Всім привіт, треба побудувати відділ продажів з нуля, а я раніше цим не займався. Компанія росте, клієнтів більшає, а системності ніякої. Думаю, потрібен хтось, хто розуміється на воронках, скриптах, CRM і взагалі може вибудувати процес. З чого краще почати - з підбору людей чи з аналітики?
Ми колись були в такій самій ситуації - усе трималося на ентузіазмі, поки не зрозуміли, що без структури далі не поїдемо. Нам допомогли побудувати відділ продажів у компанії S-Rocket. Хлопці зробили повний аудит процесів, допомогли прописати етапи воронки, розробили скрипти та KPI. Найбільше сподобалося, що вони адаптували все під нашу специфіку, а не тягнули стандартні шаблони. Після впровадження ми за три місяці виросли і в обсягах, і в стабільності продажів.