору Йосифовичу Красуцкому, проводившему мне лазерную коррекцию зрения. Это просто потрясающе – видеть мир без очков и контактных линз, видеть и замечать каждую мелочь.… Всем своим знакомым буду советовать идти только к этим специалистам, потому что они настоящие профессионалы своего дела. Спасибо что Вы есть. Желаю Вам процветания и дальнейшего развития!

18.01.2012 проходила диагностику по причине ухудшения зрения. С 2007г. - начала ношение линз, с -0,75 к 2012г. -2,25. После диагностики 500грн., прослушав заезженную пластинку от Прожоги С.А. о укрепление сетчатки, вдруг рожать надумаю, и о Крайне Благоприятных Показателях К Лазерной Коррекции, все изначально интересующие, именно меня, вопросы остались в строжайшей тайне. И даже тайну о новых цифрах с минусами, мне откроют на новом, очередном подборе линз), а пока аппаратное лечение 2400грн. и определение с датой укрепления сетчатки. Ушла..с вопросом уже к самой себе:"Че приперлась?". Утро.19.01.Просыпаюсь.Глаза!! - Мечта вампира!! 20.01 - уже не мечта даже и вампира,- чешутся. Звоню спасаться в Эксимер (Да, я у них на 23.01 на аппаратное записана). Чего звоню? Могла-бы и сама догадаться - это ж не их уровня беда, эти вопросы по месту жительства, в поликнике все ответы. Еду в Медиком 50$ осмотр. Диагноз: аллергия на "Чем-то капали глаза?". "Конешно)) при диагностике зрачки расширяли." "Чем?" "Секрет!! Выписка-то с результатами диагностики лишь через 3 дня будет, раньше ни-ни, а сегодня еще и вс.")) Выписали капли. Капаю. Полегчало. 23.01 - снова в Эксимере - выписку забрать, на аппаратное перезаписаться, ну и конешно благодарность выразить и за капельки, и за опперативную помощь в последиагностического отходняка. Забрала. Сопротивляюсь платить 2400 за аппаратное, видители аллергию я еще не устранила. Непорядок. Вызвали врача. Нового. Женщина. Диагноз: "Когда вам смотрели сетчатку, соприкасание глаза со стеклом вызвало раздражение, аллергию". Снова сопротивляюсь. - Уже предположениям аллергии. Ничего с моими глазами, кроме капель, не соприкасалось. Уточняю:"Это когда воздух дул?" "НЕт, стекло." Каким-то иным способом сетчатку могли посмотреть?" "Нет." Так...... Про аллергию забываем. Вопрос:"От чего тогда отталкиваясь, рекомендовали укрепление сетчатки???" Тишина...нннверное доктор отталкивался от записей за 2008г...Блин, точно, ну, что я прям такая несообразительная, че они вообще парились-то можно ж было вообще лист результатов за 2008г. отксерить. Смотрим за 2008... Рекомендации есть, основания для рекомендаций....? Ну ладно, наверно постеснялись записать. Ну и уже просто вопрос на закуску:"Так сетчатку перед лазерной коррекцие укреплять или переобследоваться?" "Что вы? Какая лазерная? Это показатели прогресирующей близорукости. Нельзя лазерную. Нужно стабилизировать!" Да, кстати, показатели новому врачу тож пришлось поискать - на правый глаз в выписке записали, а вот на левый - устали записывать. Нашли вроде как в компьютере данные на оба глаза. Ну или прикинули на глаз, отталкиваясь от 2008.

а там есть другие доктора, кроме Прожиги? судя по отзывам, он там один работает

Добрый день!
Я делала лазерную коррекцию зрения в Эксимере 2 года назад. Всем очень довольна. Перед коррекцией пришлось укреплять сетчатку на обеих глазах.
Так вот я не знаю откуда берутся негативные отзывы о этой клинике. Мжет ждать и долго, но они при записи об это предупреждают. Относятся уважительно ко всем. Да, цены большие, но по-моему качество того стоит.
Коррекцию мне делал Прожога.
На днях ездили туда с мужем по проблемам зрения мужа. Все так же там как и 2 года назад-все по записи, все учтиво к нам отнеслись, все разъяснили.
И хотела бы добавить, что я не являюсь просто рекламщиком этой клинике, я на самом деле там делала коррекцию.И очень им благодарна за зрение. У меня вроде новая жизнь началась 2 года назад, после того как я стала видеть листву за окном, не за стеклом очком, или через линзы, которые вечно натирали, раздражали глаза и т.д.

Вот уже прошло 3 месяца после лазерной корекции в Киевской клинике Эксимер. Вижу отлично, жизнь преобразилась. Нет таких слов, чтобы выразить свою благодарность этим людям! Отдельно хочу поблагодарить и сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Прожоге Сергею Анатольевичу!!! Вы - волшебник!!! Всем желаю крепкого здоровья!

Может сейчас в Эксимере и произошли кое-какие изменения, а когда я проходил лечение было всё очень и очень плохо. Кем же надо этим медикам быть, чтобы так издеваться над человеком, который пришел к ним за помощью! Пришел я в эту клинику с низким зрением, а, в результате, получил его ещё намного хуже плюс глазную инфекцию, которую потом полгода лечил дорогими каплями. Врачиха их только пожала плечами и сказала, что, мол, сам виноват - не соблюдал рекомендации. Вообщем, все по классической схеме мошенников от медицины.

Специфічна лікарня. Постійні черги, пунктуальності - нуль, ціни дуже високі, але на результат не можу нарікати.. Тож, якщо Ви погоджуєтесь терпіти мінуси обслуговування, то рівень лікування Вас потішить.

Делала коррекцию в Эксимере 3 года назад - очень довольна, очень боялась перед операцией, но результат стоит того. Сейчас приводила ребенка на осмотр - приятно порадовала перепланировка клиники и новый дизайн. Удобно, что детское отделение теперь отдельно от взрослых, даже маленький игровой уголок есть.

Сделала коррекцию зрения в Эксимере.Я очень довольна всем: качеством проведенной операции, уровнем обслуживания. Все на высоте, оттуда уходить не хочется, такая приятная душевная обстановка, очень уютно. Главное, конечно, это сама операция, которая слава Богу прошла успешно. Хочу выразить свою благодарность своему врачу Красуцкому Виктору Иосифовичу и персоналу клинику. Огромное вам спасибо!!!