Возник конфликт по поводу некорректного выполнения заказа. Книгу жалоб давать отказывались, вели себя агрессивно и игнорировали мои потребительские права, подкреплённые законодательством. После настойчивого хождения к ним с жалобами и отстаивания своих прав с помощью Общества защиты потребителей (425-77-67, Головне управління з питань захисту прав споживачів) через 3 дня после предъявления первой жалобі, оплату заказа мне вернули (согласно ст.678 п.2 ЦКУ).