Хто тут стикався з питанням побудови системного відділу продажів? Вже не перший місяць пробую самотужки — CRM є, скрипти ніби написали, але відчуття, що це все "на коліні" і кожен менеджер працює по-своєму. Може, є якісь перевірені фахівці, хто реально допоможе зробити з хаосу систему?
Пробував різне, від самостійного впровадження до "консультацій" по Zoom — усе було або поверхнево, або не дотягувало до реального результату. Лише після співпраці з s-rocket замовляв в них побудову відділу продажів. На сьогодні такий результат: воронка стала прозорою, KPI чітко вимірювані, а найголовніше — команда почала діяти як єдиний механізм, без постійного "підштовхування" зверху. Це був не просто аудит чи шаблонна модель, а глибоке опрацювання бізнес-процесів з урахуванням нашої специфіки та цілей.
Помогли ребята, которые подошли нестандартно — учли специфику нашего продукта, внедрили CRM с живой аналитикой и настроили автотрекинг звонков. Плюс, сделали акценты на вовлечение команды — отчёты не в стол, а как основа для развития. Сейчас вижу прогресс в работе менеджеров: дисциплина без давления, фокус на результат, и все это — без постоянного микроменеджмента.