СИНЭВО (SYNEVO), медицинская лаборатория (Киев)

Лаборатория, которая не может нанять нормальных сотрудников на работу. Экономят на фрилансерах. Суть вопроса. У меня двойняшки, не первый раз задаём анализы в Синево. Я обсуживаюсь в Синево с 2014 года. Очередной раз после сдачи анализов детьми, все результаты в личном кабинете размещают одному ребенку. У второго нет этих анализов. После первого раза обратился в поддержку и мне ответили, что они не могут перемещать анализы с одного ребенка к другому. А виноваты операторы. Сейчас аналогичный случай. Это халатность или пофигизм. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту лабораторию. Где гарантия, что Вам выдадут Ваши результаты, а не какие ни будь другие, по вине оператора. Думайте сами.

Лаборатория мне понравилась, радует что сеть хорошо развивается и теперь есть кабинеты даже в маленьких спальных районах. Направил меня на анализы гинеколог, необходим был анализы на гормоны, врачи подозревали что они виновники моей сыпи на лице. Записалась и оплатила анализ онлайн, благодаря этому получила скидку 10%. Когда я пришла в клинику меня очень вежливо встретили, забрали верхнюю одежду в шкаф и провели в кабинет. Мед сестра очень аккуратно сделала забор, результат пришел на следующий день утром на почту.

Обратилась к доктору с болями в животе, у него появилось подозрение на наличие в организме глистов и чтобы поставить точный диагноз направил сделать меня анализ соскоба на яйца остриц (энтеробиоз). Этот анализ я решила сделать в данной лаборатории, которая ближе всего ко мне находится. Позвонила по телефону и девушка консультант сразу взяла трубку, и детально меня проконсультировала, и записала на прием. Когда пришла в лабораторию, то меня сразу провели в кабинет к медсестре, которая оказалась хорошим человеком и квалифицированным специалистом, так как аккуратно и не больно взяла для анализа кровь. Результаты должны были прислать на почту, но письма я не нашла. Ждать не стала, а сразу позвонила узнать в чем задержка. В результат в общении с консультантом я поняла, что попросту письмо с результатами не заметила в почте и мне всё было выслано вовремя.

Пользуюсь услугами лаборатории "Синево" уже много лет! Всегда качественное обслуживание, кругом чистота и порядок.
У меня тонкие вены, забор крови целая пытка, но благодаря медсестрам, которые работают в этой лаборатории, процедура проходит быстро и безболезненно, даже синяков на руке не остаётся! После сдачи крови приятным бонусом выдают жевательные конфеты.
Недавно сдавала пакет анализов репродуктивное гормональное женское здоровье, так как планирую беременность, очень порадовала скидка в 30%.
Результаты анализов приходят на почту, удобно, что не нужно ехать за ними в лабораторию!
Я довольна лабораторией "Синево"! Качество проверенно годами!

У літку раптом почалося висипання, лікар сказав це алергічна реакція, треба встановлювати причину. За порадою подруги звернулась у Синево. Мене проінформували, як треба підготуватись до забору крові, що таке алергологічне дослідження. Все зробили акуратно і безболізно. За декілька днів був результат. Дивлячись на аналізи лікар порадив лікування і все минулось.

Давно мучить бiль в спинi,в нашiй лiкарнi нiчого не виявили,сказали десь простигли.Подруга порадила звернутися в лабораторiю Синэво,тим бiльше що медсестра виiжджаэ до дому,не треба стояти у величезних чергах.Викликала через телефон,ввiчлмво запитали коли менi зручно i все таке.Приiхали в обумовлений час,взяли аналiзи без болю,квалiфiковано,я навiть не вiдчула.Прийшли аналiзи на електронну пошту,тепер я знаю причину свого болю.Спасибi,що iснуе така лабораторiя iвсiх благ iм.

Обратился в эту медицинскую лабораторию за сдачей анализа крови. Очереди не было вовсе, на всё про всё у меня ушло около 20-ти минут по времени. Результаты мне прислали на электронную почту уже спустя 3 дня. Кроме этого могу заметить, что в лаборатории соблюдаются все нормы санитарии, везде идеально чисто. Никаких претензий у меня нет вообще, рекомендую к обращению!

Совсем недавно был вынужден обратиться в компанию «СИНЕВО» впервые. В моей поликлинике не оказалось в наличии нужных реактивов для анализа.
Встретили приветливо, оказали внимание… Сотрудница на рецепции начала оформление с того, что взяла мои личные данные для занесения в базу данных. После чего распечатала договор между мной и компанией (на предоставление услуг) и предложила его подписать.
Читаю договор. И вижу:

«3.4. Пацієнт надає Виконавцю право без попередньої згоди Пацієнта, на передачу (поширення) своїх персональних даних Розпорядникам та/або третім особам.»

Обращаюсь к сотруднице с вопросом «как это понимать?» Потому что, как правило, подобные стандартные договоры НЕ предусматривают передачи персональных данных клиента третьим лицам.
Сотрудница, адекватно отреагировавшая на мой вопрос, сказала, что да, мол это у них такой «не совсем стандартный пункт…»
Мной был задан встречный вопрос: «Почему, зная о таком «нестандартном пункте», меня не предупредили предварительно, ПЕРЕД тем, как брать мои личные данные?» На что мне было сказано, что все её действия происходили согласно инструкции….
*
Ситуация, на первый взгляд, многим может показаться ерундовой, не заслуживающей внимания. Но, только на первый. В реальности п. 3.4 даёт компании «СИНЕВО» полное и законное право торговать базами данных своих клиентов на своё усмотрение!
А потом, в лучшем случае, вам будут звонить всякие «дельцы» и компании, с предложениями купить у них их «бесценный» товар, в худшем – по частичным вашим данных «умелые люди» соберут и все остальные, включая номера банковских карт, адреса проживания и прочее.
*
Вопрос к администрации лаборатории: Почему сбор личных данных происходит ПЕРЕД тем, как клиенту дадут прочесть о том, что эти данные компания в праве использовать полностью на своё личное усмотрение???
Или может Вы это делаете умышленно, так сказать с целью дополнительного заработка?
Если не сложно, потрудитесь дать объяснения по этому инциденту.
С неуважением, клиент.

Превосходная лаборатория. Не было с ними никаких проблем. Результаты на руках уже через день два, при этом качество работы никуда не пропадает!

Врач отправил на анализы для выявления заболеваний щитовидки. Все об этом и говорило, оставалось сделать контрольные анализы. Предлагал куда идти, но эти варианты отмелись мной, потому что я всегда анализы сдавала в Синево на Телигы. Живу недалеко плюс результаты не подводили. А когда уже такое серьезное дело, то уже знала, что лучше к ним. По деньгам анализ не сильно кусался, да и учитывая, что сдавать анализы там комфортнее всего, то и цена меня не сильно волновала. Главное, что справились на ура, обнаружили все, что было и теперь я благополучно на лечении. Это не радует, но тем не менее, я знаю, что нужно лечится, а не сказали бы что все путем и болезнь запустилась бы еще дальше.

Лаборатория хорошая, не замечала за ними халтуры. Бакпосевы сдавала на днях, как обычно с задачкой справились без напряжения, выявили проблему. Сейчас активно лечусь.

Вчера убедилась, что в Синево работают самые лучшие детские специалисты, медсестра в секунде дела взяла анализы у ребенка без криков и плача, я просто в восхищении от ее работы!

Лаборатория неплохая, а услуга выездной медсестры на дом - это просто находка, я и не знала раньше, что такое есть, а когда ребенок горел, а анализы надо было сдать, вот я и начала искать выход из ситуации, благо в интернете сразу нашла про Синево и позвонила, конечно, пришлось на следующий день заказывать, так как с сегодня на сегодня у них заказа нет, но то такое, главное что она вообще есть и что выездные медсестры работают не хуже стационарных.

" Синево" не мають ніякої лабораторії, а просто вигадують діагнози.
Мої аналізи:
1. У мене конділоми, а аналізи показали, що я не маю жодного типу вірусу папіломи.
2.У мене постійно герпес на губі, а аналізи не виявили герпесу 1 типу.
3.У мене зараз загострення стафілококка, а аналізи показали, що його взагалі у мене не має.
4,Знайшли у мене молочницю (просто вгадали) і "зробили" антібіотикограму. Виявляється Candida grabata і Candida parapsilosis у мене мають чутливість до одних і тих же антібіотиків, хоча одна вагінальна, а інша кішечна( у "Синево" навіть фантазії не вистачило написати різне). І це ще не все: ці антібіотіки не діють на маю молочницю!
1860 гривен викинутих в смітник!

хочу поделиться своим опытом по услуге выездной медсестры, никогда бы и не подумала, что эта услуга может быть настолько полезной, но все же когда у ребенка температура была 39, мне не очень хотелось его возить по городу в дождь и ветер, решила заказать анализы на дому. Первое, что хотелось бы отметить, это то что среди немногих лабораторий Киева, которые предоставляют данную услугу, у Синево есть возможность выбора, вам не указывают, когда вам ждать медсестру, а спрашивают, когда вам будет удобно, чтоб они к вам приехали, это первое, но немаловажное, среди минусов могу сказать, что заказ надо оформлять за день, то есть, с сегодня на завтра, с сегодня на сегодня не получается, но то такое. Насчет самой медсестры, которая приехала к ребенку, могу сказать, что девушка замечательная, опытная и быстрая в работе, никаких проблем не возникло, действовала очень профессионально. Я осталась довольна данной услугой.

Я просто в шоке, когда эта лаборатория перестанет выписываться результаты на коленке! Сталкиваюсь не первый раз с тем что дают ложные результаты. Последний был для меня уже критичным. Сдала гормоны щитовидка, в том числе показатель ттг, результат 5,1( субклинический гипотериоз) -пожизненная декомпенсация гормонами, ежедневно , повторяю ежедневно. Был , шок, врачи , которые в один голос сказали приступать к ежедневному применению тироксина, я была мягко сказать в шоке, так как довольно молодая. В институте эндокринологи все таки порекомендовали пересдать. Сдала в институте и ещё в одной из частных . Результат 3,2, учитывая что вытри результате и сотые имеют большое значения. Почти в 2 целых , при норме до 4. Вот так, одним анализом можно сделать из себя пожизненного инвалида. Синево для меня и моей семьи закрыто навсегда. Будьте аккуратней и старайтесь сдавать анализы или в профилирующих организациях и при возможности конечно проверять.

Как по мне, то лаборатория достаточно приличная, хороший персонал, приветливый и вежливый, анализы делают качественно, по крайней мере, у меня никогда не возникало вопросов, удобный сайт и большой список анализов, что еще надо?

Дорогие мои ,я прочитала много отзывов , и поняла что у кого хорошие анализи ,все довольные ,у кого не хорошие ,есть сомнение ,все других местах перездают и понемаю что эту лабораторию не надо верить , у меня тоже всегда нормальние анализи были ,и я дума что тут самые хорошый специалист и апаратури ,пока не получила результат шое 78 , а на самом деле 27, не доверяйте СИНЕВО ,а если доверяйте ,мой вам совет ПРОВЕРЯЙТЕ

Я здала анализи ,мне пришло результат , я было в шоке шое 78, это очень много, нам советовали здавати анализи другом месте , здавали там 28 , второй раз 27 , как может такого быть ,обяснитье пож, такая разница ,я не понемаю , я обратилось туда где здавали анализи , они мне даже не хотели слушать , предлогами позвонить на горячую линию , я звонила , там пинали заявление , и на электронику написали что надо обратится лабораторию или позвонить на горячую линию , я так поняла ,замкнути круг ,мне некто не дает конкретний ответ , может тут кто-то дасть ответ

Надо отдать должное администрации Синево и тем, кто придумал ввести услугу выездной медсестры, это иногда бывает настолько необходимая услуга, которую, кстати, не так легко найти, ибо далеко не все медучреждения ее предоставляют, а если даже предоставляют, то заказывать ее надо чуть ли не за неделю, а в Синево отлично все, за один день приезжают, мы заказали во вторник в районе обеда на сайте, мне сразу перезвонили и уточнили удобное время, заказали на утро среды, медсестра приехала вовремя, забор сделала аккуратно и безболезненно, и довольно оперативно, и при этом всем услуга стоит всего лишь 100грн!

1. Никаких документов я вам не подписывал.
2. Ваши внутренние циркуляры меня не интересуют. Пример: если вы своим внутренним документом, назовем его Информативным согласием, позволите себе передать мне оружие, наркотики и порнографию, и, даже если кто то это подпишет, сам по себе ни этот факт, ни этот документ не является легитимным, в связи с тем, что в Украине есть такая штуковина - верховенство права. Это означает, что Украинские законы имеют приоритет перед внутренними инструкциями предприятий.
3. Объяснять вам это все - довольно утомительно

вы меня узнаЕте и это прекрасно. Прекратите пудрить людям мозг.
При регистрации вы не требовали и не получили ни мои, ни моей супруги, ни моего ребенка документы. Это означает, сто в соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы ОБЯЗАНЫ выдать результат анализа предъявителю платежного документа. В связи с тем, что вы не видели наших документов на входе, вы не в состоянии нарушить нашей конфиденциальности, так как вам неведомо кто мы. А вот тот факт, что вы присылаете на мой мобильный информацию рекламного характера, свидетельствует о нарушении Закона Украины о хранении и обработке персональных данных, так как я вам согласия на то не давал.
вы забываете о том, что ЛЮДИ приносят вам свои деньги, тем самым позволяют вам получать зарплату и оплачивать интернет, чтобы вы могли гулять по форумам.
ваше упрямство заслуживает того, чтобы я в свободное время подсказывал на форумах обиженным вами людьми - что с вами делать. Глупость глупостью глупость погоняет. Подробности ищите на форумах, в т.ч. и на этом. Новости вы будете узнавать из Общества по защите прав потребителей, разнообразного толка инспекций и судов.

за время моего короткого знакомства с синевОй, эти существа успели:
1. Взять у меня деньги за анализ крови моего ребенка (Одесса, Сегедская 14-А)
2. Незаконно отказать мне в выдаче результатов анализа ( вызывал полицию в отделение)
3.Неоднократно оскорбить меня ( заинтересованным могу указать ссылки на форумы)
4. заблокировать меня на своем сайте, дабы у меня не было возможности писать правду об этом отстойнике)
Вчера они набрались наглости и отправили мне на мой телефон смс с предложением сделать еще один анализ со скидкой, я не давал согласия на обработку и хранение моих персональных данных. Для этих красавцев не проблема нарушать закон. Сами думайте, нужно ли вам это

Дана лабораторія відповідає санітарним нормам, все стерильно, в приміщенні чисто і постійно прибирають, для мене це дуже важливий фактор, тому не боюсь здавати в них аналізи, за впевненість в тому що нічим не заразишся, можна і трохи більше заплатити.

Саша, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какую именно услугу Вы выбрали и подскажите, номер штрих-код Вашего заказа?

Только зря выкинула деньги на эту лабораторию. Гинекологи подозревают у меня дисбактериоз, ну и кандидоз, уже хронический, что приводит к вечному аднекситу. Направили сдать пакет анализов на венерические болячки, а также на бак. посев. Венеры у меня естественно не оказалось, а вот на мазок я сама хотела глянуть, чтоб понять причину непрекращающихся неприятных симптомов типа выделений и прочих радостей, хотелось знать что за стафилококк там хозяйничает. И что я увидела?? Анализ сделали за неделю примерно, а на это должно уйти около двух, чтоб эта вся гадость в мазке смогла размножится нормально, а в результате я увидела лишь строчку, где было написано про лактобактерии, которые у меня типа в норме, как сказала врач. Вопрос- почему даже кандиду не нашли??? Ее находят последние 2 года даж в государственных поликлиниках, под совковыми микроскопами, и за 10 гривен благодийных внесков, а тут пустая страница?? Симптомы так и не проходят кстати, а врач не знает что выписывать. когда проходила медосмотр обычный, обнаружили еще лептотрикс, помимо кандиды. Кароч, вопрос один - на что я потратила свои деньги, если даж гос. клиники делают анализы лучше?? я чувствую себя обманутой, и судя по другим отзывам - не я одна.

Маме сделали анализ на онкомаркер, результаты не правильные. Провели тот же анализ в двух независимых лабораториях онкоинститута и онкоцентра. Завтра операция. Синево категорически не признает своей ошибки, сравнение анализов возмущенно называет "некорректным", деньги возвращать отказывается. Все отписки в стиле "сам дурак". Все мои негативные отзывы тупо не проходят модерацию Синево и не публикуются.
По отзывам остальных потребителей, более половина которых отрицательные, результатам анализов Синево верить вообще нельзя! Они просто не соответствуют действительности!
Алчность, цинизм и жажда наживы на здоровье и жизни людей это девиз данной конторы!
Люди, просто обходите Синево стороной!

Довольно неплохая лаборатория, по ценам, возможно, чуть дороже чем в бюджетных, но это вполне нормально, потому что и персонал довольно квалифицированный, кровь взяли аккуратно и очень шустренько, в вену попали с первого раза, результат был готов вовремя, без всяких задержек.

С уверенностью и чистой совестью могу советовать эту лабораторию всем. Во-первых, график работы отделений позволяет всем выбрать удобное время для сдачи анализов, начинают с 7 утра работать, а потому и сдать можно даже перед работой, да и по выходным работают, по крайней мере, в субботу точно. Во-вторых, анализы тут делают усердно и очень точно, многие клиники направляют в Синево, и меня врач тоже к ним направил, потому как именно их результатам доверяет больше всех. В общем, я не жалею, что обратилась в Синево, думаю, что и впредь буду к ним обращаться, если будет необходимость

Анастасия, приносим еще раз свои извинения. Ссылка на переписку http://otzyv.synevo.ua/problem/details/id/225641

Сдавала анализ крови из вены (Киев, Голосеевский проспект 98/2).
Кровь брала девушка стажер - сильно трясущимися руками! Они дрожали во время всего процесса, даже когда она прижимала пробирку пальцем. Потом замешкалась при наложении пластыря, хлынула кровь. Медсестра только наблюдала, хотя это было очень видно, и понятно, что последствия будут плачевные. Как итог - большой синяк, который в жару не скрыть под длинными рукавами, болезеннные ощущения в правой (рабочей) руке. Такое ощущение, что человек выполнял манипуляцию второй раз в жизни. Извинений за отвратительное обслуживание я не получила.
Но получила ответ на оф.сайте, что манипуляцию проводил "стажер (квалифицированная медсестра), которая прошла у нас теоретический курс и была допущена к практике - под тщательным наблюдением медсестры проводит забор крови у клиентов."
Не понимаю, как человек с подобными навыками мог получить диплом медсестры и был принят на стажировку в лабораторию, которая позиционирует себя как "европейская". Так же сразу возникают вопросы к квалификации остального персонала, если на низшем уровне такой непрофессионализм.
Обращаясь в лабораторию Синэво и оплачивая немаленькие деньги за услуги, Вы или Ваш ребенок можете оказаться в роли подопытного кролика!!!

Не так давно была в синево и поняла, почему столько много людей туда обращаются.
Во-первых, там действительно европейское обслуживание, здесь начиная от регистрации и до самого конца вас сопровождают поддержкой, консультацией по всем вопросам и вообще отличным человеческим отношением.
Во-вторых, в лаборатории есть все необходимое для комфортного пребывания клиентов, и диваны, на которых не то что сидеть, но и поспать можно, везде чистота, порядок, полное соответствие санитарным нормам. В нашей стране, увы, слишком мало лабораторий такого уровня

Помогу со скидкой до 50% на анализы в медицинской лаборатории Синево. Обращаться на почту synevo-50@rambler.ru

Вчера сдавала в синево анализы по гинекологии, мазки и кровь, первое что хотелось бы выделить здесь, это то что тебя встречают с улыбкой и готовы тебе объяснить и предоставить любую информацию, мне на ресепшине сразу рассказали про систему скидок и уточнила, каким образом я хотела бы получить результаты анализов, на почту или сама приду, конечно же, я попросила отправить мне на почту, очень удобно, кстати. Медсестра взяла анализы нормально, без нюансов и претензий, в целом, лаборатория вызвала позитив!

Могу точно сказать, что в этой лаборатории на анализы грех жаловаться, несколько раз сдавала и по их результатам врачи сразу определяли, что к чему и как лечить, в этот раз тоже, сдала пакет №40 по печени, после чего врач сразу назначил лечение и теперь здоровье улучшается

лаборатория довольно быстрая в работе, мне результаты прислали на следующий день, организованность работы неплохая, не смотря на то что была очередь, она налажена в режиме онлайн и проблем не возникло, уверенную четверку можно поставить

В целом лаборатория нормальная как по мне. Правда мне вот пару дней назад прилось в очереди подождать немного. Но в следующий раз я запишусь на сайте заранее.

Рекомендовать эту лабораторию можно. Хуже вам там точно не сделают. Во всяком случае, когда я последний раз там была примерно месяц назад, на основе их результатов, врач назначил правильное лечение. Мне полегчало, значит правильное.

Александра, добрый день!
Возможно, в Одессе, по независящим от лаборатории причинам, были отключения электроэнергии.
Распечатать результаты невозможно, но для удобства наших клиентов мы предоставляем возможность получить результаты другими способами. Если при оформлении заказа указать свой электронный адрес, тогда мы пришлем результат автоматически, после готовности. Доступ к результатам возможен также при помощи сайта www.synevo.ua , закладка «получить результаты» или личном кабинете.

Довольно неплохая лаборатория, если вы хотите точных и быстрых результатов анализов, то вам в синево, но если вы хотите сделать их экономнее, то в синево так не получится

Я сдавала анализы на тироксин не так давно. А перед этим я консультировалась с специалистом онлайн. Он мне и рассказал, все необходимое для подготовки к анализу и процесс сдачи, как это происходит. Молодцы, что такой сервис внесли.

Змечательная лаборатория, не зря мне мои беременные подруги ее советовали, недавно сама убедилась, что лучше Синевы не найти, оперативно, налаженно и очень профессионально работают

Я познакомилась с лабораторией Синево уже очень давно и еще ни разу не пожалела о своем выборе. У нас медицина оставляет желать лучшего, поэтому когда-то я принялась искать частную лабораторию. В Синево обратилась исключительно из-за того, что хотела, чтоб результаты были точными. Да и цены нормальные всегда были, подъемные для простой семьи. В общем, соотношение цены и качества порадовало. Неприятных инцидентов за все-время не наблюдалось, хотя была в нескольких отделениях Синево. Видимо хороший сервис у них за правило, а не за исключение.

Я не можу сказати, що Сінево мені подобається по всім параметрам, але те що для мене найважливіше, у них є, а це значить, що я довіряю цій лабораторії і можу її рекомендувати усім, хто дотримується таких же поглядів на медицину, як я! Що для мене найважливіше, запитаєте ви? А я вам відповім: найважливіше для мене - це якість і точність результатів аналізів, тому що можна зекономити і здати аналіз в бюджетній лабораторії, але отримати результати сумнівної якості, так ось, в Сінево якість аналізів ч не найвищої якості серед усіх сучасних медзакладів!

Сейчас появилось очень много частных лабораторий, в принципе, это и не удивительно, государственная медицина уходит в прошлое, думаю, что будущее за частной медициной. Вот только беда в том, что не все частные добросовестно выполняют свою работу и не всегда реально помогают людям, иногда бывает такое, что навязывают какие-то дополнительные анализы, мол без них вы сможете определить причину заболевания, хотя мне кажется, что назначающему анализы врачу виднее, что надо, а что не надо, В синево у меня никогда не было проблем с анализами, всегда делали все, что я просила и очень, кстати, быстро

Я не вижу причин для того, чтоб говорить что-то плохое про Синеву. Прекрасное качество, за нормальную цену. Анализы точные, перепроверяли и это все. Доверяем в общем. А цены, не сказать что самые дешевые, но за такой сервис - это еще мало.

не знаю, что все видят в синево такого особенного, для меня это обычная лаборатория, а то что вам тут улыбаются и консультируют по всем вопросам, то это во всех частных так, ничего особенного

прежде всего синево заслуживает уважения за то что предоставялет клиентам некоторые услуги, которых нет в других лабораториях, во-первых, в лаборатории есть медсестры, которые работают с детьми, ведь к дтям нужен особый подход, об этом все знают. Во-вторых, если у вас нет возможности физически приехать на анализы, то вы можте заказать услугу на дом

мне бы хотелось отметить очень хорошую фишечку, которая недавно появилась в Синеве, раньше то всегда надо было в онлайн-очереди регистрироваться, в принципе, ничего страшного, хоть людей и много, но долго там торчать не приходилось, но сейчас оказывается, при записи на сайте, вы можете приходить сдавать анализы вообще без очереди! может еще не все знают, но мне понравилось)

вижу только позитив в этой лаборатории, не было ни разу такого, чтоб с результатами что-то намутили или нахамили. ко все нормальное отношение. отдельно хочу выделить то, что в Синево очень гибкая программа лояльности есть, что позволяет экономить на их, откровенно говоря, не дешевых услугах.

У меня особых претензий к Синево нет. Я выбрала ее чисто случайно, наткнулась в интернете. На сайте все рассмотрела, подчитала. Вроде симпатично смотрелось со стороны. Но не попробуешь, не узнаешь. Заказала у них аллергопробу, пришла в назначенное время. Медсестра оперативно сработала, да и результатов долго не ждала. В общем нормально. Сравнивать пока не с чем, чтоб сказать, что она лучше всех. Но ее в сравнение ставить с частной просто смешно.

Если сравнивать с другими частниками, то синева все равно намного лучше, тут и личный кабинет есть, где сохраняется история анализов, которые тут сдавались, и в очередях долго стоять не надо, налажена система онлайн-очереди. Помимо этого всего, в синеве вам всегда подскажут, что да как и как подготовиться к сдаче анализов, чтоб достоверность результатов была максимальной. В общем, подход к работе тут очень ответственный и профессиональный! а с государственными лабораториями, думаю, даже смысла нет сравнивать)

не могу сказать, что я прям в восторге, но нормально, претензий нет, возможность пройти без очереди при записи на сайте - это что-то новенькое!

Мне нравится, что теперь при записи на сайте можно приходить без очереди! просто сказка, а не услуга)

Очень довольна последним нововведением, где можно записаться на анализы на сайте и прийти без очереди! )

Про Синево могу рассказать только все самое хорошее. Потому что уровень обслуживания по отношению к цене справедлив. Не так дорого кажется потом, когда воспользуешься их услугами. Ценят клиента, молодцы, всегда готовы помочь и выслушать. Спасибо большое за то, что так быстро приехали ко мне на дом, потому что анализ нужно было делать срочно и у меня абсолютно не было времени приехать к в Синево. Но медсестра приехала ко мне, без опозданий. Я сдала все необходимые анализы дома. Мне сказали, что за результатами можно сразу не лететь, так как они будут на сайте в личном кабинете, не на публику, конечно же. Так и получилось Результаты получила быстро, да и я врачу лечащему своему передала их, чтоб он уже имел понимание, что со мной. В Синево работают профессионалы, уж мне ли не знать.

В синеве сдавала анализы не один раз, всегда все было очень оперативно, качественно и безболезненно. А недавно узнала, что у них и вызов на дом есть, даже никуда ехать не надо, просто за день заказать на условленное время и медсестра сама приезжает со всеми прибамбасами взять анализы, не то чтоб я прям ленивая ли инвалид, но мне проще заплатить за дорогу лаборатории, а свое время потрачу на ребенка и дом. Так что Синева выходит теперь на новый уровень обслуживания)

Очень порадовало то что появилась возможность проходить без очереди, благодаря записи на сайте, хотя в Синево и так особо не было длинных очередей, потому что очередь всегда была электронной!

В Синево очень оперативно приходят результаты анализов, причем оповещают вас об этом смской. Это удобно и приятно, что твое время экономят. Оперативно приходят независимо от того, какой анализ вы сдаете и на сколько показателей. Я вот сдавала пакет анализов на 18 !!! показателей, называется здоровье женщины, так результаты сравнительно быстро пришли, не смотря на то, что объем работы гораздо больше, чем хотя бы на 5 показателей. А в личном кабинете тогда, что у них на сайте, мне подсказали, что можно там подобрать себе врача, да и на сайте самом указано. Мне не понадобилось, конечно, но я взяла себе на заметку. Но мне понравился другой бонус - это то, что я могу дать возможность дать доступ к результатам своему врачу. Без бумажной волокиты, этого бюрократического урагана бумажек. Можно не таскать с собой туда сюда. Молодцы, мне понравилось такое стремление к упрощению всех этапов. Однозначно пойду еще раз, тем более мне обещали, что я скоро могу получить скидочную карту, попадаю под их программу лояльности. Посмотрим, как дальше будет.

Хорошая лаборатория, действительно на высшем уровне. Главное, что больше всего понравилось, так это наличие личного кабинета на сайте. Удобно лечащему врачу передавать результаты своих анализов, да и наблюдать за ними в динамике удобно, когда ты видишь полностью всю историю посещений. Такая осведомленность помогает проводить лечение эффективнее, а главное - быстрее. Да и вообще, если взять сам сервис то он в Синево на высоте. Одна из причин, так это то, что результаты приходят быстро. Ну конечно, зависит от сложности исследования, но тем не менее. Ни разу не ждала дольше положенного срока. Именно поэтому я посещаю только Синево. В другие лабы ни ногой.

Ой я стільки вже перечитала відгуків, то хочу й власним досвідом поділитись. Відразу скажу, що мне сподобалось в Сіневі, там відразу видно рівень. Це тобі не збюрократичною системою боротись у вигляді бабки на реєстрації у звичайній клініці! Обрала Сінево, тому що порадила подруга, та й недалеко знаходиться. Буквально через вулицю. Я на сайті все прочитала, записалась на прийом онлайн в них, та пішла. Хотіла на цукор перевірити, не складний аналіз. Завдяки тому, що я записалась на прийом онлайн я в черзі не сиділа, хоча там черга невелика й була, насправді. Медсестра зробила все дуже обережно, голками руки не пошкодила, гематом не залишила після себе. Результати прийшли досить швидко, сподобалось те, що в строк, як мені й сказали. Не чекала, не нервувала. Прийду ще не раз, я так гадаю. Мені тут скоро по репродуктивній потрібно сдавати.)

Вчора водила свого синочка до Сіневи, здавали аналізи для дитсадка. Що можу сказати: якість забору крові у дитини навідмінно! Сашко не пустив жодної сльозинки медсестра дуже вправно його заговорила, відволікла від процедури пісенькою про Петрика П*яточкіна, яку Сашко любить більш за всі, вони разом з ним співали пісню і одночасно здавали кров) такого ставлення до виконання своїх обов*язків я не зустрічала в жодному медичному закладі! Після чудового виконання пісні медсестра вгостила Сашка смачненькю вітамінкою, це здається такою дрібницею, але для дитини це було дуже приємно. Не знаю, які там будут результати аналізів, сподіваюсь, хороші, але сам процес їх здачі залишив приємні враження.

Я тут недавно была в синево, много слышала об этой лаборатории, но сама побывала впервые и вынуждена признать, что все те хвалебные речи, которые говорили мои знакомые, все-таки оказались не напрасными. Во-первых, само помещение и порядок в нем меня впечатлил, настолько все аккуратно, уютно и со вкусом, на таких диванчиках я бы и весь день сидела, да только времени там посидеть нет, онлайн-очередь позволяет все пройти очень быстро, забор анализов берут очень аккуратно, персонал вежливый и обходительный. Результаты были готовы ровно тогда, когда было обещано по регламенту, причем об их готовности меня предупредили СМСкой. В общем от посещения лабораторий такого уровня, думаю, негатива остаться не может! только позитив!

Хочется поблагодарить команду Синево, которая помимо качественного и оперативного выполнения своей работы, так же прислушивается к пожеланиям клиентов! помнится, при моем последнем посещении выразила девочкам пожелание, что хотелось бы, чтоб на сайте можно было как-то посмотреть все свои анализы, не отходя от кассы, а то когда их часто сдаешь, то уже забываешь, что и когда у тебя было, а искать свои анализы в кучах бумаг по тумбочкам, не всегда есть время и желание. Так вот совсем недавно узнала, что на сайте появился личный кабинет, где как раз и можно посмотреть все свои анализы!!! Не знаю, мой ли совет помог этого добиться, или чей-то другой, но факт остается фактом: в Синево действительно обращают внимание на наши желания и это не может не радовать! Спасибо!

Не рекомендую "Синэво". Делал развернутый анализ крови, было 24 пункта. Теперь, через некоторое время сделал повторный развернутый анализ крови и там было только 15 пунктов. Должно быть две страницы в формате А4, вместо этого одна страница, а вторая пустая. При чем не было даже базовых показателей, к примеру те же лимфоциты вообще отсутствовали.
Позвонил в "Синэво", там сказали подождать(при чем на почту так и не скинули результатов), мол зайдите позже, возможно не вся информация подгрузилась. Понятное дело что ничего там не изменилось на ихнем сайте, сказали подойти на рецепшен где сдавали анализ и будет выдана "полная" распечатка со всеми показателями. Там тоже самое: один листик.
Позвонил еще раз: навешали какую-то пургу про некие примечания, но в примечаниях только лейкоцитарная формула, и все, 10 показателей отсутствовали.
В общем потеряли они данные, сделали все через одно место, а деньги возвращать никто не собирается.

У нас сейчас слишком много развелось частных лабораторий, потому как государственная медицина очень сильно страдает, доверия ей нет, хоть и считается бесплатной, а денег выкачивают только так, поэтому не удивительно, что частников теперь больше, но увы, частники тоже не всегда предоставляют услуги на том уровне на котором себя позиционируют, попадала иногда на таких обманщиков и халтурщиков, что даже вспоминать не хочется, а вот Синево - наверно, одна из немногих, которая себя не только позиционирует как высококачественная и европейская лаборатория, но и вполне соответствует тому, что обещает! Работа у них очень хорошо налажена, персонал очень приятный и квалифицированный, онлайн-очередь, получение анализов на электронную почту - это тоже довольно хороший шаг, да и вообще проконсультироваться у них можно даже на сайте в любое время.

ВНИМАНИЕ ! Спрашивайте ВСЁ ! Ибо внутренние проблемы компании (в моем случае с бухгалтерией) ПРЕВЫШЕ КЛИЕНТА! ОБЯЗАТЕЛЬНО СРАЗУ просите, чтоб все анализы печатали на отдельных бланках! На всякий случай! ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРЯТ! И, о том ЧТО ВАМ НИЧЕМ НЕ ПОМОГУТ! ПРИДЕТСЯ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ ЗА ДЕНЬГИ! НЕ ДОСТУЧИШЬСЯ! ОБВИНЯЮТ, ЧТО САМ, ВНИМАНИЕ ! Должен был ТЕЛЕПАТИЧЕСКИ ДОГАДАТЬСЯ И ПРЕДУПРЕДИТЬ!

Хочется написать о том, что в синеве персонал отличается особым подходом к обслуживанию детей, помимо того, что во многих лабораториях есть специальные детские медсестры, которые не позволят вашему ребенку пустить ни одну слезу, настолько щепетильно и корректно обходятся с малышами, так еще и в некоторых лабораториях есть даже комнаты для детей, где они могут спокойно поиграть и отвлечься от медицины. Для меня как для мамы с единственным ребенком очень важно, кто и как обращается с моим чадом и его здоровье и настроение для меня важнее любых денег.

Синево замечательная лаборатория, это я могу сказать с полной уверенностью. Там мне помогли как никогда. Сдавала анализы в другой лаборатории, так мне там такого намудрили, что там настолько все плохо, что ужас. Да я за это время думала что поседею! Тяжело было пережить это время, думали с мужем, что у меня по онкологии беда... В Синеву пошла, как за шансом. И вот что получается, сдавала в Синеве целый пакет исследований по женской онкологической панели, там и онкомаркер молочной железы, яичников, и желчного пузыря с поджелудочной железой и плюс еще тиреоглобулин и РЭА. Полный пакет всего самого необходимого. Мало того, что подобный пакет тестов в Синеве стоит дешевле, чем в той же Диле, так еще и в пакете исследований больше. А в некоторых лабораториях такого нет и подавно. В общем, оказалось, что напугали нас зря, пришли результаты и все оказалось более радужнее, чем мы думали! Сделали даже повторный, чтоб убедится в правильности результатов. В общем, спасибо Синеве за качественные анализы и сбереженные мной нервы! Так же спасибо медперсоналу который поддерживал морально, человеческое отношение дорогого стоит и ценится.

СТОЛЬКО ТУТ ПОЧИТАЛА И НЕ СДЕРЖАЛАСЬ!! я часто таки езжу (по виду своей деятельности) по ЕВРОПЕ. И ВОТ ЧТО СКАЖУ, по сколько мне и там нужно было сдавать кое какие анализы, у менять общее мнение о медицине западной. И ВОТ! СИНЕВО как раз тот проевропейский пример медицины в Украине. МОИМ КРИТЕРИЕМ было не только вежливость персонала и хорошим ремонтом..понятно..по и квалифицированность врачей и то что там реально современная техника..которая минимализирует человеческое вмешательство, которое доводит до миним. ошибку результата. А вообще, цена всегда соответствует качеству. Я иду и спокойна= знаю что все будет на высшем уровне! Я человек, у которого не много времени, и я его ценю, по тому лучше сдать все в проверенном месте, где качество гарантированно, чем потом ходить и пересдавать по другим лабораториям..что и дороже выйдет и как говорится, жадный платит дважды. ! так что..я за Синево)))

Все показания 5.1 оказались завышенные в несколько раз!!! На горячей линии вразумительного ответа не получили. Беременная жена пришла в истерике.
Готовим материалы для подачи в суд. Желающие присоединиться для подачи группового иска пишите на почту pav2637@yandex.ru Павел
лаборатория Киев Шербакова 57

НИКТО И НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В СИНЕВО. Это НЕ ЛАБОРАТОРИЯ,а ТОЛЬКО ВЫКАЧКА ДЕНЕГ. Сдавали ребёнку анализы на глисты, сделали все возможные, содрали с нас 300 грн., естественно ничего не обнаружили. Потом в нашей поликлинике сдали простой общий анализ крови, а там аж кишит глистами. Ну как так может быть, как так можно в тупую издеваться над людьми, тем более над детьми...

Часто здаю аналіз сечі своїй дитині. 2р 8 міс. Останній просто вразив нашого лікаря. Еретроцити 10. Перездала наступного дня в іншому місці - все добре. Наступного - ще в іншому місці- також все добре. Це не перший випадок з нашими аналізами. Минулого місяця було те ж саме. 24.10. -аналіз був дуже поганий. еретроцити+ лейкоцити. Наступного дня - все супер. Підпис одного й того ж лаборанта. Я чуть з розуму не зійшла з такими невірними результатами.Чому вірити? Напихати дитину ліками? Класти в лікарню? Довіряла СИНЕВО завжди. Тепер моя сім" я швидше за все відмовиться від ваших послуг.

Сдавали общий анализ крови (штрих код 14958302) в лаборатории на Щербакова, Киев, ребенку 3,5 лет. Просили обязательно сделать микроскопический подсчет лейкоцитарной формулы, его не сделали, не извинились, не признали своей вины. На горячей линии сказали приходить снова и сдавать опять новый анализ, даже не предложили сделать это бесплатно. Водить маленького ребенка каждую неделю и колоть пальчики не представляется возможным в силу возраста и вообще это какая-то дикость, т.к. это ошибка лаборатории. Я два раза говорила девочке, которая принимала заявку, что мне нужно формула, без нее анализ врачу не нужен вообще. Выброшенные деньги.

и как я могу доверять результатам исследований, если меня просили все время перезвонить через час для выяснения информации о том, где находится анализ и т.д в течении двух дней?

Катерина, добрый день!
Мы глубоко уважаем и ценим каждого нашего клиента и стараемся делать все возможное, чтобы нашим результатам доверяли врачи и пациенты.
Мы обязательно разберемся, для корректного ответа, укажите, пожалуйста, номер штрих-кода Вашего заказа.

Обратилась в Синево в середине сентября для сдачи анализа мочи ребенку (ребенку 1 год и 7 месцев). Анализ оказался плохим: 25 лейкоцитов, 10 эритроцитов. Обратилась к врачу - назначили лечение + регулярную сдачу анализа мочи, чтобы видеть прогресс. Лейкоциты пропали, но в анализе стабильно присутствовали эритроциты, то 10, то 25. Курс лечения продлевался, соответственно и анализы сдавались регулярно. После месяца лечения вдруг опять появлявились лейкоциты и их снова 25. Я была просто в отчаянии: лечение не помогает, и это усугубляется еще и аллергической реакцией ребенка на препараты. И тогда я решила перепроверить результаты анализа, разделив одну и ту же порцию мочи и сдав на анализ в разные лаборатории. Я сдала анализ в Синево, в еще 2 платные лаборатории и в государственную при поликлинике. В результате получила 3 практически одинаковых и абсолютно хороших анализа (1,2 лейкоцита и 0 эритроцитов), а в Синево - стабильные 10 эритроцитов. Через пару дней повторила анализ еще раз, только уже не с таким размахом - ситуация не изменилась. При хорошем общем анализе мочи и анализе по нечипоренко в других лабораториях в Синево опять эти чертовы 10 эритроцитов. Как такое может быть?! Такого быть не может!!! Я очень жалею и злюсь на себя за то, что не перепроверила результаты раньше, пичкала ребенка пилюлями, а теперь снимаю аллергическую реакцию. Но я и подумать не могла, что такой, казалось бы, обыденный анализ можно исказить при всем при том, что лаборатория очень гордится своим высококлассным оборудованием! Я буду очень рада, если мой отзыв прочитают, и мой печальный опыт кому-то поможет не сделать моих ошибок. Не торопитесь лечиться, особенно, если Вы беременны, а тем более лечить ребенка, получив плохой анализ в Синево. Перепроверьте результат - он может быть неверным!!! Я не говорю уже о том, сколько денег было потрачено на эти анализы, предложили даже написать заявление на скидочную карточку. Но видимо уже не пригодится.
Сдавали анализы во Львове.

Здравствуйте! Пишу об этой лаборатории потому, что раньше очень доверяла ей, а теперь разочарована и никому не советую сдавать тут анализы! Эта лаборатория подделывает анализы и делает из здоровых больных! Вначале месяца проходила обследование и сдавала анализы в частной поликлинике Ситиклиника. Анализы сдала в понедельник вечером, не дождавшись результатов в среду утром пересдала их в лаборатории Синево, получила результаты, к моему удивлению в Ситиклинике анализ тоже делала Синево! На бланках , которые мне передали из Ситиклиника - я больна на, на тех что сдавала сама- здорова! Врач гинеколог из Ситиклинка долго краснела и поверить не могла, что одна лаборатория так могла сама себя подставить и убеждала меня, что я таки больна! Пересдала анализы еще в одной лаборатории - я здорова! Кто вернет мне 650 грн за фальшивые анализы! Вы могли угробить мое здоровье ненужным лечением и разрушить семью! Не сдавайте тут анализы им доверия нет!!!!!

03.09.14 сдавала анализы на гормоны ( Киев, ул.Е.Телиги,3). Претензий к работе персонала нет. Все вежливые, процедура взятия крови безболезненная. Один из анализов - антимюллеров гормон, срок исполнения 3 дня. Результат, как ни странно, пришел на следующий день. Мне 33 года, проблем с месячными никогда не было, и тут результат

Валерия, действительно, особенности технологического процесса иногда ребуют повторения забора биоматериала.
Используемое нами высококачественное оборудование, чувствительно к наименьшим возможностям риска выдачи некорректного результата. Поэтому, в единичных случаях, процесс прекращается по ходу его выполнения, если существует даже минимальный риск нарушения стандартов. В ситуации, когда появляется вопрос выбора - выполнить анализ достоверно или вовремя, для нашей компании первый вариант является приоритетом.
Наша компания прилагает усилия, чтобы наши лабораторные центры были приятны к посещению для маленьких посетителей. Визиты детей в медучреждения всегда сопровождаются определенной долей стресса, поэтому мы делаем все, чтобы его максимально снять. В большинстве наших кабинетов оборудованы специальные детские кабинеты, а также работают детские медсестры. О наличии детской м/с на смене, можно узнать по телефону нашей Информационной Службы (0800) 50 70 30.

Сдавала 2 пакета анализов в Синэво по ул. Белорусская. Персонал отличный - все очень вежливые, добрые и внимательные. Медсестра что кровь брала тоже приятнейший человек... очень аккуратно взяла кровь, после чего приятно порадовала гематогенкой). Результаты были готовы в тот же день вечером. Спасибо большое! Рекомендую всем!

Может кому-то будет полезен мой опыт. Сдала анализ 06.06.14 в 9.26 - сегодня 07.07.14 19.27 - результатов НЕТ!!! Хотя сегодня по телефону меня дважды уверяли, что в течении сегодняшнего рабочего дня будут готовы. Вопрос: эта организация туфлями торгует в интернет магазине, что не успели отправить, а там выходные уже с понедельника или претендует на качественную лабораторию? Возможно от этих результатов зависит жизнь. Наверное задача денег взять и самопиаром заниматься, а не следить за качеством работы.

Daria, для коректної відповіді, будь ласка, вкажіть номер штрих-коду Вашого замовлення.

Здравствуйте, при заборе ПЦР в лаборатории Синэво для анализа "Фемофлор скрин" из урогенитального тракта увидела, что в окончательном образце лаборанта были примеси крови, образец был даже не розового а мутно красного цвета, как мне теперь судить о достоверности результатов? как биолог я знаю что в таких случаях произойдет ингибирование ПЦР и результаты можно считать ложными.

Доброго дня, для зручності наших Клієнтів ми надаємо можливість отримати результати різними шляхами. Якщо при оформленні замовлення залишити свою адресу електронної пошті, тоді ми надішлемо результат автоматично, після підтвердження готовності. Доступ до результатів можливий також самостійно з допомогою сайту www.synevo.ua .

ira, а чому Ви не звернулись до лабораторії з питанням "Що не так з результатом?!".
Можливо, Ваші хвилювання закінчились би набагато швидше.
Чому Ви питали у Гугла та знайомих, не звернувшись до "першоджерела".

Отдам сертификат на 50%-ую скидку на сдачу анализов в лабор. "Синево" (за символическую плату).

Сертификат предоставляет скидку на следующие пакеты анализов:
1) "БИОХИМИЯ КРОВИ" (печеночные пробы, почечные пробы, липопротеиды фракционно, глюкоза--ВСЕГО 19 ПОКАЗАТЕЛЕЙ);
2) "ЗДОРОВЬЕ ЖЕНЩИНЫ" (оценка функции печени, почек, эндокринной системы, сердечно-сосудистой системы--ВСЕГО 18 АНАЛИЗОВ);
3) "УРОГЕНИТАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ" (ПЦР: гарднерелла, микоплазма (2 вида), хламидии, гонорея, трихомонады, уреаплазма; у/г соскоб, бакпосев);
4) "ЖЕНСКАЯ ОНКОЛОГИЧЕСКАЯ ПАНЕЛЬ" (5 АНАЛИЗОВ);
5) "АУТОИММУННЫЕ НАРУШЕНИЯ. ЩИТОВИДНАЯ ЖЕЛЕЗА" (6 АНАЛИЗОВ).

miss777porshe@mail.ru

Сегодня утром сдавала кровь в Синево на Малиновского. Уже по приезду на работу обнаружила, что неправильно указана моя фамилия. Можно как-то внести изменения?

Алена,
что Вы называете халатностью по отношению к работе медсестры? Возможно она спешила, потому что знала, что в очереди ожидают еще пациенты?
По поводу гематом. Действительно, это практически нормальное явление при заборе крови, как бы ужасно это не звучало. Вне сомнения, мы работаем с этими случаями, отслеживаем и боремся всеми доступными методами.

Татьяна, ответ отправлен Вам на e-mail.

Татьяна, достоверность результатов по штрих коду 13728170 подтверждена лабораторией.
Различные результаты по различным лабораториям - явление нормальное. Чтобы говорить о достоверности результатов какой-то отдельно взятой лаборатории необходимо иметь результаты всех лабораторий, знать оборудование, реагенты на которых проводят исследования, методы исследования и много других факторов.

Татьяна, укажите, пожалуйста № штрих-кода заказа.

Valentin, спасибо за внимание к лаборатории!
В лаборатории Синэво, возможность "перепутывания" материала и выдача результатов другому человеку сведена к минимуму, возможность практически невозможна - при оформлении заказа, программа формирует уникальных штрих-код, который является идентификационным, в "путешествии" от момента забора материала до выдачи результатов.

Уважаемый Валерий Владимирович!
Основным методом забора венозной крови для лабораторного исследования является пунктирование локтевой вены. Забор крови проводится с нарушением целостности кожных покровов – это единственный используемый метод.
По поводу описанных Вами симптомов, они не являются последствиями неверно выполненной манипуляции . Вы обратились с жалобами на пункт через 10 дней после пункции на пункте Синэво, если бы манипуляция была проведена неверно, симптомы проявились сразу.
Независимо от метода забора крови, после выполнения определенного количества процедур возможно появление осложнений. Их появлению способствуют ряд факторов, в том числе колебания давления крови, состояние вен, общее состояние организма в том числе. На такие факторы, очевидно, наша компания не имеет влияния, но поскольку мы отдаем себе отчет, что такие случаи имеют место быть, мы всегда во время оформления заказа, а также после процедуры забора крови предоставляем информацию, как избежать возникновения гематомы.
Конечно, как каждое замечание от наших Пациентов, так и Ваше обращение было обсуждено с сотрудниками лабораторного пункта.
Еще раз хотим подчеркнуть, что процедура и стандарты взятия крови были соблюдены.
Мы понимаем Вашу точку зрения, включая неудобства, которые возникли с появлением гематомы, а так же знаем, что независимо от объяснения, это оставило у Вас негативные впечатления.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивные впечатления.

Sveta99, мы благодарны, что Вы обратили наше внимание на уровень обслуживания вызывной службы. Для нас очень важна обратная связь, потом что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис в наших лабораторных центрах и вне их, всегда был на высоком уровне – это является знаком качества «Синэво».
После того как была передана информация о необходимости повторного бесплатного забора крови (к сожалению, существует ряд факторов, независящих ни от медсестры, ни от пациента) - Вы приняли решение вернуть деньги.
Возврат средств в полном объеме - за услугу и выезд медсестры вопрос решенный, думаю, Вы уже уведомлены.

Влад, готовы дать ответ, нужен e-mail. Можно воспользоваться формой обратной связи на сайте Синэво http://www.synevo.ua/744,svazites_-s-nami.htm

Спасибо за ответ. А вот Ваши сотрудницы, видимо, не знают об открытии лаборатории в г. Симферополе) Просветите их, пожалуйста.

Добрый день! Я пользуюсь услугами лаборатории "Синэво" уже два года. До сих пор доверяла, но... Ниже было указано, что общий анализ крови и мочи делается на местах (в лабораториях), где и сдаешь. Я сдавала в Симферополе на ул.Гагарина. Сотрудницы уверяли меня, что весь биоматериал доставляется в Киев. Где делаются все-таки анализы??? У нас в Симферополе есть только пункты забора материала, но не лаборатории. Выходит данный анализ делается в лаборатории какой-то государственной больницы в нашем городе? Или как объяснить, что результаты приходят после обеда, а анализ был сдан утром? Да за такое время биоматериал и до Киева не успеет доехать. Скажите правду))))))

Оксана, для постановки диагноза необходимо учитывать все данные о состоянии здоровья пациента, а именно; жалобы, анамнез, данные объективного осмотра и т.д.
Так же, напоминаем Вам, что интерпретацией результатов должен заниматься Ваш лечащий врач и только он может определиться, назначать Вам лечение или оставаться под наблюдением с его стороны. Безусловно, в любых лабораториях возможно динамическое наблюдение за показателями состояния здоровья, однако, это производится с интервалом 4-6 недель на одном и том же оборудовании с использованием одних и тех же тест-систем.

Оксана, Вы процитировали последнюю, вырванную из контекста фразу из большого, аргументированного ответа.

Аля, Вам предоставлен ответ наe-mail.

Добрый день!
Произошла не очень приятная ситуация, я бы даже сказала ужасная.
Сдавала в Вашей лаборатории (ул.Драйзера, 2) ребёнку анализы (Пакет № 4.4.4 (Антитела к гельминтам). Результат оказался положительным к Описторхам (аж 3.23). Естественно я сразу-же обратилась к своему врачу который после увиденных результатов отправил нас сдавать повторные анализы в СЭС и другую платную лабораторию (т.к. во первых - мы рыбу практически не едим, тем более в сыром виде от чего могли появиться Описторхи, а во вторых при их сложном и не очень приятном лечении я бы просто "убила" и без того слабый организм ребёнка и это я ещё молчу в какую сумму мне вылилось бы это лечение). Так вот, и в СЭС и в другой лаборатории мне дали отрицательный результат на антитела к Описторхам, это как расскажите мне теперь поступить с результатами из Вашей лаборатории (тем более они стоят совсем не копейки)? Мне посоветовали обратиться в суд с заявлением о халатности и выдаче анализов с неверными результатами что могло привести к неправильному дорогостоящему лечению, в последствии, подорванному здоровью и психологической травме ребёнка.
Жду объяснений причины такой халатности.

Первый раз решила обратиться к услугам данной лабортории. 04.02.2013 сдала анализ крови, а 6.02.13 общий анализ мочи и пакет на вирусы . После полученного результата я была в состоянии шока (у меня есть мед. образование)!Результат анализа мочи был просто потрясающим! При наличии эритроцитов -80-100!!!! и белка, цвет мочи - светло-желтый и прозрачный!!!!!!Фамилия лаборанта-Королева Е.И. Вопрос- у лаборантов клиники есть медицинское образование?! При таком наличии эритр. цвет должен быть почти красноватый. Где логика, или компьютер выдал-распечатали, а мозги "включить" хоть немного-забыли. Но это еще не всё. Решила сдать анализ повторно (проверить) 08.02.2012 и результат удивил! Учитывая, что я не принимала никаких медпреператов,кол-во эритроц.уже стало 18-20 и белок исчез! Просто чудеса организма! Итого-сегодня сдала анализ у знакомых в лаборатории больницы-эритр.5-9!!!! Сразу скажу, что все требования к подготовке для сдачи были соблюдены!
Глубоко "уважаемые" сотрудники лаборатории! От Ваших результатов работы во многом зависит правильность постановки диагноза, а следовательно, здоровье клиета! Благодаря Вашим результатам мне за неделю диагноз не поставили, т.к. врачи не могли им дать объяснение! Опять таки-за что мы платим деньги?! Теперь и анализу крови доверятьтоже не могу! Хотелось бы получить вменяемые объяснения и как можно скорее!

Ни на сайте, ни при разговоре с оператором не было предупреждений о том, что анализ мочи принимается исключительно в твердых емкостях. В связи с тем, что анализ мочи сдавался полуторогодавалым ребенком, мною в аптеке был приобретен специальный стерильный одноразовый детский мочесборник. Однако в центре (Киев, пр-т Палладина) отказались принять анализ в указанном мочесборнике, мотивируя тем, что необходимо из мочесборника перелить мочу в другую емкость, так.как лаборатория откажется принять анализ!! При этом перелить мочу в подходящую для "Синэво" емкость находясь в центре мне запертили. То есть с ребенком на руках мне пришлось уйти из центра, перелить мочу в другом помещении и вернуться обратно. В случае лучшей информированности подобная неприятная ситуация была бы исключена.

Добрый день.Подскажите разницу между Пакет №23.1 "УГВ-макси" и Пакет №38 "Урогенитальное здоровье" и хочу уточнить цену...

Юлия, дату готовности результатов автоматически проставляет база при оформлении заказа (она указана внизу бланка). Эта дата без учета дня забора материала и праздничных дней.
Понимаем, что Вас как нашего клиента, интересует, прежде всего результат, а не сам процесс его подготовки.
Хотим подчеркнуть, что именно для доступности готовых результатов, о их готовности можно узнать разными путями, начиная с Информационной Службы Синэво по номеру 0800-50-70-30, на сайте www.synevo.ua (закладка «Получить результаты). Дополнительно, очень удобно указать свой e-mail адрес во время оформления заказа и тогда, результат анализа будет выслан сразу после подтверждения его готовности, на Ваш почтовый ящик.

Nata, На гарднереллу не ставят антибиотикограмму.

Sidor, по этому адресу уже полгода находится диагностическая лаборатория «Медик». Наш пункт – Правды, 115.

Анна, більше інформації на сайті (там дуже зручний пошук послуг)) або за телефоном 0800-50-70-30 (безкоштовно зі стаціонарних).

Владимир, Фибротест – методика расчета показателей функции и морфологического состояния печени с использованием биохимических показателей крови, возраста и пола пациента. Пакет Биохимии для Фибротеста выполняет лаборатория Синэво, расчет Фибротеста выполняет разработчик метода компания BioPredictive (Франция), метод защищен международным патентом №1311857, выданным European Patent Office 01.03.2006 г. (используйте ссылку для ознакомления). Расчет стоит отдельных денег, выплачиваемых компании Биопредиктив.

Для того, чтобы Вы, как пациент были удовлетворены полученной информацией, привожу сравнение стоимости услуги Фибротест в России (лаборатория Инвитро) – 9130 рублей, отдельный расчет Фибротест (без исполнения биохимии) – 8140 рублей.

Светлана, 09.03.12 пункты в Одессе, и по всей Украине работают по обычному графику - 7:30 - 19:00

Елена, мы не делаем анализа на ВИЧ.

Добрый день Всем. Есть информация, как получить карточку с 30% скидкой во всех центрах "Синэво" (в любом городе Украины).
Звоните по тел.: 097-986-86-85.

Стоимость пакета № 8.2 - 180,00 грн, срок выполнения 2 дня, не считая день взятия материала.

Марта, доброго дня! Записуватись заздалегідь не потрібно. Послуга 3027 - Пакет №23 "УГВ - максі" (ПЛР: гарднерела, мікоплазма, уреплазма, хламідія; бакпосів) - 280 грн, 8 днів. Адреси пунктів у м. Львів, можна подивитись на сайті http://www.synevo.ua/529,Gde-sdat_-analizb.htm.

Здравствуйте! Хочу сделать маленькую рекламу которая может помочь многим людям сэкономить! Кто пользуется услугами этой лаборатории, есть возможность оформить карточку на скидку 30 %. Помогу всем кому интересно!

Здравствуйте. У моей партнерши обнаружили уреамикаплазму, она делала посев на микоплазму, уреаплазму (IST2, соскоб, полуколич.). Чтобы обнаружить эти инфекции, мужчинам делают те же анализы или другие?

Світлано,
Киев и Киевская область:
30.12. - полный рабочий день
31.12. - рабочий день с 8:30 до 14:00 (принимаются не все анализы)
1-2.01.2012г. - выходные
3 -5.01.2012г. - полный рабочий день
6.01. - рабочий день с 8:30 до 14:00 (принимаются не все анализы)
7-8.01.2012г. - выходные
9.01. - рабочий день

Днепропетровск, Винница, Одесса, Львов, Харьков:
31.12. - рабочий день с 8:30 до 14:00
1-2.01.2012г. - выходные
3 -5.01.2012г. - полный рабочий день
6.01. - рабочий день с 8:30 до 14:00
7-8.01.2012г. - выходные
9.01. - рабочий день

Другие лабораторные центры:
30.12. - рабочий день

31.12. - рабочий день с 8:30 до 14:00 (анализы не принимаются)
1-2.01.2012г. - выходные
3 -5.01.2012г. - полный рабочий день
5.01. - рабочий день (анализы можно сдать до 11:00)
6.01. - рабочий день с 8:30 до 14:00 (анализы не принимаются)
7-8.01.2012г. - выходные
9.01. - рабочий день

Алена, сложно что-то советовать не зная анамнеза, не видя пациента... Пожалуйста, посоветуйтесь со своим доктором, пусть он назначит Вам необходимые обследования, и приходите на ближайший к Вам пункт Синэво.

Светлана, если вы почитаете общение этой личности под названием "лаборатория"Синево"" от начала и до конца, то вы поймёте несколько истин: 1. О корректности даже речи не может идти.2. На вопрос не отвечает, как только загоняешь её в тупик интеллектом, что сделать достаточно просто! 3. Играет ролько только для отгавкивания и элементарной подачи информации, что заучила с ихнего же сайта.Проще почитать там, чем нарываться тут на грубость.4. Вопросы задавать относительно медицины и её нюансов нет смысла-ибо отношение к медицине она не имеет ни малейшего.Самый высокий ранг работников этой лаборатории- мед. сестра и даже к этому рангу отвечающая особа отношения не имеет.
PS: Синево, ОБЩИЕ правила сдачи анализов-это те, которые относятся ко всем анализам без исключения. Натощак-это не значит, что нельзя пить ВОДУ.Это значит, что время между приёмом пищи и сдачей анализа 8-12 часов(в случае с гормонами), сюда же из жидкости, относится исключение соков, кофе, чая и естественно спиртное, их относят к еде.Но Воду вы к еде не прилепите никак, не порите чушь и не отвечайте на вопросы в которых вы не компетентны, уважайте клиентов хоть в этом! А если я не права, то докажите мне что нельзя пить воду. И стыдно вам должно быть, что клиенты вынужденны вас поправлять в таких мелочах

Доброго дня! Здавала аналізи в лабораторії "Сінево" у Львові на Личаківській.Це був мій перший візит.Дуже легко знайти і добратися .Атмосфера всередині приміщення дуже приємна, зразу знімає деяке напруження з яким приходиш.Черг немає.Персонал привітний і знає свою справу.Швиденько обслужили, дуже легенько взяли кров з вени.Залишилася лише маленька крапочка від проколу.Коли чекали зі зігнутою рукою, то перепитували чи все добре. Я дуже задоволена відношенням до клієнтів! Аналізи прийшли на два дні швидше ніж очікувалося, за що я щиро вдячна, бо дуже не люблю чекати! Наступний раз також піду сюди здавати аналізи.Успіху Вам і процвітання!

Удивительно сколько у людей злости и негатива, которыми они отравлены сами, и пытаются других отравить!!! Я часто сдаю анализы в Днепродзержинске на пр.Ленина. Всегда всем довольна. Сегодня сдавала кровь, медсестра безболезнено взяла анализ, предложила воды. Вообще там все сотрудники очень вежливые, доброжелательные, и что самое главное - профессионалы своего дела. Пока сидела в холле после сдачи анализа, привели ребенка, родители бесспокоились, но девочки молодцы: и родителей успокоили и ребенку без проблем кровь взяли. Всем большое спасибо и от меня и от других людей которые ожидали как и я!!!! Кстати, ответ пришел раньше назначенной даты (сообщили СМС), за что тоже спасибо. Может повторюсь на нескольких сайтах, но, люди!!!! БУДЬТЕ ДОБРЕЕ))))))))

Уважаемый представитель лаборатории "Синэво"!
Спешу заметить, что я никому ничего тут не советовала - давали совет не пить воду как раз Вы.
Это первое.
Второе: потрудитесь избегать оборотов " Такие как Вы" - как минимум, это звучит некорректно, как максимум - просто самонадеянно и глупо.
И третье: я задала простой вопрос, на который Вы не удосужились дать ответ.
Попробую повторить его: каким образом, по Вашему мнению, прием жидкости ( а именно воды) может повлиять на уровни показателей , входящих в пренатальный скрининг І триместра ( ПАПП и бета-ХГЧ )?

Саша, Вам нужна 1слуга под кодом 1033, озвучьте на пункте, медсестры знают, о чем речь)) Стоимость 95,00 +10,00, готовность 1 день, не считая дня взятия крови.

Ирина, 5013 «Бакпосев мочи + антибиотикограмма». Срок выполнения – 3 дня, стоимость – 120.00 грн.+ контейнер 15.00 грн. График приема материал – 7:30 – 19:00 с понедельника по пятницу. Обратите внимание!
Пункты, которые принимают материал по бактериологии (Северная, Сталинграда, Межевая, Прилужная, Щербакова, Константиновская), услугу 5013 «Бакпосев мочи + антибиотикограмма» принимают как в обычных контейнерах (как и раньше), так и в контейнерах с использованием вакуумных систем.
Отличие:
- если пациенты принесли биоматериал в обычных контейнерах, материал принимаем только с 7:30 до 10:00, срок выполнения – 5 дней.
- если пациенты принесли биоматериал в контейнерах с вакуумной системой - принимаем с 7:30 до 19:00 – срок выполнения – 3 дня.
Все остальные пункты Киева и Киевской обл. бакпосев мочи принимают только в контейнерах с использованием вакуумных систем.

Наталия, на всех пунктах г. Киева, общий анализ мочи принимают до 11:00 с пн. по субб., позже к сожалению, не получится.

Дуже дякую за відповідь! Завтра ж поїду!)))

Багато чула гарних рекомендацій про лабораторію "Сінево". Планую вагітність, місяць тому був самовільний викидень на 6 тиждні.Хочу здати аналізи на ТОРЧ та гормони.Чи можна здавати аналізи без направлення, чи це є обов"язкова умова?

"Пренатальный скриннинг І триместра 11-14 нед. бер...
обязательно будьте натощак, даже воду не пейте."
Первый раз такое слышу! Интресно, каким образом вода может повлиять на результат этого анализа? Полная ерунда!

Спасибо за ответ, лаборатория Синево.А готовность анализа (пакет №24) когда?Заранее спасибо.

Кристина, это соскоб, 190,00 грн, готовность через 3 дня.

Анет, пакет №24 Пренатальный скриннинг І триместра 11-14 нед. бер. (ПАПП, бета-ХГЧ) 140,00 грн. Пункт работает пн.-пт. 7:30-19:00; суб. 8:30-14:00. Кровь можно сдать с 7:30 до 11:00, в суб. с 8:30 до 11:00.
Брать с собой ничего не нужно, обязательно будьте натощак, даже воду не пейте.
Крепкого здоровья!

Какая капилярная кровь?! Мы сдавали анализы на панель гормонов щитовидной железы - их, что из пальца берут?
И можете не отвечать на это письмо - мне не интересна дальнейшая дискусия с вами на эту!

Зоя, удивительно агрессивно-многословное сообщение ни о чем. Пытаясь Вам помочь, иногда могут задавать уточняющие вопросы)

Зоя, действительно, на Ахматовой нет дипломированной детской м/с (детской м/с считается м/с прошедшая соответствующее обучение, имеющая опыт инъекций детей с рождения).
График работы детских м/с пунктов Киева обновляется еженедельно и операторы колл-центра знают все пункты, где есть и где нет детской м/с. Могу предположить, что не был озвучен возраст ребенка - все остальные м/с набирают кровь от 5 лет.
Если Вы сообщите дату и примерный период звонка, мы найдет эту запись, если опертор ошибся - будет наказан.

Мила, что конкретно не устроило в обслуживании и на каком конкретно пункте?

Тамара, Культуральный метод исследования на трихомонады имеет свои особенности, связанные со свойствами трихомонад.

После отбора - материал погружается в подогретую среду и транспортируется в анаэробных условиях при 37 градС

– в лабораторию надо доставить ЖИВЫЕ клетки, способные вырасти на искусственных питательных средах.

По Киеву для культурального метода были созданы условия только в Центральном кожвендиспансере на Саксаганского.

При необходимости такого исследования врач направлял пациента в баклабораторию, где стояло гинекологическое кресло,

и материал отбирался непосредственно в баклаборатории.

Да и то положительный ответ по мазку не всегда сопровождался подтверждением культурального метода.

Елена, нужен штрих-код, чтобы разобраться.

Здравствуйте, сдавала в вашей лаборатории анализ мочи клинический с целью диагностики пиелонефрита, цистита. В результате уробилин - 17, все остальное в норме(предварительный диагноз врача не подтвердился). Врач был очень удивлен данному результату т.к никаких симптомов, говорящих об острых и хронических воспалительные заболеваниях печени, закупорке желчных протоков, выраженном гемолизе у меня нет. Пересдала анализ снова и уробилина уже не было. Получается, что вами была допущена ошибка и первый анализ был недостоверный.. Что скажете на это?

Скажите, пожалуйста, почему Вы не предоставляете услугу ПОСЕВ на трихомоноз. Ведь Обследование методом ПЦР и забор крови на иммуноглобулины не всегда являются достаточными для диагностики. Думаю если у Вас появится данный вид исследования, многие клиенты будут пользоваться этой услугой.

Инна, Юлия 3033 - это ПЦР. Папилломавирус высокого канцерог. риска типов 16, 18, 31, 33, 35,39, 45, 51, 52, 56, 58, 59 (соскоб, качеств. опред., генотипиров., Real-time) - это анализ не на раковые клетки и не на атипию, а на выявление папилломавирусов.

Скажите пожалуйста анализ 3033 на рковые клетки???

Здравствуйте! В нашем городе с населением 60 тис. чел. нет Вашего пункта забора анализов. Приходиться людям ездить за 120км в областной центр. Я работаю в горсовете и хотел бы узнать с кем можно поговорить о размещении филиала Синево у нас. Мне известно что в Хмельницкой области в райцентрах отдаленных от Хмельницка такие филиалы уже существуют. Заранее спасибо.

Пользуюсь услугами мед.лаборатории по адресу Стельмаха 8 г.Киев -около трех лет и очень довольная.Персонал отличный. Очень внимательный. В сентябре месяце этого года приходилось обращаться через день, при этом при заборе крови с вены- ни разу не было ни отечности ни синяков.( и не капельки не больно.) Медсестрички просто умницы -ручки золотые.(что не скажешь о Диле на Подвысоцкого- рука синяя была почти месяц). Очень удобно, что о результатах сообщают на мобильный и пересылают на E-mail . А еще есть такая услуга -как комплексные исследования(пакеты ) если по ним делать анализы- то выходит удобнее и дешевле. Спасибо Вам огромное!

Добрый день!!!!!! Я не буду наговаривать на эту лабораторию потому что была частым ее клиентом и не один год но столкнулась с поблемкой ( в моче обнаружили большое количество билирубина ) при таком количестве клеток билирубина в анализе белки моих глаз должны были быть желтыми, но мои глаза были здоровыми. Решила во всем найти логическую цепочку.....подьехала в эту лабораторию показала результат который они мне выдали, но девочки лишь пожали плечиками и невинно моргали ресничками мол никаких накладок не могло быть это ваш анализ и перепутать они ничего не могли......ничиго я так и не выяснила но решила сделать повторные анализы в других лабораториях.....и результат анализов я получила совершенно другой и никакого билирубина в них не обнаружили......хотите верте хотите нет (вот так бывает напугают тебя до потери сознаия а виноватых нет))))) Всем удачи и хоронего здоровья!!!!!!!!!

Здравствуйте, я бы хотела узнать, в какие дни вы работаете..

Уффффф....как жарко здесь....выбираю лабораторию для повторной сдачи анализов(результаты другой лаборатории смущают),ищу новую,шашла и думаю дай-ка отзывы почитаю....
Люди,ну подскажите,где нормальная лаборатория,нужно пересдать анализы на ТОРЧ-инфекции...

Светлана, лаборатория не имеет возможности удалять отзывы на сайте. Все вопросы к администратору. Если просмотрите историю, то увидите разные по настроению сообщения.

Лена, можно. Больше информации http://www.synevo.ua/548,Perecen_-analizov.htm

Екатерина, в каком городе планирете сдавать анализ?

А общий анализ мочи тоже отправляют в Киев?Или его исследуют на месте?В течении какого времени можно узнать результат?

Я реальный клиент и ранее задавала свой реальный вопрос, на который пофыркав вы засунули свой язык в одно место.От вас пользы тут ноль!!!!!!!

При чём тут логистические отношения с ТНТ? Я начала сразу с этики. и вместо того чтоб хоть как-то корректировать своё общение и именно своей моралью доказывать что мы не правы в том что вы невоспитанная личность, вы продолжаете писать чушь и не фильтровать что вы вообще пишите. То для чего этот форум не понятно, если вы не умеете и не можете отвечать на вопросы людей. Или для чего форум-понятно, но не понятно для чего в нём вы!

А вот претензий к лаборатории море, которые вы безсильны решить и было бы лучше чтоб вы осозновали то, что клиенты просто сходны во мнении и добиваются от вас хотя бы элементарного нормального отношения к ним и корректных ответов. Вы глупы чтоб далее вам что-то доказывать!

Уважаемые Ира, Лена.
Вам пытаются ответить на поставленные вопросы, даже осознавая, что Вы являетесь одним и тем же лицом :-)
У Вас нет претензии к лаборатории, Вы здесь пообсуждать этику ответов и не более
Удачи

Да, вы правы. Вселенский институт добра, это круто. Опустимся на землю. Может начнем с вас! Представтесь пожайлуста, может фото своё выложите, и тогда люди будут знать с кем имеют дело. Я уверена вы не уродка, и образована, так зачем прятаться? Или вы сами неуверены в той компании, которую отстаиваите? Тогда все понятно. Жаль и вас и компан" лабораторию". Есть что ответить?

Это ответ, что называется "вилами по воде"-предоставьте эти документы и желательно с координатами организации, которая их выдала!!! Понимаю, что это сложнее, чем перекопировать мой вопрос, но всё же.....

А интересно, там есть документы с печатью, что сотрудники лаборатории, в частности те, которые непосредственно общаются с клиентами, прошли курсы этики и элементарно воспитаны, что вообще позволяет им давать консультации????? Думаю этот вопрос останется без ответа....., опять таки в силу воспитанности.

Клиент имеет право знать и видеть ВСЕ документы и вы ОБЯЗАНЫ их предоставить и ДОКАЗАТЬ, что они есть в наличии и что они соответствуют действительности.Именно для клиента вы и делаете всю документацию,т.как он должен знать за что платит.Я в шоке с такого отношения:"почему кому то что-то нужно что-то доказывать?" Куда смотрит начальство? Вот это уровень.....

Хоть одна накладная TNT или другой компании, кто докажет что материал перевозят. Тут и условия нужны и нормы! Где все это?

Александра, мы соблюдаем стандартные процедуру сохранения и транспортировки материала из регионов, в которых нет локальных лабораторий.
Забор биоматериала производится в 6-ти лабораторных центрах: Киев, Одесса, Винница, Львов, Днепропетровск, Харьков.
Транспортировке в Киев, подлежит биоматериал на более "сложные" исследования . Всю транспортировку осуществляет международная логистическая компания TNT с соблюдением температурного и временного режима (за 24 часа биоматерал попадает в лабораторию).
Есть масса правил, которые выполняет лаборатория, например, цельная кровь не транспортируется (выделяется сыворотка), биоматериал транспортируется в специальных боксах, некоторые анализы не осуществляются в регионах по причине невозможности их транпортировки и т.д.

Мы не несем ответственности за слова «м/с не из Синэво».

Скажите, можно у Вас сдать анализ на золотистый стафилококк или вообще на любой стафилококк? Если да, то сколько он стоит и как к нему нужно готовиться? и еще вопросик: откуда производят забор материала (мазок из носоглотки, кровь или мазок из влагалища?)

Уважаемые коллеги, давайте будем конструктивней
Интернет преназначен для "безликого выливания грязи" :-), но если Вы хотите, чтобы Вашим отзывам верили, показывайте реальность претензий

И не забывайте что они вас обезательно обманут! Вы что не ситали отзывы? Это не лаборатория, это пункты сбора денег.

Добрый день!! У вас можно сдать анализ на кальций, если да сколько он стоит???

B вабще вы все уроды!

Добрый день,подскажите,можна ли сделать у вас глюкозо-толерантный тест и сколько это стоит?

А кто вам сказал что они на самом деле делали эти анализы, а не с головы их взяли. Где доказательства?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кто или где можно расшифровать результаты на патологии, проведенные в клинике Синево?

Кастомер, действительно во внутреннюю инфо службу при лаборатории дозвониться сложно, но Вы могли оставить информацию оператору колл-центра, они регистрируют обращения и пересылают в офис - реакция достаточно быстрая. Укажите здесь на форуме № штрих-кода заказа или напишите на info@synevo.com.ua, будем выяснять, что со сроками готовности.

Уважаемый XXX
Если Вы хотите получить быстрый ответ - пишите на почту лаборатории, а не на сайте отзывов:-)
Из Вашего вопроса не понятно какие анализы Вы сдавали
Разобраться без этой информации проблематично :-(
Отправьте уточняющую информацию на info@synevo.com.ua

То, что я прочитал по теме на этом и других сайтах, то, что мне известно из личного опыта "общения" с лабораториями, а также простое рассуждение дают мне возможность изложить следующее.
1. Большинство отзывов (положительных и отрицательных) пишут сами сотрудники лабораторий - проявление конкуренции на "информационном поле". Создается такое впечатление, что только они и присутствуют на сайтах.
2. Во всех лабораториях налажен мониторинг и корректировка своего имиджа в интернете. Видимо, в условиях "добросовестной" конкуренции, без этого, действительно, не обойтись.
3. Ни одна лаборатория не несет и не может априори понести никакой реальной ответственности за неправильные результаты анализов. Почему? А потому, что никто не сможет юридически опровергнуть их верность - нет такого механизма. Рядовой потребитель услуг - больной, особенно в обществе, где все продается и покупается, обречен в юридическом поле на проигрыш системе, располагающей большими финансовыми ресурсами.
4. Любая лаборатория - "черный ящик". В него попадает взятый "материал", а выходит распечатанный результат. Что происходит в "черном ящике", - никто не знает. Учитывая вышеизложенное, вполне вероятно, что ничего и не происходит, кроме как нахождения в компьютере "нормы" и распечатки произвольного результата.
5. Какой-то из философских законов гласит примерно следующее: "Если на игровом поле есть удобная пустая ниша, она непременно будет занята игроком". Описанное выше - очень удобная пустая ниша и она просто не может быть не занята всеми игроками (она безразмерна) одной стороны - медицинской. В пользу этого говорит и то, что лабораторий - как грибов после дождя - уж очень выгодная ниша. На другой стороне играем мы, больные... Иначе говоря: зачем делать анализы, если можно не делать?
6. "Произвольность" результата тоже, вероятно, подчинена некоторой закономерности. Там, где это "можно", пишут среднее значение, где "можно" - завышенное (заниженное). Но выгоднее всего писать пограничное значение. Зачем? Для принуждения к повторному анализу. В условиях "честной" конкуренции, учитывая п. 3,4,5 именно такой подход к анализам оказывается наиболее выгодным, а значит просто не может не реализоваться.Это касается, прежде всего, анализов на TORH - инфекции.
7. Где нельзя не делать, там анализ делают. Больной диабетом, к примеру, может быть почти на 100% уверен, что его анализ на глюкозу будет сделан. Почему? Не трудно догадаться...

Что с этим делать? Как бороться? А никак. Сложившаяся система не подлежит реформированию. И страховая медицина тоже не исправит ситуацию. Есть только два пути:
1. (Утопический) Все основывается на полном доверии "черным ящикам". "Черные ящики" честно, под давлением только совести сотрудников, выполняют свою работу.
2. (Тупиковый) Вводятся новые виды контроля (лицензирования, сертификации, страховые компании, контроль над этими контролерами и т.д.)
Есть еще третий путь - полностью государственная медицина. И, вероятно, он единственно верный. Но "черные ящики" никогда на это не согласятся.

А теперь внимание! Предложение тем лабораториям, менеджеры которых прочитали мой пост. У вас есть реальная возможность вырваться вперед. Очень просто. За дополнительную плату, вы предоставляете всем желающим услугу "прозрачный анализ". Клиент в белом халате, марлевой повязке, шапочке и бахилах допускается в "черный ящик" для полного сопровождения своего анализа - видит своими глазами, как его производят.
Те лаборатории, которые не введут у себя такого рода услугу, тем самым продемонстрируют, что их "черный ящик" пуст. Что нет в нем никаких заморских анализаторов, микроскопов и лаборантов, а есть только компьютер и принтер.
Если ваш "черный ящик"действительно чем-то наполнен, поспешите - конкуренты не спят.

Уважаемая Ирина
Вы подали жалобу - получили ответ, что в Вашей крови, данной системой, не были обнаружены антитела к хомяку. Анализ проведен. Оснований для возврата денег нет.

несколько дней назад сдал кровь из вены в донецке, на ленинском проспекте.
новый оффис, все чисто и аккуратно, людей не было вообше.

молодая девушка взяла кровь из вены, когда вынимала иголку какоето страное ошушение.
через несколько часов заметил чтото типа шишки в том месте, на следуюший день большая гематома...
я даже не думал что так может быть.
в последнее время кровь сдаю довольно часто, но такого не было никогда
сейчас на руке красно-сине-зеленое пятно см 3-5 в диаметре...

вообшем сдал кровь на анализы.

Синэво, если я вам ещё не чётко излагаю, то я уже просто не знаю на каком примитивном уровне вам ещё можно изложить. В сети начитались вы и копируете оттуда мне информацию, в подтверждение моих слов я вам привела ссылку откуда именно вы копировали. То, что вы специалист.....лучше бы уже умолчали, тогда понятно откуда берутся не правильные результаты и на каком тогда уровне лаборанты, если на примитивном уровне к.м.н! И поверьте, я знаю уровень общения специалистов, вы не их уровень и вам это не грозит! А вот то, что я до сих пор продолжаю с вами дискуссию, так это для меня уже становится унизительным и я давно вас призывала к тому, чтоб вы больше не обращались в мой адрес, вы не компетентны в медицине, чтоб продолжать с вами какое либо общение. Учитесь, синэво и к вам потянутся люди!

Сминэво, а хотите, я вас опять разоблачу в обмане? Вы тут пишите:"Отвечают Вам доктора, даже к.м.н, которые в Википедию за ответами по специальности вряд ли когда то и заглядывали." Википедию я привела в пример образно, а вот вам ссылочка на тот сайт, откуда информация вами была скачана http://www.spid.dp.ua/sanaderm/laboratory/pcr.php.Совпадение ваших мыслей и интернета???????? И в конце того сообщения где вы это вставили-это явно видно-вы не правильно сделали вывод в противоречивости ваших результатов и того, что вы прочитали в интернете. А вот доктора в Википедию заглядывают иногда,для общего развития, но вы правы, копировать они не станут, по крайней мере то, что прочитали и сами не поняли. Мой вам совет, чтоб вы не выглядели ещё глупее и дальше не портили имидж уже и так подпорченной лаборатории, лучше не отвечайте вообще, всё равно ничего толкового не скажите и в ситуации вам не по силам разобраться, кроме как унизить клиента!

Ирина, рады, что Вы понимаете необходимость не тратить время в бесплодных переписках на множествах сайтах, а обратится к доктору, который наверняка поможет Вам разобраться с "жила-не жила" с мужем...
Отвечают Вам доктора, даже к.м.н, которые в Википедию за ответами по специальности вряд ли когда то и заглядывали.

синэво, читать Википедию я тоже умею, спасибо. Неужели вы думаете, что я на столько глупа, что не знаю что такое IgG??? И если я их сдавала, то знаю почему именно их, а не А и знают мои врачи наверняка больше, чем вы вычитали в интернете. Во-первых: перед сдачей анализа, в течении 2 недель я была с ребёнком в санатории и половых контактов не имела(это если предположить, что инфицирование было непосредственно перед сдачей), во-вторых: по приезду домой я сразу пошла к врачу и решила сдать анализы так как планировала беременность и как вы сами знаете, что к этой сдаче нужно готовится, а именно не иметь половых контактов 3 дня и т.д., через предполагаемые 3 дня я на сдачу не пришла, а пришла через 5 дней, соответственно придерживаясь всех ограничений и В-третьих: сопоставьте время сдачи ПЦР и антитела(а это целых 17 дней). И того, резюмируя всё это, если бы там что-то было, то оно уже бы за это время с вероятностью в 100% из IgA перешло бы в IgG. И ещё раз уточняю,что в промежутке между этими двумя анализами, был сдан анализ ПЦР(отрицательный) в другой лаборатории и кровь(отрецательный рез-т) в третьей. Как за больше чем месяц результаты не показали ну хотя бы сомнительный результат ни в одной лаборатории? Готова выслушать очередные ваши фантазии. Начинайте!

Анна, 3026 - Пакет №22 УГВ макси (ПЦР, микоплазма, уреаплазма, хламидия, трихомон., бакпосев) 260, 00 грн, срок готовности 7 дней;
3033 - ПЦР. Папиломмавирус высокого канцерог. риска типов 16, 18, 31, 33, 35, 39, 45, 51, 52, 56, 58, 59 (соскоб, качеств. опред., генотипир., real-time) 190,00 грн, 3 дня;
3023 - ПЦР. Trichomonas vaginalis (соскоб, качеств. опред) 70, 00грн., 3 дня;
3008 - ПЦР. Вирус герпеса 1/2 типа (соскоб, качеств. опред.) 75, 00 грн, 3 дня;
3014 - ПЦР. Chlamidia trachomatis (соскоб, качеств. опред.)
22 такого кода нет))

Уважаемый Борис (он же еще несколько несуществующих писателей отзывов)
Вы своими отзывами ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО обманываете всех, предоставляя НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ проблемы или оскорбляя лабораторию без причин
Вы пишите с большим количеством ошибок и не являетесь сотрудникам никаких СМИ, иначе бы писали иначе.
Спасибо за потраченное время :-)

Ирина, ПЦР – диагностика дает возможность существенно ускорить и облегчить диагностику различных заболеваний, в частности хламидиоза, микоплазмоза, уреаплазмоза, герпеса и т. д. Это один из наиболее распространенных методов лабораторной диагностики, позволяющий благодаря многократному увеличению последовательностей ДНК выявить даже единичные клетки возбудителя или же их обломки. Метод на сегодняшний день имеет высокую чувствительность и достоверность результатов (90 – 95%), с помощью которого можно выявить инфекции сразу после заражения, за недели или месяцы до того, как проявляются первые клинические признаки.
Метод ПЦР незаменим для выявления латентных и хронических форм и именно эта особенность его позволяет виявить бактерии и вирусы, которые невозможно, в сложившихся условиях, визуализировать, например, в мазках на наличие микрофлоры или определить антитела к антигенам вирусных инфекций методом ИФА.
IgG это антитела, показатель гуморального иммунитета и свидетельствуют о хроническом процессе и/или иммунитете. Следовательно, предоставленные результаты не противоречат друг другу, т.к. это показатели различных временных промежутков инфекционного процесса.

Тьфу ты.......не ну это не возможно, я вам не просто сказала, а предоставила два ваших бланка, которые друг другу противоречат, вы или притворяетесь или на самом деле...............????

А вообще, у меня возник вопрос, ну отправлю я вам бланк из другой лаборатории, ну и что дальше? Тоже что и со штрих-кодами??? Вы сами знаете, что вы за г....-лаборатория и многие другие теперь тоже, а главное, что это знаю я сама для себя. Очередной раз убеждаюсь, что вы с медициной не связаны вообще и не понимаете даже, что пишите. Подшила результат в карточку, потому что это была первая сдача, которой я изначально поверила, отнесла бланк к своему врачу, который в свою очередь прикрепил его в карточку-так положено, но на его правильность, нахождения бланка там абсолютно не влияет-с вашим бланком можно в туалет идти. Извините, но мне кажется, что моя 5-ти летняя дочь понимает больше. Вынудили так с вами разговаривать! Принесу бланк, как буду в роддоме на учёт становится, если не забуду, напомните))

Хорошо, адрес куда вам предоставить

Синэво, вы просто вынуждаете грубить Вам. Я Вам предоставила результаты вашей лаборатории, что свидетельствует о том, что я была РЕАЛЬНЫМ клиентом. Неужели мне был бы смысл просто так вас обхаивать. Неужели если бы было всё нормально я бы не написала какой у вас хороший сервис и как вы хорошо работаете. Ну какой мне смысл сдать у вас анализ и просто так после этого вас в чём-то обвинять. Все мои результаты подшиты в карточке, не зря я вам не сразу дала штрих-коды, при посещении переписала с карточки. В свою очередь вы прибегаете к личным оскорблениям, якобы я работаю на аудиторию и занимаюсь словоблудием. Ещё раз уточню, я не желаю больше с вами общаться, так как вы ни в реальности, ни в виртуальности не несёте за собой ни малейшей правды ни в ваших словах, ни в ваших результатах.И ещё раз ИСКРЕННЕ вам желаю испытать всё то, что испытала я и иметь все те последствия, что имела я! Это будет первый раз в моей жизни, когда я порадуюсь чьей-то беде.Хотя бы общались уже нормально и то можно было бы общий язык найти, но вы даже этого делать не умеете!

Ирина, мы понимаем, что Вы работаете на аудиторию :-)
Повторюсь: Вы можете предоставить результаты разных лабораторий с разными результатами?
Или ограничитесь необоснованными обвинениями?
Заранее благодарны за конструктивизм

Катя, спасибо за поддержку, если бы я сейчас не была в положении, то обязательно этим бы занялась, но меня радует хотя бы то, что другие врачи с которыми я советовалась и которые направляли в другие лаборатории сказали, что больше никогда никого не отправят к ним сдавать анализы. А это 2 врача у которых я была на консультации и 5 врачей знакомых с которыми я на эту тему говорила, соответственно на 7 врачей-это огромное кол-во пациентов не будут обмануты.

Ирина, вам нужно было подать иск. Я вот побоялась в своё время, и теперь очень жалею!

Ну, что и стоило доказать, когда аргументы у вас исчерпаны, вы начинаете обвинять в словоблудии, хотя прошу заметить, это не словоблудие, а конкретная претензия с конкретными доказательствами (разве не этого вы требуете от всех остальных, кто тут возмущается) . По инструкции........неужели вы думаете, что я на столько глупа, чтоб очередной раз ложится на кресло в вашей лохотронской лаборатории даже за бесплатно. И по инструкции, или хотя бы по СОВЕСТИ вы, как минимум должны бы были вернуть мне все потраченные деньги и плюс ещё моральный ущерб. Поверьте, была бы я сейчас не в положении, я бы з0анялась судебным процессам. В доказательство отсутствия у вас совести и аргументов, и правдивости результатов свидетельствует хотя бы то, что вы поудаляли мои комментарии и претензии на другом сайте.

Лаборатория Синэво, хотела написать иммуноглобулины, но это суть дела не меняет. Вы вообще хоть иногда вчитываетесь в то, что вам пишут? 1. Я пересдавала ПЦР в 3-х других лабораториях, в них же для подтверждения-иммуноглобулины. И вы продолжаете меня убеждать, что вы мне выдали правильный результат???
2. Для общего развития, если вы мало знакомы с медициной: (о достоверности метода) почему он достоверен? потому что многие инфекции оставляют либо пожизненный либо длительный иммунитет, а значит и антитела будут определяться, даже когда болезнь уже вылечена.В случае же с хламидией-она не оставляет за собой длительного имменитета, а значит, что первые недели будут глобулины А, потом G, которые в течении года после лечения исчезают до нулевых показателей. А это значит, что если хламидия в организме есть, то антитела будут по-любому, как ни крути, а если антител нету-то это либо человек с иммунодефицитом (тьфу-тьфу), либо хламидии просто в организме НЕТ! Будем дальше спорить? 3. Вот теперь объясните мне опять,зачем вам нужны были штрих коды, если вы мне написали тоже, что уже писала вам я? Что нового узнали вы и что нового сообщили мне? Лишний пафос?

Аноним, плохо выполняете свою работу "живой отмазки", не убедительно....Отписались на мой отзыв по всем сайтам и текстом, который уже был.... Вот копия претензии , чтобы Вы не думали , что это пустые слова http://imageshack.us/photo/my-images/11/001dxy.jpg/
Дело готовится к суду.

Жена на 3ем месяце беременности была отправлена по направлению врача на анализы ИМЕННО в Синево...Не для кого не секрет, что за каждое направление врач получает деньги от Синево, поэтому заинтересован. Итак, после получения результатов анализа за 600грн(!) стал вопрос о дорогостоящем лечении антибиотиками или о(!) прерывании беременности... Все родные в шоке, мы с женой вообще пару дней без сна и на нервах...На всякий решили пересдать анализы в другой лаборатории по совету "нормального" доктора и без корыстного направления. Результат анализов оказался абсолютно нормальным и схожим с первым, просто в Синево "проглазели" нолики и запятые результатов....Нет слов... Вопрос: какого хрена(прошу прощения) мы платим такие деньги за такое?????? То , что мы пережили за эти дни никакими извинениями не перекроется. Решили провести дело через суд( по совету друга-судьи) и взыскать все причинённые ущербы+ задействовать СМИ.

Рекомендуем ВСЕМ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ КОМПАНИЮ СИНЕВО и сдавать анализы в других местах и БЕЗ НАПРАВЛЕНИЙ!

(PS думаю, что отзыв будет удалён, но я его продублирую везде)

Всем удачи!

Я развелась с мужем, благодаря вашей "лаборатории".
Дай бог вам всем такое!

Николай, люди которые наблюдают не оставляют отзыв на 7 сайтах отзывов, не притворяйтесь :-) Если Вы не будете пользоваться услугами лаборатории, мы это вместе с вами сможем пережить :-)
Такова жизнь, чем больше и успешней ты становишься, тем больше "доброжелателей" желают тебе добра :-)
Хватит вводить людей в заблуждение отзывами написанными под копирку.
Заранее благодарны.

Уважаемые коллеги (сотрудники разных не интересных компаний :-)), понимаем, что наступление лета и наличие у Вас огромного количества свободного времени вынуждает Вас оправдывать свое существование и гадить вокруг себя:-)

Гость: В одном предложении Вы пишите о том, что не знаете, что произошло в лаборатории. В другом по принципу "а вот мне говорили знакомые" :-), Вы утверждаете неверную информации о увольнении каких-то сотрудников.
Индекс сервиса, который мы отслеживаем находиться на одном уровне в течении последних 4 месяцев. Количество жалоб, которые поступают к нам с помощью почты, информационной службы и бланков из лабораторных центров также сопоставимо с предыдущими месяцами.


МЗОУ: лучше назовитесь СБОУ :-) Все лицензии Вы можете увидеть на сайте лаборатории. Не напрягайтесь больше, жарко :-)

Полностью согласен с последними отзывами. Лаборатория стала намного хуже! Уж не знаю, что там у них приключилось, но качество работы стало просто отвратительное. От знакомых узнал, что что из компании уволились несколько ключевых сотрудников, вот видимо и результат. Как ни крути, а результат работы большой компании всегда зависит от определенных людей. Чего теперь ждать от лаборатории Синэво? Сервис упал, жалоб стало больше. Пора вам ребята признать ошибки, и начать их исправлять!!!

Вот интересно вы мне описываете ситуацию: про уреаплазму свой ответ я оставила и ещё раз уточню, что мне нашли не только её, но и хламидию, что меня и испугало, а потом же эту находку ни одна другая лаборатория, в том числе и Ваша, под другой фамилией-не подтвердила(в других лабораториях-ПЦР и иммуноглобулины, ваша-иммуноглобулины при повторном, а как вы знаете, что если в соскобе их обнаруживают, то в крови они есть по-любому, их просто не может не быть или только разве что у человека с иммунодефицитом). Так вот, мне интересно, если они там есть, то каким образом разные мед. сёстры могут на это повлиять или как вы пишите "руки, которые берут", или они, микроорганизмы в одни руки идут, а в другие нет? Тогда это тоже относится к опять таки ошибке лаборатории, потому что каждое работающее лицо лаборатории-это ваша лаборатория в целом!!! Сдавала анализ я в середине цикла, вопрос: Хламидия-НЕ условно-патогенный микроорганизм, а АБСОЛЮТНО патогенный, как мог повлиять цикл на его обнаружение?????? Он либо есть, либо его нет и компромиссов с ним не существует. А как вы теперь по штрих кодам поймёте, что была ошибка-там помечено? Ответ один-это ошибка лаборатории и вы сами прекрасно это знаете, беда в том, что жалоб на вас огромное кол-во и уже не один год, а вы остаётесь на том же уровне, заведомо зная, что портите другим жизни, продолжая своё тёмное дело со спокойной совестью. Напишу вам штрих-коды ради интереса, что же вы узнаете по ним большего, чем с бумажки, что выдали мне, но позже по определённым причинам.

Алла Ковалевская, нужны № штрих-кодов Ваших заказов, для того чтобы разобраться в ситуации.

Лаборатория Синэво, Вы мне можете не рассказывать что такое уреаплазма, я сама имею мед. образование. И если вы внимательно читали мою историю, то вы наверное заметили, что в найденных инфекциях ещё присутствует хламидия, которая лечится 3 недели(в лучшем случае) антибиотиками с разными спектрами действия,которые приводят к дисбактериозам, иммуномодуляторами, которые могут приводить к рассеянному склерозу, хламидия в свою очередь тяжело лечится, поражает весь организм и приводит к слепоте новорожденного(это так, для малейшего понимания моих переживаний о последствиях) А также, уреаплазма, почему-то в одном анализе была обнаружена, а в другом уже нет. Получается, вы сами себе противоречите. Очередной раз задаюсь вопросом, зачем вам нужны штрих-коды??? Ну посмотрите вы на то, что написали и что дальше, что вы уже исправите???? Вы до сих пор верите и тешите себя мыслю, что все ваши проколы пишут конкуренты??? И я больше чем уверенна, что те люди которые довольны вами-так это заслуга сервиса(и то не во всех городах он идеален, как я уже прочитала), эти люди просто не имеют денег или желания пересдавать в другой лаборатории и скажу вам честно, если б моя семья не стала рушится, я бы спокойно лечилась с мужем, а так мне пришлось спасать её, а для этого нужно было собрать доказательства что я здорова и поверьте я осталась на мизерной врачебной зарплате с ребёнком на руках и в то время пока пересдавала, потратила столько денег, что мне приходилось выбирать что купить ребёнку хлеб или молоко.....Кто за это ответит? Кто это исправит?

Ирина, все же попрошу предоставить штрих-коды обоих заказов. Ситуация требует поднять протоколы и разобраться.
P.S. Уреаплазменную инфекцию лишь символически можно отнести к инфекциям, передаваемым половым путем. Дело в том, что возбудителем при этом является (Ureaplasma urealyticum) из рода микоплазм, которые действительно могут обитать в половых путях и передаваться при половых контактах. Но все-таки роль уреаплазм, как и иных микоплазм, за исключением (М.genitalium), в возникновении воспалительной реакции достаточно неоднозначна, вследствие чего этот возбудитель большинство авторов, особенно за рубежом, относят к условно-патогенным. И в международном признанном списке заболеваний, такого заболевания, как уреаплазмоз или уреаплазменная инфекция, не приведено.

Уважаемая Правда, она же Справедливость (на некоторых сайтах) ☺
Благодарим за столь конструктивный и широкий отзыв о лаборатории.
Непонятна суть Вашего недовольства и с какими проблемами Вы столкнулись.

• Каких проверок может бояться организация, которая полностью выполняет все требования СЭС, МОЗ, пожарников, клиентов?
• Зачем специально допускать такое кол-во ошибок в тексте одинакового отзыва на разных сайтах? Чтобы отзыв показался правдивее?

Уважаемые коллеги, большая просьба тратить силы на улучшение своей деятельности, а не “загаживание” просторов Интернета информацией, порочащей других.

С уважением,
Лаборатория “Синэво”

sevdialis@mail.ru, благодарим за теплые слова, крепкого здоровья Вам и Вашим близким!

Светлана, рада, что мою попытку понять в чем смысл Вашей претензии, Вы признали адекватной.
Что можно понять из фраз "вы должны в лаборатории, на улице Межевой, 24 навести порядок,хамы там сидят, что не понятного??? И вместо того, чтоб вежливо ответить, что вы разберётесь с хамским отношением работников по этому адресу (для этого штрих-кода не нужно), вы как администратор и лицо компании, своими ответами даёте ясно понять о том, что клиент для вас -никто, но деньги пусть тащит и не фыркает. А если фыркает-пусть докажет, а иначе конкурент. "
На другом сайте Вы тоже оставляли подобный отзыв, там я тоже пыталась выяснить что же Вас так расстроило, но безуспешно.
Вы заинтересованы чтобы суть проблемы дошла до рукодства и были приняты меры или просто будем переписываться в подобном тоне?

Светлана, честно пыталась найти крупицы информации в крупных буквах... Что конкретно не устроило в обслуживании? Буду благодарна за ответ.

Вікторія, які саме аналізи Вас цікавять? Більше інформації на сайті www.synevo.ua, та за телефонами гарячої лінії 0800-50-70-30, 044-461-00-33.

доброго дня. Скажіть будьласка які ціни на здачу аналізів?

Уважаемый Игорь!
Для получения корректного результата, лучше не рисковать и добавить 3 дня воздержания перед сдачей ПЦР.

Здравствуйте. Перед сдачей ПЦР анализов сказано 3 дня не жить половой жизнью. Если до этого сдавал анализ спермы, то сдавать ПЦР можно, иными словами входит ли в эти 3 дня манструбация?!

Андрей, укажите, пожалуйста номер штрих-кода Вашего заказа, для того чтобы разобраться.

Алина, спасибо за отзыв! Пренатальный скриннинг может быть двух видов: только использование лабораторной диагностики (показатели икс и игрек) и лабораторное обследование с УЗИ, тогда на основе этих данных делается расчет рисков. Это абсолютно разные услуги с совершенно разной стоимостью.

Виктория, к сожалению, частные лаборатории не имеют лицензии на проведение тестов на ВИЧ инфекции.
Киевский городской центр профилактики и борьбы с ВИЧ/СПИД
(бесплатные анализы, консультации).
пн-чт: 9.00-17.00, пт: 9.00-15.00.
В помещении городской больницы №5, инфекционный корпус, 1-й этаж. Ул.Отдыха, 11 (ст.м. Житомирская)
Тел.: 409-20-80

Прочитала отзывы о лаборатории и пришла в ужас. Регулярно сдаю анализы в лаборатории (по медицинским показаниям 1 раз в месяц) г. Киева на ул Прилужная.
Да, в выходные там не протолкнуться, но в будний день с утра вообще нет проблем..
Все быстро, чисто и аккуратно. Девочки улыбаются (может просто как постоянному клиенту, а может потому, что я «корону» не одеваю)
Никого не слушайте, хорошая лаборатория, а такие УЖАСНЫЕ отзывы мне кажется пишут либо конкуренты, либо завистники!!
Иногда сдаю анализы в Диле (для перекрестной проверки – все четко!) кстати, тоже прекрасная лаборатория. Просто Синева ближе к дому моему.

Ирина, благодарим, что являетесь постоянным читателем данной ветки.
Все документы лаборатории Вы можете посмотреть на сайте лаборатории или в любом из 80 лабораторных центров в Украине.

С уважением, лаборатория "Синэво"

3027 - пакет № 23 - ПЦР: гарднерелла, микоплазма, уреаплазма, хламидия, бакпосев.
3035 - ПЦР папилломавирусы 16, 18 (соскоб, колич)
3008 - ПЦР вирус герпеса 1/2 типа (соскоб)
4014 - цитология на атипичные клетки.

Уважаемые клиенты, оставляющие отзывы. Если Вы хотите получить конструктивный ответ на Вашу претензию, оставляйте номер штрих-кода.
С уважением, лаборатория "Синэво"

Осталось очень неприятное не только впечатление от 3х лабораторий Синево: в первой, в Днепропетровске (на Титова), моему мужу поставили результат анализа "на глаз", после проверки в двух других оказалось, что никакой инфекции у него нет. Через месяц врач заставил его сдавать анализы только в этой лаборатории с указанием его фамилии при регистрации.
А в Мариуполе хамству работников нет пределу.

Вашими услугами пользоваться больше не буду, и очень неприятно платить деньги за поливание грязью и обман.

Уважаемая Оксана, мы знаем о проблемах в обслуживании в г.Ирпень, связанные с невозможностью обслужить всех желающих. Поэтому, в апреле открыт крупный лабораторный центр в г.Буча. Предлагаем Вам, в будущем, обращаться туда. Извините за временные неудобства.

Уважаемая, Алина.
Кал на дисбактериоз принимается в лабораторном центре на ул. Прилужой до 10.00. Скорее всего, Вы стали свидетелем того, как медсестры решали взять ли у Вас анализ, ведь транспорт биологического материала еще не "забрал" материал из центра. Согласно инструкциям, по которым работают лабораторные центры "Синэво", медсестры абсолютно правильно отказали в приеме данного биоматериала. Что касается их поведения и обсуждения при клиентах, это недопустимо.
Приносим свои извинения.

Сама лично сдавала не раз анализы в вашей лаборатрии, осталась очень довольна. А негативные отзывы о лаборатории оставленные сдесь это скорее всего конкуренты!!! Кто раз побробует, навсегда останется с вашей лабораторией, будет водить туда свих детей и соседям всем раскажет! Мне очень понравилось! И в отличии от других лабораторий есть тел.операторов, которые все очень грамотно расказывают об анализах!!! Плохо, что в Донецке не делают кровь с пальчика и мочу, а так притензий пока нет!

Мила и Антон.
Вы являетесь клиентом лаборатории или есть ли у Вас вопросы или претензии к работе лаборатории?

Лаборатория отвечает на все письменные просьбы или жалобы, которые поступают и в которых указаны ФИО, номер штрихкода, проблема.
Комментарии без этой информации, не позволяют дать полный ответ.
Заранее благодарны.

Да, я смотрю, что ряды недовольных вашим "обслуживанием" пополняются. И ответ: "мы обслуживаем 70 000 тыс"., а эти двое (Ирина и Георгий) только пыль в глазах на фоне 70 000!!!!) Люди обратите внимание!. Завтра ВЫ можете быть на месте этих двоих. Т.е руководству лаб. абсолютно все равно 2, 3, 5... человек. Вот, если бы было 10 000, то тогда стоит обратить внимание. Абсурд. А Ирина и Георгий перестали быть людьми??? Я тоже пострадала от "услуг" Синэво. И не хотеле сегодня оставлять свой отзыв, потому как ответы на них таки, если не сказать "По детски", то покрайней мере ХАМСКИЕ!

Ну ви "Синево",жодної дипломатії в спілкуванні з пацієнтами!!! :)) Незабаром поцікавлюсь у відповідних службах про вас! Не правильно ви поводите себе відносно своїх пацієнтів ! Не повинно так бути! Жодної поваги до людей! А де ж Українська мова?

Представитель лаборатории Синево, в ваших отзывах чётко прослеживается вся "культура" вашей прогнившей конторы. Вы заведомо не верите человеку, который пишет негативный, правдивый отзыв про вашу деятельность. Мало того что заплатил деньги, получил неправильный результат анализов, так вам ещё и штрих-код мой нужен, а не многовато ли будет? Если человек сам врун, то невольно видит в других людях себе подобных. Если бы вы увидели в людях, пришедших к вам в лабораторию прежде всего людей, а не клиентов и деньги, то возможно и отписываться меньше нужно было, хотя с таким коллективом и культурой врядли уже что-то поможет.
Мне от вас и вашей конторки абсолютно ничего не нужно, я уже 1 раз к вам сходил, результат известен - ваш лжерезультат анализов против 3 идентичных результатов других лабораторий.
А цель моя - донести до людей всю систему работы вашей "лаборатории". Абсолютно бескорыстная и немного наивная цель, но если мой отзыв поможет хоть одному человеку и он пойдёт не к вам, а в любую другую лабораторию, я буду этому очень рад.
О правдивости моих отзывов каждый сделает вывод сам, я никого ни в чём не убеждаю, а лично вам даю полное право мне не верить!
Писать конструктивные отзывы - это ваша работа, а не моя. Хотя и с ней вы как-то плохо справляетесь.

Представитель лаборатории Синево, Вы продолжаете поражать своей бестактностью, а ваши оправдания похожи на оправдания ребёнка дошкольного возраста. И тошно вам не от комментариев, а от того что многие люди вас проклинают!

Отзывы по принципу ОБС (одна бабка сказала), к сожалению, не только деструктивны, но и вводят в заблуждение других читателей портала.
Спасибо за понимание.

Марина, у Вас какая-то претензия к лаборатории или Вы случайно попали на эту страницу?
От таких комментариев уже давно тошно :-(

Ирина, деятельность лаборатории помогает тысячам людей в день получать качественную диагностику, которую не может предоставить наша "бесплатная" медицина. Все иностранные контакты лаборатории Вы можете узнать на сайте http://www.medicover.com/
Спасибо за понимание.

Елена, Вы всегда имеете право выбирать где сдавать анализы. Цена анализов формируются на основе стоимости реагентов и оборудования, которые выпускаются более развитыми странами чем наша, и продаются в долларах.
Относительно имени и адреса, эту информацию предоставляете Вы при оформлении заказа оператору и имеете возможность проверить, так как с чеком каждому клиенту выдается акт с Вашей информацией и списком исследований, Вами заказанных.

Ирина, очень сложно пытаться ответить, когда Вам не нужен ответ.Если Вас что-то не устраивает, Вы можете обратиться в любую инстанцию, которая контролирует деятельность медицинских структур в Украине. Судя по количеству сообщений от Вас не только на этом форуме, Вы располагаете временем для этого.

Ну Ви ,вибачте і хами "Синево" !!!!!!!!!!
А слабо написати номери тел.і електронні адреси ваших головних офісів на Україні та закордоном????
Дійсно,ви "наплювательски" відноситесь до ваших пацієнтів,будь де!!!!!!!!
У Львові вже розповсюджується активно інформація про вашу "діяльність"!!!! Не тіште себе ніяких 70 000 людей в місяць не буде!!!!!!!!!!!!А все через вашу недобросовісну роботу!!!!!Шановні !Вчіться визнавати ваші помилки,та платіть за них!!!!!!!
З повагою! :)))

Люди, обратите внимание на наплевательское отношение к отдельно взятым людям:
"...больше нет проблем, кроме "не точных" анализов Ирины и Георгия..."
так же относятся абсолютно ко всему, и к Вашим анализам, только сначала денюжку заплатите.
Почитайте отзывы на других форумах. Такое ощущение, что правильных анализов Синево не делает вообще!

Так Георгій я вас підтримую,розумію! Мені теж пишуть що в них все по закону ,обладнання супер,і їхні результати аналізів не прирівнювати до результатів інших лабораторій! Потрібно якось боротись з цим свавіллям,щоб такі недобросовісні структури принаймі повертали гроші за аналізи,не кажучи про моральні збитки та шкоду здоров"ю ,нанесену внаслідок несвоєчасного лікування через невірні аналізи! Треба організувати окремо сайт наприклад ,де зібрати людей з такими результатами як у нас ,які можуть свідчити проти них ,і починати проти них законну кампанію! Чим більше людей,тим більше відповідно,шансів виграти справу! Доречі,на моє прохання в попередньому зверненні ніхто відповіді так і не дав!!! Чому??? Ви незнаєте адрес та телефонів гол.офісів? Це питання до Синево!

Ещё один отзыв о Синево.
Итак, о главном: сдал я ещё раз анализы(уже четвёртый раз), результат ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ, счёт 3:1 – мои аргументы против аргументов СИНЕВО, которых у них по факту и нет. Но представитель Синево стоит на своём, отстаивая свои явно коммерческие интересы. Заметьте я никакую лабораторию не поддерживаю, а пишу лишь о той, где меня нагло обманули!

Шановна лабораторія! За наявності більше вільного часу я буду намагатись все таки розібратись у цій ситуації і довести її до логічного завершення! Всетаки аналіз не був зроблений якісно,ви повинні попереджати своїх пацієнтів що аналіз може бути не виконано,не виявлено того чи іншого показника щоб людина була повідомлена якими методами і реагентами ви працюєте!
А чому ви не можете повернути мені кошти???? Я раджу вам їх повернути!!!!! Я сподівалась що з першого ж мого листа ви зрозумієте що повинні зробити це! І врешті бланки діагностичних обстежень,та інша документація повинні бути УКРАЇНСЬКОЮ мовою-це перше ваше порушення!Не належне обслуговування пацієнтів-друге,а копнутись глибше,можна буде знайти ще массу! Де знаходиться ваш головний офіс у Києві і закордоном?Напишіть електронні адреси,та номери телефонів! Якщо є адреса та телефони у Німеччині-Франкфурт-прошу надіслати! Будь-ласка не затягуйте з відповіддю!

Ні шановні,мене така ваша відповідь не влаштовує,стандартні відписки!!!!! Ви самі пишите що ваші тест-системи,обладнання і реактиви сучасніші і чутливіші і досконаліші за інші!!!! Тому висновок,що у вас повинен був бути результат аналізів правдивіший,точніший аніж у інших лабораторіях!!!!!!!! За тим я до вас і звернулась!!!!!!! Але повторюю що моєму розчаруванню немає меж! 340 грн.під ногами не валяються їх потрібно заробити! Тому,я хочу щоб ви їх мені повернули,за неякісно виконану роботу з вашої сторони!Всі помиляються,але за свої помилки потрібно відповідати,і визнавати,бо розгубите усіх клієнтів-пацієнтів!!!! Та й що там говорити,в медицині помилки треба зводити до мінімуму,вони можуть надто дорого коштувати, і вам теж! Закликаю вас повернути мені гроші і припинити нашу переписку!З повагою Ірина.

Георгій як я Вас розумію! От "Синево" пишуть,що їхні "тест-системи" чутливіші за інші у інших лабораторіях! Але чому ж тоді в моїх результатах аналізів -інгаляційна панель-не виявили причину виникнення алергії?Яка була в розпалі? ЦЕ "СИНЕВО"питання до вас! При чому я витратила 340 грн.-"коту під хвіст"Ще раз повторюсь-переробляла аналіз у іншій лабораторії-державній!!!!!!!!!!!!!!!!Старим методом,а не новітніми технологіями!!!!!!!! І лабораторія,не потрібно відписуватись стандартними фразами всім:"Вы сделали очень простой и поверхностный вывод, основываясь на своих эмоциях."Це вже набридло!!!! За моїми спостереженнями більшість аналізів вам не вдається зробити взагалі,тому пишите приблизно,що в медицині не допустимо!!!!! Треба на вас в прокуратуру написати в кінці кінців раз не хочете повертати гроші за ту "єрунду" яку ви пишите!!!!!!!!!! Відписуєтесь стандартними фразами,ліквідовуйте свої помилки належним чином!І визнавайте їх-помилки! Ви повинні нести відповідальність за свою халатність!!!! ЗАКЛИКАЮ вас звернути увагу ,врешті ,на моє не перше звернення!Стандартні відписки мене не влаштовують! Ви знаєте що не праві......

Я ничего не защищаю, а выражаю свою точку зрения на произошедшею ситуацию. Прислать результаты других лабораторий я могу, но что это изменит? Пойду в ещё одну лабораторию через пару-тройку дней!
Я изложил факты и свою точку зрения, а люди сделают выводы, каждый свои!

Вы защищаете то, в чем абсолютно не разбираетесь. Для получения полного ответа пришлите результаты исследований.

Для информации: если какая-то лаборатория уверяет Вас, что ошибок она не допускает, не стоит этому верить. Задача лаборатории максимально снизить % возможных ошибок, но искоренить их совсем, к сожалению, невозможно. Ошибки могут происходить как на этапах забора биоматериала, условий транспортировки и хранения, так и элементарные ошибки ввода результатов в журналы или электронные базы данных.

Георгий,
Вы сделали очень простой и поверхностный вывод, основываясь на своих эмоциях.
Тест-системы разных производителей имеют различную возможность идентификации вирусной нагрузки. Например, сдав бесплатный анализ в государственной лаборатории, анализ наверняка проводился на украинских тест-системах, порог чувствительности которых весьма мал. То же самое, скорее всего, можно сказать и о частной лаборатории, которая располагается в государственной больнице.Поэтому обнаружение у Вас инфекции, говорит о ее небольшом количестве и не полном вылечивании. Но это, по вернувшимся симптомам, Вы поймете позже.
Также, можно предположить, что анализы Вы сдавали в лабораториях совершенно разными методами (ИФА, ПЦР,ЭХЛ, бактериология), что также абсолютно некорректно и не показательно для сравнения.
напишите о своей проблеме с уточнением штрих-кода и приложите исследования других лабораторий. info@ synevo.com.ua

Шановна лабораторія! Ну як лікар може по результатам ваших лабораторних досліджень"интерпретировать"результати і робити якісь правильні висновки,якщо ваші дослідження на 100% не вірні? Можете врешті відповісти?До лікаря зверталась але не можливо діагностувати,тому довелось звертатись до іншої лабораторії,зробити повторні аналізи,завдяки яким поставили діагноз,причини винекнення алергії,і вдалось позбутись тої самої алергії та її проявів!!!Грошики вмієте брати,а відповідати за якість своєї роботи не беретесь!?Прикриваєтесь законами і своїм "супер"обладнанням???

Спасибо за внимательное и уважительное отношение к клиентам, за высокий профессионализм. Я из Днепропетровска.

Просьба обратить внимание на то как с клиентами разговаривают операторы по киевскому № телефона.

Здавала аналізи в м. Рівне персонал не акуратний. Склалось враження, що і аналізи не вміють правильно брати. Коли прийшла за результатами дівчина на рісепшені заглянула в моі результати. Я в шоці!!!!! На прохання пояснити, мені почали хамити.

учитывая то что услуги лабораторий синево ДОРОЖЕ и делаются в разы дольше чем у местных конкурентов, даже дольше чем заявлено в прайсе (вместо одного дня - два-три), со ссылкой что анализы "едут в киев", это в принципе меня не интересует, можно более щепетильно относиться к своим клиентам. Яркий пример: хотели сделать анализы в синево, жена забыла деньги дома, так ее послали мол утром деньги - вечером стулья, пришлось ехать к ней с грудным ребенком чтоб привести деньги, но в результате анализ так и не сдали - результаты обещали через два-три дня, тогда как у конкурентов(Биокурс -Львов) сделали все за пол часа, дешевле на 30 гривен еще и на мыло результат скинули!

Прекрасный персонал, современное оборудование, своевременные результаты. На сегодня Синэво для меня самый оптимальный выбор.

Спасибо, я была уверена в том, что в Синэво знают о таких вещах) Дам ссылку на Ваш ответ сомневающимся)

Вдячна дівчатам міста Ужгород, вул.Підгірна, кваліфікований персонал, приємна зовнішність, якісна робота, все швидко.Не люблю такі процедури, але персонал вміє підійти до кожного індивідуально, так що я навіть забуваю, що потрібно здавати кров з вени, а для мене - це жах . А коли лікар призначив синочку, якому 3 роки, я довго сумнівалася.Та з очей моєї дитини не впало жодноЇ сльозинки, навпаки він був задоволений, бо йому виміряли силу і тепер він виросте сильніший за тата. Дитина навіть не зрозуміла, що їй зробили укол.Дякую, ми вам довіряємо найдорожче в нашому житті, буду рекомендувати друзям і знайомим!

Синэво в нашем городе (Донецк) - самая классная лаборатория! Быстро, без очередей, без потери времени! Класс!

всегда сдаю анализы на Курнатовского - отличный приятный персонал, хорошие ввежливые девочки!
и новая фишка с раздачей гематогенок после взятия крови - просто супер! выходишь и улыбаешься! и анализы всегда даже раньше заявленного срока готовы!
Синево, вы супер!!!!

..п.с. и давайте уже расширяйте пречень анализов, ну там развернутые иммунограммы, йод, селен, сколько можно в хамскую дилу за ними бегать... ))))

Уже давно обследуюсь в Синэво и всем знакомым рекомендую (Харьков). И тут мне один вопрос задают, насчёт транспортировки крови в Германию, например. Насколько верен будет анализ? Вот цитата знакомого: "Некоторые гормоны оч быстро разрушаются.Паратгормон,например(эт када кальций быстро вымывается из кости,и препараты с витамином Д-3 усугубляют процесс).А получив нормальный анализ,врач снимает диагноз гиперпаратиреоз" Можете прокомментировать? Спасибо.

Спасибо, всё супер! Сдавал спермограмму)

Отличный качественный сервис, отсутствие очередей, квалифицированный персонал. Результат получила на -email через 3 дня, как и было обещано. Осталась очень довольна Синэво. Теперь это моя лаборатория. спасибо.

Шановна лабораторія! Відіслала вам свого листа ще й на вашу електронну адресу,а відповіді так і немає!!!!Не оперативно працюєте! Я чекаю! Сподіваюсь не довго ще???

Здравствуйте!
Слов нет! Одни эмоции.
Понадобился срочно результат. Скажем так - каждая минута дорога и нужно срочно начать лечиться нужно начинать немедленно. Обратились в лабораторию -пообещали что результат будет в течении 3-х дней. Сдавали анализы во вторник - обещали в четверг вечером или пятницу утром будут. Пришли - результатов нет! Переносят на понедельник!
Мы не можем ждать до понедельника! На результаты нужны срочно!
В других лаборатория результаты дают на следующий день, зато в такой "крутой" лаборатории видите ли компьютер не работает!
Пришлось выбрасывать деньги и идти в другую лабораторию, где дали за меньшие деньги на следующий день такие же результаты как и Синево!!!! Только подешевле, побыстрей и с лучшим обслуживанием!!!!
НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ТУДА ПРИЙТИ НА СДАЧУ АНАЛИЗОВ.
Я понимаю, найти хорошую лабораторию тяжело, но это будет проще чем связываться с Синево.

Хорошая лаборатория для среднего класса с приемлемыми, а не заоблачными ценами. Там, где совсем дёшево тоже сдавать страшно, разве за копейки сделают что-то качественно. Так что в сравнении с другими подобными заведениями, Синэво выигрывает на мой взгляд. Спасибо.
ЗЫ: Порадовала оперативность обслуживания.

Ирина, если у Вас есть жалоба, достаточно написать ее по электронному адресу, указанному на этом сайте и на сайте лаборатории.

отличная лаборатория! Приятный персонал и качественный сервис. Радует доставка результатов на e-mail - не надо никуда лишний раз ходить(вроде и на сайте можно посмотреть - но не пробовала). Спасибо вам за качественную организацию работы!

Дякую Тетяно за відповідь.Від Синево мабуть не дочекаюсь коментарів чи пояснень.Звісно що до лікаря зверталась із результатами,самолікуванням не займаюсь!оскільки лікар керувався знову ж таки результатами аналізу,то відповідно зконцентрували увагу на кліщах,бо нічого іншого не виявили!Оцінка моя ніскілечки не емоційна,а об"єктивна,аналіз так чи інакше не вірний,обробляла я квартиру чи ні,від того він не змінився,відповідно жоден лікар за ним не зможе поставити правильний діагноз!Тому за наявності проявів алергії і астматичних нападів ,була змушена зробити повторні обстеження у іншій лабораторії.До "Синево" вже ніхто мені не поверне довіру! Тепер усім своїм знайомим ,лікарям та рідним змушена робити антирекламу! Нікому не бажаю зіткнутись з проблемами які були у мене! Будьте уважні до свого здоров"я!Не все золото ,що блищить!!!!

Лаборатория СИНЕВО обычная . Но обслуживание ужасное.(Героев Сталинграда). За такие деньги хочется и вежливое обслуживание.

Сдавала сегодня в Синево, что на ул.Северной, анализы, очень довольна, прям скажем честно с хорошим настроением вышла из лаборатории. Людей было много ( даже с киндерами родители приходили:) ), но очередь очень быстро двигалась, ресепшин работает замечательно, все приветливые, внимательные. Во время сдачи анализов, попросила чтобы сотрудник лаборатории со мною говорила, объясняла, что именно она будет делать:) Без проблем! Она все рассказала, объяснила. Сами "процедуры" были абсолютно безболезненно проведены. Сейчас жду анализы, кстати плюс в том, что их можно и по мейлу получить. Надеюсь, что все будет "норма":)
Если Вы еще не определились, где делать анализы, Синево рекомендую, по крайней мере лаборатория на Северной мне очень понравилась:)

Почитала отзывы. Собираюсь в Синево сдать анализы. Что могу сказать от Диле, так это то, что у меня с ними был случай: сдавала анализы в одной клинике, которая их передаёт в Дила, так вот, у меня обнаружили уреаплазму...я забила на это всё и не прошла курс лечения, через полгода обратилась в ту же клинику для планового осмотра, так вот в повторных анализах уреаплазмы не было..естественно, я задала вопрос, как такое возможно, потому что я не проходила курс лечения, от ответа воздержались. Как думаете, это не верные анализы в Дила сделали или клиника зарабатывает деньги не честным путём?

Вызов медсестры на дом для забора крови у детей — это просто супер! Спасибо. Малыш не испугался и не устроил истерику, как было бы в любой поликлинике.

Все хорошо. И сервис и анализы. Только не получил мейл автоматически. пришлось писать запрос через сайт.

Посетил манипуляционный кабинет Synevo на пр-те Голосеевском. Остался доволен сервисом и результаты проведённых исследований полностью подтвердили мой диагноз и предыдущее обследование за рубежом. Спасибо!

07.10.10 сдавал анализы в лаборатории SYNEVO на ул.Большев.-Пролетарской в Симферополе и был поражен грубостью мед.сестры Носовой по отношению к сотрудникам. Выходя из кабинета, она не обратив внимания на то , что есть посетители крикнула: " Девки, поднимите свой зад..." и осеклась. Где культура обращения к сотрудникам?!..или она со всеми так разговаривает?..

Очень положительные впечатления о лаборатории Синэво. Посещал кабинет на Шота Руставели. Все очень гуд, стоимость анализов порадовала.

Спасибо за высокий профессионализм сотрудников и оперативную работу лаборатории Синэво! Очень удобен вариант получения результата на e-mail.

По сравнению с другими лабораториями - очень приемлемые цены при высоком профессионализме. Спасибо! Европейский уровень обслуживания, благодаря Синэво, наконец-то, достиг и Украины.

Кабинет Синэво в г. Днепропетровске по ул. Титова, 29 - просто СУПЕР! Выпишите персоналу премию за профессионализм и доброе отношение к пациентам! СПАСИБО!!! )))

ужас, Дила, когда же вы успокоитесь? Оставляя негативные придуманные жалобы о лаборатории Синэво, поливаете грязью только себя.

Отвратительный сервис !!!
Сдала кровь, результаты обещали на след. день. Реально анализ сделали только через неделю, постоянно обещая "завтра". Разумеется, результаты анализов были плохими. Персонал говорит - это по причине отсутствия реактивов, на которых лаборатория сильно экономит.
Пришлось пересдавать в Диле для получения объективного результата - разница была в разы !
Знакомая была в такой же ситуации. То есть нет никакой уверенности в том, что получишь правильный результат анализа !!!

САМА БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ и всем знакомым буду советовать не пользоваться синево !
Такая непредсказуемость напрочь перечеркивает все плюсы, которые есть у них

Спасибо Вам огромное за услугу по забору крови на дому!!! Это очень важно для людей с ограниченными возможностями! Персонал очень квалифицированный!

Уважаемая Светлана.
Разные нормы в лабораториях из-за различных методов проведения исследований и аппаратов, которыми они проводятся. К сожалению, производители лабораторного оборудования используют часто не одинаковые нормы.
Исследования на сахар с нагрузкой, к сожалению, в Мариуполе не проводится.

Уважаемая Рина.

К сожалению, лаборатория не может гарантировать на 100% доставку результата исследований Вам на почту.
Это связано с многими неподвластными нам вещами, например как фильтры, которые выставляют на почтовых серверах, после которого результат может попасть в спам, и Вы будете думать, что лаборатория его не отправила.

Услуга является полностью бесплатной, и введена для удобства большинства посетителей. Вы всегда в срок можете забрать свои исследования в любом лабораторном центре "Синэво"

Уважаемая, Галина.

Спсибо за отзыв о лабораторном центре в г.Тернополь.
В начале августа откроется новый крупный лабораторный центр в г.Тернополе по адресу ул.Петлюры 2.
Центр располагает 3 манипуляционными кабинетами для забора крови и зоной ожидания, поэтому будет намного удобней для посетителей.

Спасибо большое за вежливый и обходительный персонал! А у девочек, которые анализы берут, руки просто золотые. Ещё раз спасибо.

Уважаемые работники Синэво!
Спасибо за быстрый ответ, но ТНТ однозначно относит биологические образцы к опасным грузам: " фармацевтические и биологические, отправления могут быть классифицированы как опасные грузы, которые могут представлять значительный риск для здоровья и безопасности человека или имущества.
Медикаменты могут быть, например радиоактивными или токсичными, а отправления биологических образцов могут содержать инфекцию."
Очевидно, что та же сыворотка крови может содержать инфекцию, и, следовательно, относится к опасным грузам ( исходя из аргументации, которую приводит ТНТ). На сайте компании Украины нет в списке стран, в которых TНT осуществлет транспортировку опасных грузов, и в то же время вы приводите информационное письмо... Странная и непонятная ситуация...

Уважаемые работники Синэво!
Вы писали, что транспортировкой биоматериала из лабораторных центров лаборатории занимается международная транспортная компания ТНТ, но на сайте ТНТ в перечне стран, в которых эта компания осуществляет транспортировку подобных грузов Украины нет ( http://www.tnt.com/express/uk_ua/site/home/support/paperwork_and_packaging/dangerous_goods.html ).
Получается, вы нас обманываете?

По поводу анализа на лямблии, то мы не сдавали общий анализ калла в обычную поликлинику, а по направлению от доктора-инфекциониста в санэпидемстанцию. Я понимаю что вы можете сказать "кто их там проверяет?", за "отдельную плату" проверяют, лямблий не обнаружено, только нашли яйца аскарид.
Все равно не могу понять - откуда антитела к лямблиям? если их нет и раньше не болел лямблиозом.

Здравствуйте, Наталья.
В крови обнаружения антител к лямблиям – это показатель того, что у ребенка в организме есть эти паразиты и на них организм выработал защитные антитела. Наша лаборатория не определяет в кале наличии лямблий (лямблиоз). Вы скорее всего сдавали ребенку копрограмму, а в ней мы не определяем вышеуказанную инфекцию. Это совершено другой анализ и другая методика определения. В общем анализе кала (копрограмма) в любой лаборатории определяют наличие только гельминтов (аскаридоз) или цисты простейших.

Здраствуйте. Сдавали ребёнку 5,6 лет анализ на лямблии, ответ пришел положительный (2,59). Как нам объяснили если у ребёнка были или есть лямблии то в крови остаются антитела. Врач-инфекционист сказала сдать анализ калла, т.к. это точнее покажет есть ли у ребёнка паразиты. Сдавали анализ калла (утренний) трижды лямблий не нашли, то как понимать ваш результат анализа!? И как вообще по крови можно выявить лямблии!? По поводу антител - лямблиозом раньше не болели, а по поводу персонала, т.к. читала здесь разные отзывы, могу сказать - вежливый. Мой сын даже не испугался и не плакал, он впринципе врачей не боится, это конечно очень зависит от поведения людей в белых халатах.

Я из Мариуполя, у нас недавно появилась ваша лаборатория. Ранее я уже пользовалась услугами Синєво в Донецке. Спасибо, все устраивает! Подскажите, пожалуйста, а в Мариуполе нельзя будет сделать вызов на дом для забора анализов у маленького ребенка ?

Юлия не могу с Вами согласиться на счёт обращение персонала с пациентами, например, когда я вызывала медсестру на дом , девушка пришла во время и обслужила нас как подобает, о компании синэво остались только положительные впечатления.

Уважаемая Юлия.

Если Вам не понравилось отношение именно персонала, приносим свои извинения. Там, где задействованы люди, недоразумения и неточности будут, к сожалению, всегда.

По поводу подбора персонала: лаборатория "Синэво" одна из немногих компаний в нашей "полуподпольной" медицине, которая работает полностью официально. Более 400 человек ежемесячно получает официальную заработную плату, с которой платятся ВСЕ налоги. Медицинская сестра в городе Киеве получает, после уплаты налогов, заработную плату в 3,5 раза больше, чем в государственных больницах.
По их образованию: медицинская сестра не может иметь " не должное образование". Получение статуса медицинской сестры, обязывает закончить колледж или училище.

С уважением,
лаборатория "Синэво"

Уважаемая лаборатория!
Спасибо за комментарии и советы, правила сбора биоматериала мне известны, притензии у меня были к манере общения Ваших сотрудников ресепшена. В будущем рекомендовала бы Вам обратить внимание на корректность в высказываниях ваших сотрудников. В нынешнее время это является не менее значимым пунктом в ведении бизнеса.
Успехов в работе!

Пришла сегодня сдавать анализы 3-х мес. ребенку (кровь и мочу) в пункт на Героев Сталинграда, 8. У кого дети есть поймут, как это собрать мочу, и вообще "собраться". Настроение было хорошее....Но на ресепшене мне сказали - кровь сдается натощак, я об этом знаю, но трудно определить "натощак" у ребенка (это час до еды или после? (кормлю каждые 2 часа) или это надо нести орущего голодного ребенка?) В общем после незначительной паузы мне "разрешили" сдавать кровь с припиской ненатощак. Дальше т.к. мочу я принесла не в том контейнере, мне предложили ее перелить - "в туалете, а лучше на улице"!!!!!
Вот это сервис! Я предложила взять кровь на улице, почему-то не согласились...
Настроение было испорчено, сервис неожиданный, больше туда не пойду и друзьям не буду рекомендовать. Жаль, что некорректный персонал ресепшена портит имидж компании....

Добрый день! Хотела поблагодарить сотрудников Синэво за их превосходную работу! Мы с мужем не могли 5 лет стать родителями (две беременности, обе закончились выкидышами). Сдавали уйму всевозможных анализов в различных лабораториях (в том числе и довольно именитых!) - везде норма, моя врач только руками разводила. Только в Синэво нашли причину. Всего 2 недели лечения и вот, наконец-то мы дождались нашего малыша! Если бы знать заранее, сразу в Синэво и обратились, не тратили б напрасно время и деньги. Спасибо, огромное!!! Теперь обследоваться будем только у вас!

Уважаемая Александра.
Лаборатория не проводит исследования на мутацию генов.
У лаборатории уже есть пакеты исследований, которые находятся в самом низу прайс-листа.
Введение нового пакета мы рассмотрим. Спасибо за пожелание.

Ирина,

лаборатория "Синэво" располагает 5 медицинскими лабораториями в Украине для проведения исследований (Киев, Одесса, Харьков, Винница), в которые доставляется весь биоматериал, собранный в более 70 лабораторных центрах по всей стране.
Транспортировка всего материала происходит с помощью международной логистической компании ТНТ. Данная компания имеет лицензию и все условия для перевозки биологического материала на территории Украины с использованием специальных контейнеров для соблюдения температурного и временного режима.

Подскажите, пожалуйста, как осуществляется хранение и доставка взятого материала для исследования? Ведь пункты забора материала находятся в одних городах, а исследования проводятся в других. Не влияет ли это на полученный результат? Спасибо!

Уважаемая Ольга.
Ознакомится с о стоимостью исследований лаборатории Вы можете на сайте лаборатории.
Ссылка по которой Вы можете увидеть цену в г.Симферополе:
http://synevo.ua/591,Druhye-horoda.htm

Уважаемая Лиза.

Лаборатория "Синэво" не проводит исследования на ВИЧ по причине запрета постановлением Кабинета Министров проводить данные исследования частными структурами.

В Киеве это можно сделать по следующим адресам:

- Городской Центр профилактики и борьбы со СПИД
Киев, ул.Крамского, 21 (тел.: 450-91-71, 450-91-68).
Анонимно. Время работы - понедельник-четверг с 9:00 до 12:00, пятница с 9:00 до 15:00. Анализ на ВИЧ-инфекцию бесплатный.
- Отделение ВИЧ-инфекции/СПИД при НИИ им. Громашевского
Киев, ул.Январского восстания, 23, тел. 290-64-29
- Деснянский район - ул. Высоцкого, 8 в помещении кожвендиспансера №2
- Дарницкий район - ул. Бориспольская, 30 А
- Святошинский район - ул. Отдыха, 11
- Шевченковский район - ул. Трехсвятительская, 7

№9 "TORCH IgG, IgМ" (TOXO, RUB, CMV, HSV 1/2)
Цена: 380 грн. Срок выполнения: 2 дня

Анастасия. В лаборатории "Синэво" в Киеве Вы можете провести исследование "Антирезусные антитела (anti Rh)". Стоимость 110 грн, срок выполнения 1 день.

Уважаемая Анастасия.

Благодарим за отзыв о лаборатории.
По телефону информационной линии 461-00-33 Вы можете узнать лишь о готовности результата. Сам результат узнать с помощью телефонного звонка нельзя.

Если Вы не хотите приезжать и забирать свой результат, Вы можете получить его на электронную почту, оставив запрос на сайте лаборатории www.synevo.ua , нажав на кнопку "Получить результат"

С уважением,
лаборатория "Синэво"

"Пункт по забору биоматериала в г. Борисполе находится на территории государственного медицинского учреждения и не может соответствовать стандартам лаборатории "Синэво", по которым открыты все центры в Киеве, Харькове, Одессе, Днепропетровске, Львове и других крупных городах Украины.

Именно по этой причине, кабинет будет закрыт в этом году.
Просим Вас в будущем пользоваться любым из центров в г.Киеве."
Как жаль, что его закроют. Сервис там конечно оставляет желать лучшего, но мне с маленьким ребенком есть разница стоять в очереди 60 чел(лаборатория гор поликлиники) и 15 чел (лаборатория СИНЕВО) В городе частных лабораторий, насколько я знаю нет, и пока мужья наши работают в Киеве, нам с детками непонятно как сдавать анализы.

Читаю плохие отзывы про нарушение сроков, и просто удивляюсь. Неужели такое возможно? Мы сдаем анализы ребенка и свои в этой лаборатории постоянно. Всегда результат вовремя. А иногда даже раньше обещанного.

Уважаемая Лидия.

Сеть лабораторий "Синэво" имеет единую бесплатную информационную линию 0-800-50-70-30, где Вы можете получить ответ на любой Ваш вопрос включая режимы работ любого лабораторного центра, правила подготовки, готовность результатов исследований и т.д.
Задача медицинских сестер качественно обслуживать клиентов, которые приходят сдавать анализы, а не отвечать на телефонные вопросы, именно поэтому мы ограничиваем наш персонал в разговорах по телефону.
Спасибо, что пользуетесь услугами лаборатории "Синэво"

С уважением,
лаборатория "Синэво"
www.synevo.ua

Почему держат в тайне телефоны местных лабораторий и пунктов приема анализов? Почему нельзя позвонить непосредственно туда, где сдаешь анализ, чтобы узнать время работы и вообще - работают ли сегодня? Получилось так, что ехала через весь город, а в лаборатории нет света. Если бы была возможность позвонить, то не пришлось бы терять столько времени

В соотношении цена - качество эта лаборатория занимает у меня лидирующие позиции.

Сдавал подобные анализы первый раз в жизни - всё пронравилось. Спасибо Синево!

Здесь много писали плохого об этой лаборатории. Лично меня она ни разу не подвела. У моего ребенка хр. пиелонефрит. Анализы мочи - раз в две недели. Очень важно не упустить момент обострения болезни. Синэво никогда нам не выдавала лжеанализы. Если все нормально -анализы всегда нормальные, если воспаление - всегда моча "плохая" по результатам. Относительно общ.Ан.крови - то же самое. Кстати, один раз мы таки перездали "плохой" анализ крови в другой лаборатории. Анализы оказались идентичными с Синэво. Так что претензий нет И сервис отличный. Во всяком случае в Киеве.

Уважаемый Angelys.

Нам понятна Ваша позиция, при которой Вы не готовы считать результат исследования "ОБНАРУЖЕНО" - правильным.

Просим Вас не распространять Ваши необоснованные негативные домыслы о лаборатории. К сожалению, Ваш молодой возраст мешает Вам взглянуть на собственную проблему, и Вы заняты поиском проблем в окружающих.

Если Вы имеете конкретные претензии, обращайтесь в лабораторию с официальной жалобой или в другие органы, которые посчитаете компетентными в данном вопросе.

Удачи.

Уважаемая, Инна.

Благодарим Вас за 3 отзыва о лаборатории :-)

Пункт по забору биоматериала в г. Борисполе находится на территории государственного медицинского учреждения и не может соответствовать стандартам лаборатории "Синэво", по которым открыты все центры в Киеве, Харькове, Одессе, Днепропетровске, Львове и других крупных городах Украины.

Именно по этой причине, кабинет будет закрыт в этом году.
Просим Вас в будущем пользоваться любым из центров в г.Киеве.

Бориспольский филиал- это просто отстой!!! Затурканая далеко не вежливая лаборантка, которая вечно занята или вообще отсутствует на месте - яркий пример индивидума, который не должен работать с людьми!!! Нет контактного телефона!!! Толпостворение в тестном тамбуре! Ужас! Единственный "плюс" этой конторки-то , что в Борисполе практически нет или очеь мало нормальных частных лабораторий!( На безрыбье и рак рыба) Прежде, чем драть деньги за анализы, возьмите нормального человека на работу!!! А не непонятно кого!!!

Сдавала много анализов в Синево и несколько раз в Диле. Про Синево могу сказать следующее: сервис замечательный! Устранение системы "Живая очередь" полностью избавляет от дискомфорта. Хороший персонал, аккуратные медсестры, грамотно отточенная работа с посетителями. О Диле всего этого сказать не могу, да и цены там выше. О Синево- речь идет о кабинете на Телиги.

К сожалению, лоборатория не на высоте. Похоже у персонала маленькая зарплата, поэтому обслуживание зависит -как повезет с людьми. А цены так себе, все зависит от анализа. Но на лицо отвратительная работа менеджмента - плохо с информированием клиентов, срывы в сроках, плохая подготовка персона, который не знает даже перечня а а да и с професиональный уровень а поэтому отсуствует система где=тпока не высокие, но у оформител

Уважаемый, Александр.

Благодарим за выбор нашей лаборатории.

В Одессе сейчас запущена медицинская лаборатория и 4 лабораторных центра по забору биоматериала.
http://synevo.ua/594,Laboratoryia-v-Odesse.htm
По изложенным Вами анализам:
ВИЧ - может осуществляться только государственными учреждениями
Остальные указанные Вами исследования не осуществляются в Одессе по некоторым причинам: от невозможности транспортировки данного биоматериала, до отсутствия элементарного спроса со стороны врачей и пациентов.

Здравствуйте, Angelys.
Вы напрасно сомневаетесь в качестве исследований лаборатории "Синэво". Вы всегда можете проверить работу лабораторию (если Вы ей не доверяете) путем сдачи анализа под другой фамилией. Только для получения результата, Вам обязательно нужно сохранить номер штрих-кода, по которому Вы сможете забрать свой результат или получить по почте.
Относительно негативных отзывов о лаборатории. Недовольные будут всегда.
Лаборатория обслуживает сейчас в месяц по Украине около 150 000 человек. За 2009 год лаборатория обслужила более 1,1 млн. человек, осуществив более 1,6 млн. тестов
Обязательно найдутся люди:
- которых не очень хорошо обслужили
- анализ которых, по их мнению, не правдив (при этом, проверкой является анализ в поликлинической лаборатории, которая проводит исследования на малочувствительных реагентах отечественного производства.)
- работают на конкурентов
Если у Вас есть реальная претензия к лаборатории, Вы всегда можете изложить ее письмом на ящик service@synevo.com.ua
Больше информации о лаборатории: www.synevo.ua
P.S. Как-то Вы очень рьяно начали собирать негативные отзывы, не удосужившись хотя бы перепроверить свой результат, по возможности, в другом месте или в лаборатории "Синэво". У Вас есть претензия к лаборатории?
С уважением, лаборатория "Синэво".

Хочу сказать спасибо Вашей лаборатории. У меня были проблемы с беременность, мой врач просто замучал меня анализами. Я сначала в поликлинику ходила, но одна девочка в консультации посоветовала Синево и неошиблась. Очень приятно видеть добродушные лица медсестер и понимание, а где-то даже сочувствие. И цены меня вполне устроили.

А что значит: анализы подсчитывала машина, а не врач-лаборант? Ответьте, пожалуйста, кто знает. А то я уже и за свои анализы переживать стала.

Уважаемые клиенты лаборатории.

Приносим свои извинения за несоблюдение сроков выдачи результатов по гормонам и биохимии в период с 04.01 по 16.01.

В данный период лаборатория «Синэво» обновила лабораторную базу, имплементировав 6 модулей автоматического анализатора „Roсhe Cobas 6000” (Германия). Установка оборудования заняла 7 рабочих дней, повлияв на сроки выдачи результатов по иммунохимии и биохимии.

На данный момент, все организационные проблемы решены и лаборатория работает в обычном режиме, осуществляя данные исследования в тот же день.

Приносим Вам свои извинения за возможные проблемы.

С уважением, лаборатория "Синэво"
461-00-33
www.synevo.ua

Прежде, чем обратиться в вашу лабораторию, ознакомилась с отзывами тех, кто уже к вам обращался. Судя по отзывам репутация Синэво отличная. Но, или вы отзывы только хорошие печатаете, или мне не повезло, или вы решили, что вам можно так относится к пациентам: прежде. чем сдавать анализы у вас, посмотрела сроки их исполнения. Пришла в лабораторию, у меня приняли так сказать заявку, взяли деньги и только потом проинформировали, что заказ будет готов через 2 дня. А должен быть готов через день. Всё в жизни бывает, но нужно заранее предупреждать, а не тогда, когда уже деньги взяли. Для меня это важно, т.к. я записана к врачу на конкретный день и с анализами должна прийти. И что мне делать? Сегодня утром у врачу, а анализ будет готов только вечером. Я просто возмущена. Но, судя по нескольким предыдущим отзывам за последние дни - вас это нисколько не волнует. Очень жаль, что обратилась к вам, а не в другую лабораторию.

Сдала анализы 04.01.2010 и себе и что самое обидное ребенку, Результаты забрать 05.01-и это не я придумала. Прихожу-нет анализов.А мне срочно надо ,ведь я ребенку на глюкозу сдавала. Придите завтра... нет анализов.Сегодня 12.01-нет анализов. Ну скажите мне на кой.......мне анализы после15.01.Почему этой проблемы нет в других лабораториях. Где ваши извинения "синево"за мои потраченые деньги и время.

Ольга, на адрес info@synevo.com.ua пошлите номер штрих-кода и Вам пришлют ответ

Подскажите как узнать результаты анализов с помощью штрих кода.За ранее спасибо

мой штрихкод 10729255

Профессионализм отстутствует напрочь, этика тоже. Задаются никому не нужные вопросы - типа "а зачем вы сдаете данный анализ".
Не знаю как надо было брать мазок на микрофлору чтобы начались месячные на 11 день цикла. Встав с кресла, кровь прямо и хлынула. На вопрос что это такое, ответили - "ну берется же соскоб". Интересный соскоб!!! Ладно сутки-двое "помазало", но уже третий день течет кровь!!!!

Абсолютно безтолкова інформаційна підтримка. На сайті пишуть одне, а на справді зовсім інше. Рекламуються, що всі лабораторії у всіх містах роблять всі аналізи. Власний приклад: телефоную на багатоканальний номер, запитую, чи можна в одній із львівських лабораторій здати загальний аналіз крові. Відповідають: так, будь-ласка, запрошуємо. Приходжу в лабораторію (м.Львів, вул.Чупринки, 62) і довідуюсь: такий аналіз дана лабораторія не проводить. Знову телефоную в довідку Сінево і мені знову пропонують здати загальний аналіз крові в лабораторії, з котрої я щойно вийшов. Після того, як я повідомив шановну пані-консультанта про те, що у Львові на вул.Чупринки загальний аналіз крові не проводять, ця дурепа запропонувала мені здати такий аналіз в Одесі, Вінниці або Кривому Розі. І сміх, і гріх. Та саме цікаве, що немає гарантії, що приїхавши зі Львова до, наприклад, Одеси, можна буде здати це нещасний аналіз. І що телефоністка не запропонує вам поїхати до Чернігова, чи Ужгорода. Ось таке воно - Сінево

я точьто уверена в том что врачь который направляет в эту лабораторию тесно и финансово заинтересован в результатах . в лаборатории созвонятся с направляющим лечюющим врачем и обязательно напишут то чего нет. дальше врач напишет кучу дорогостоющих лекарств . в итоге прокапают простые витамины и опять направят в лабораторию синево. и дальше после такого маневра результаты будут идеальны. потраченые нервы деньги и лож все это к вашим услугам.

Здавала аналізи у Львові на пункті Чупринки.Звертаюся до цієї лабораторії не вперше.Обслуговування радує-приємні медпрацівники і ніяких черг.Дякую Вам!

Здравствуйте!
Исправьте, пожалуйста, ошибку в ответах о результатах исследования на иммуноглобулины токсоплазмоза. Вместо "результат" пишется "рУзультат".

И второй момент: сдавала 05 августа в одном из пунктов Вашей лаборатории в Одессе следующий набор: печеночные пробы, скрининг 2 триместра, иммуноглобулины G герпеса 1/2. Ответ обещали 12 августа. А сроки указанных исследований не превышают 3 дней, по данным на Вашем сайте. Такая большая очередь в исследованиях или опечатка?
Заранее спасибо :)

Здравствуйте.
Подскажит, пожалуйста, для чего делают анализ
Пакет № 25 пренат. скрининг II триместра 14-18 нед. бер. (АФП, бета-ХГЧ, эстриол св.)

Дякую дівчатам у Львові.Дуже добре,якаісно і швидко.І ніяких проблем.Не знаю,як в Киеві(відгуки різні),але у Львові дуже все гарно.

Ув. руководство лаборатории,
прошу Вас обратить внимание на вопрос общения персонала с клиентами, напишите ваши корпоративные правила не только на сайте, но и в каждой точке лаборатории. Если на сайте записано, анализы предоставляются по электронной почте, а на ресепшене не хотят записывать предоставляемый адрес и при этом очень сильное удивление в глазах, то тренинг поможет. Будет приятно увидеть и информацию о лаборатории, имеется в виду не прайс лист, а реальная информационная реклама: год основая, материнская компания, цель, направления, отличия, итд. К сожалению, никто из персонала не знает никаких данных, кромке как это бельгийская компания, но о фирмах предоставляющих материалы ничего кроме мычания не отвечают. Например, вопрос касался страны производителя пластыря, которым закрепляют ватку после взятия крови из вены и этот вопрос поставил в затруднение весь персонал. Дело в том, что никаких опознавательных знаков на упаковке с лейкопластырем нет и это вызывает сомнения в его качестве, нельзя на вопрос - страна производитель давать ответ - хорошо клеит, нельзя заставлять клиента приходить со всем своим. Два дня не возможно дозвониться не по одному из телефонов, чтобы получить анализы. Решите эти проблемы. В кризис выживают мобильные компании. Анализы сдавались по адресу: Киев, ул. Межевая 26.

"Пыталась" сдать анализы сегодня на Телиги 3. Что можна сказать, во-первых, предварительно позвонив (за день) мне сказали, что приходить можна на 10.30 (именно на ЭТО время я и пришла), а оказалось, что 20 минут анализы принимать не будут. А еще уважаемая работница (жаль, не прочитала имя на бейджике), брюнетка, сказала, что ВСЕХ, кто уже пришел и прийдет до 11 непременно примут. Ну, 20 минут - это в принципе не страшно. Посидела, подождала почти час, когда дошла моя очередь, решила уточнить поконеретнее что такое бакпосев (так как выбирала между двумя пакетными анализами). Ну что уж поделать - не знаю, что такое бакпосев! На мой вопрос уважаемая девушка посмотрела на меня как на дурочку и сказала, что бакпосев - это бакпосев! (гениально!) Наверное, ей никто не обьяснил, что если клиент чего-то не знает, то нужно обьяснить (желательно доступным языком).
Но это не самое главное. Потом девушка заявила мне, что у меня вообще не приймут анализы, так как я пришла ПОСЛЕ 11! Это при том, что я уже час сидела у нее под носом! Извините меня, если бы я и пришла после 11, почему же вы не сказали мне "Девушка, не ждите, мы вас сегодня принять не можем. Приходите, пожалуйста, тогда-то и тогда-то." Но, видимо, элементарных правил поведения этой девице никто не растолковал. К сожалению, от неожиданности я так опешила, что даже не смогла ничего сказать. развернулась и ушла.
В общем, посещать Синэво пропало какое-либо желание. Надеюсь, это сообщение послужит руководству сигналом к действиям (кстати, я не первая, у кого есть жалобы именно на ЭТУ лабораторию, на Телиги): благо, в условиях кризиса безработных много и заменить такого работника будет не так и сложно. Естественно, если менеджмент лаборатории дорожит своими клиентами. И еще один совет: чтобы небыло споров вроде: "Я пришла до 11!" ,- "Нет! вы пришли позже!" нужно просто регестрировать пришедших - одна запись в тетради - и никаких недоразумений!

Была в данной лабораторияи летом 2008 г, в отделении на Троещине по ул.Драйзера, сдавала анализы ПЦР (уро.-ген. соскоб), очень быстро и безболезненно, до этого всегда переносила эту процедуру очень болезненно. Спасибо персоналу.!

Не первый раз пользуюсь услугами этой лаборатории, претензий нет, персонал приветливый, результаты вовремя, и по электронной почте высылают. Претензий к результатам анализов нет. Была в лабораториях на ул.Северной и Межевой. На Северной анализы сдаются практически весь день, на Межевой в основном до 10-00 (некоторые можно сдавать весь день), может быть это связано стем, что центральный офис на Северной, а из филиалов нужно делать доставку до определенного времени. Совет тем кто идет сдавать анализы, звонить в лабораторию по тому адресу, куда собрались идти сдавать и спрашивать время до которого они принимают данный вид анализов. Номера телефонов, указанные на сайте и бланках заказов - это номера центрального офиса. К тому же заодно и скажут как подготовиться к анализам.

можно ли сдать анализ количественный пцр гепатит с ?

Лаборатория конечно хорошая, НО хотелось бЫ узнать о СКИДКАХ для постоянных клиентов.ИЛИ ЭТО НЕВОЗМОЖНО?

Я была в лаборатории в Одессе, одни положительные эмоции! Персонал приветливый, всё чистенько, уютненько, никаких очередей. Результаты отдали вовремя, всё чётко и комфидециально.

Только что вернулась из Синево,который находится на улице Телиги дом 3. Я хочу сказать что такого ужаса я еще нигде не видела! Обслуживающий персонал ну просто ужасный! Они сомной общались так будто они клиенты, а я там работаю! По каждому вопросу отвечают нехотя, хамят! Такого наглого персонала я не встречала ни в одной платной клинике! Хочу согласится с девушкой, которая здесь писала что мазок на флору берут очень болезненно! Уважаемая администрация клиники Синево, прошу обратить ваше внимание на девушек, работающих на ресепшене на ул.Телиги, дом3 и принять какие либо меры, а то вы так потеряете не мало клиентов! Лично я больше никогда туда не пойду! Я до сих пор в шоке! Знала бы раньшебникогда бы не обратилась туда!

По поводу персонала - все супер , приветливые, быстрые.. и т д., НО когда брали анализы на пцр, настолько больно, что потом два дня пописать не могла, + молочница появилась из не откуда тоже дня на 4 затянулась, капец... эт я на О. Телиги сдавала...

Здравствуйте. Ответ для Татьяны:
Приносим извинения за большые очереди в нашем кабинете в городе Симферополь. Мы знаем, что количество людей, которые желают обследоваться у нас в Вашем городе превышает наши возможности на данный момент. Мы делаем все чтобы обслужить всех с достойным уровнем сервиса, подключив симферопольский кабинет в общую информационную систему через интеренет, увеличив количество компьютеризированных мест до двух и т.д. В ближайшие 2 месяца в Симферополе откроется более крупный лабораторный центр, который позволит более качественно обслуживать пациентов.

Добрий день.Якщо можна в двох словах розкажіть,що визначають по тому аналізу HLAB27.

Здравствуйте, Надежда.
Данный специфический тест не проводится ни одной лабораторией в Украине.
Некоторые компании предлагают отправку биоматериала в лаборатории других стран.
Для поиска таких компаний можем посоветовать использовать поисковые системы в интернете.

С уважением, Синэво Украина

Уважаемая Виктория.

Процедура забора материала для ПЦР исследований, не является инвазивной
процедурой, но может приносить некоторый дискомфорт.
Бояться этого точно не стоит.

С уважением, информационная служба "Синэво Украина"

Уважаемые посетители.
Да, компания "Синэво Украина" принадлежит компании Медикавер,в числе основателей которых есть господин Енас Ехник. В частичной собственности этого человека есть много различных компаний, в том числе "Орифлейм".
Мы это принимаем как должное и не спекулируем на имени известной компании. Мы работаем на медицинском рынке Украины и принадлежность к крупной структуре не дает нам никаких преимуществ, поэтому, мы не выставляем эту информацию о нас как приоритетную.
Но, принадлежность нас к данной структуре в лишний раз говорит о том, что мы являемся европейской медицинской лабораторией и несем в себе европейские ценности.

Суважением, Синэво Украина

Маю бажання співпрацювати з Вами. Питання: яку винагороду у % я одержу за направлення пацієнтів здавати аналізи у вашій лабораторії? Дякую

посетила синево на троещине мягко говоря плохо,цена по телефону одна,по интернету,другая ,а когда туда пришла то цена намного выше того,что называли и видела в нете.сервис тоже хромает на рисепшене девочки не могут разобрать что врач указал в направлении и анализы ну никак не в сроки по сравнению с тем что пишут

Спасибо за отзыв о нашей работе. Мы знаем, что испытываем некоторые проблемы в Симфереополе, связанные с большим наплывом клиентов. Поэтому, в ближайшие несколько месяцев откроются еще два центра по забору материала в Симферополе и Севастополе. Это позволит нам предоставлять более "дружественный" сервис. Приносим извинения если заставили Вас долго ждать. По медсестрам - конечно они не должны грубить и мы в этом разберемся, но их тоже можно понять, когда постоянно в кабинете очередь и многие люди высказывают свои пожедания по улучшению, которые удовлетворить нет возможности.

В Симферополе ужасная лаборатория!!! И не потому что я недовольна анализами! В первую очередь - это медперсонал. Грубые, неотесанные хамки, которые могут работать лишь санитарками, да и то вряд ли... Кстати, эти медсестры - обычные медсестры и 6-ой больницы, и им. Семашко. Так что над персоналом можно было бы и поработать... А то набрали деревенских квочек, которые и высшее образование вряд ли имеют...

Лучше сдавать анализы сразу в нескольких лабораториях. Если результаты разные, то уже вместе с доктором сталкивать лаборантов "лбами". У меня была ситуация когда результаты у мужа и мои были разные (сделаны в одной лаборатории). Лучше потрать немного больше денег и не гробить зря свой организм. А касательно отношения персонала к клиенту,это уж, дело субъективное, просто будьте Вы умнее, не обращайте внимания на людей обиженных жизнью. Помните, главное - ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ

Недавно сдавала анализы в этой лаборатории на Драйзера,мне понравилось.Обслуживание качественное,везде чисто ,уютно.Медсестры приятние,всегда улыбаются.Ждала всего 6мин,хотя переживала что не успею на работу.Кровь взяли,даже не почуствувала.Мне понравилось.Буду всегда сюда обращаться.

Всех с праздниками...

Сдавала анализы во Львове на ул.Черновола.Очень хорошие девочки,все понравилось.Результаты получила по и-мейлу,очень удобно.

Постоянно сдаю анализы в этой лаборатории. Результаты совпадают с другими проверенными лабораториями. Было конечно пару раз, что результаты задерживались по времени, но зато никогда не стояла в очереди больше 10-15 минут. Все делается качественно и быстро. Нравится то, что анализы по электронной почте я получила быстрее, чем мой лечащий врач. Спасибо персоналу лаборатории!

Не знаю как могут люди писать что довольны вашей клиникой? Это вы сами и пишите отсенбятину, довольны мол, всем.Известно что вас закрыли, а потом вы вышли под другим названием. И не надо это объяснять другими обстоятельствами. У нас в поликлинике голосеевского р-на гинеколог всем одинаковые направления выдает для того чтоб получить у вас откаты. Я две недели ждала результаты и потом еще приехала зря, они былы не готовы (стельмаха). И результаты у вас непонятно какие, и народ к вам не ходит. Если вы удалите мое сообщение это подтвердит мои мысли.

Да, про Фастов я тоже могу сказать - не фонтан.
Но, насколько я поняла в Фастове просто частнопрактикующий доктор забирает анализы для синево.
это не их кабинет. слишком маленький город для кабинета наверное-)

Жена с месячной дочерью решила сдать анализ крови . Ребенку искололи в начале одну руку ,пришел есче один лаборант , искололи вторую руку , у "специалистов" ничего не вышло .Это закономерность или случайность ? Лаборатория по ул А. Ахматовой 18 . Читал много отзывов о Синево , в основном все жалобы на ПЕРСОНАЛ и "высокую " скорость выдачи результатов (некоторые клиенты успевали сдать анализ и получить результат на руки в других лабораротиях,прежде чем получали их в синево ).
Мой вам совет - наберите квалифицированный штат , затем начинайте свою деятельность.

Сдавайте хоть весь прайс по собственному желанию:-)

біла в лаборатории на ул,Межевой очень понравилось и цены и обслужывание девчонки просто молодцы

Почему сейчас не выезжает лаборант на дом на Троещину?????

Кто бы что не говорил..., а лабаратория очень хорошая, девочки никогда не огрызаются (я такого не видела, была там раз 30), бред вы несете.... Если сами приходите с плохим настроением....то это ваши проблемы. Анализы всегда отличаются качеством, сравнивала с Дилой, и с Евролабом. В один день сдала анализы в 3 лабараториях и только Синево подтвердило беременность (на УЗД было 5 недель), остальные может и не делали вовсе... Очень довольна, рада что есть такая лабаратория, такой персонал. Почитала я ваши ужасы...может вам не анализы сдавать нужно, а на консультацию к доктору сперва!!!!!!!

Я сдавала анализ во Львове на улице Лычаковской 5.092008. Пришла на 8 утра мне сказали подождать долго загружался компьютер, потом мне назвали цену и у них не обнаружилось сдачи, мне нахамили и послали менять деньги. Через 5 минут я вернулась ,а они принимают других людей. Мне нахамили еще больше ,сказали звонить в Киев и закрыли перед носом дверь . Я вас очень прошу разберитесь. Я после операции ,сильно перенервничала. В эту лабораторию больше не пойду ,не хочется чтобы кто-то оказался в такой -же ситуации.

Уровень цен сровнительно с другими винницкими лабораториями высок, качество результатов нулевое. Сдав анализы на алерго пробы по двум панелям в которых имелся один и тотже компонент , в одной панели на этот компонент результат оказался отрицательный в другой положительный, и это все при том что анализ делался с одной пробирки(забор крови был только один раз). Выводы делайте сами!!!

Ещё. Если вы стоите на учёте у себя в клинике и Ваш лечущий врач направляет Вас именно в ету лабораторию; знайте врачу идёт неплохой процент .

Да, и смотря что нашли. Вирус, обнаруженный ПЦР, или антитела? И какие антитела?? При гепатите С сложная диагностика. И действительно, отрицательный результат в другой лабе еще не означает, что положительный был неверным. Чисто психологичсеки понятно, но все же дейсвительно нужно разобраться до конца.

Обслуживание в лаборатории действительно на высоком уровне. Но вот в качестве результатов у меня был повод усомниться. Муж сдавал анализ на гепатит С, результат положительный. После этого было сдано еще 2 анализа в других клиниках. Диагноз не подтвердился!!!! Кто несет ответственность за неверные разультаты, а также за потраченной нервы и деньги? Вопрос, думаю, риторический

Я сдавала на Северной, мне понравилось как взяли кровь: не больно и кровь быстро перестала течь (у меня плохие вены и свертываемость). Единственное, мне не понравилось одна девушка в регистратуре, у неё наверное настроение было не совсем хорошее. Я ей вопросы задаю, она тихо отвечает, людей много, я ничего не слышу, что-что, а слух у меня хороший. Как следствие она мне чуток нагрубила, а так все хорошо. Только вот не знаю, как анализы забирать, на их сайте написано, что можно по электронке, я ехала с другого города, надеясь на это, а мне сказали, что у них там что-то никак, поэтому надо забирать лично.

Неуверен в достоверонсти результатов.Где узнать подробнее информацию.Помогите!

Была в лаборатории на Мартиросяна. Впечатления не самые лучшие: места для парковки нет, кабинет расположен в подвале, дышать нечем, присесть негде, почти час ждала пока две (!) медсестры общались с клиенткой и выясняли какие анализы ей нужно сдавать. В итоге оказалось, что тот анализ, который мне необходимо было сдать они не берут, потомучто у них закончились пробирки. И это Вы называете высоким уровнем обслуживания???!!!

А мне очень понравилось в этой лабаратории. Приятно радуют манипуляционный кабинет и геникологический кабинеты, а не так как в других лабараториях - за ширмой... Была на Севаерной2/58, очередей нет, ждала всего 10 минут. И особенно понравились люди которые там работают. Они всегда подскажут как правильно и качественно сдать анализы, а не ради кассовой выручки. Золотые у девочек ручки. Некоторые пишут что долго анализы ждут??? А вы думаете что заплатив за скорость вы платите за качество??? А там проверяют-перепроверяют... Думайте о качестве, а не о скорости!!!

Уровень цен у данной лаборатории не низкий, а средний. А насчет отсутствия очередей могу сказать одно - я бывала в 3 лабораториях. Нигде не было места для ожидания пациентами, а у них есть и место и формление на компьютере. дольше 10-15 минут ни один человек не сидит и ждет.

Как-то не вызывают доверие невысокие цены и отсутствие очередей. Может люди, толпящиеся под дверями других лабораторий чего-то знают?

Результат анализа, который, по информации лаборатории, делается 2 рабочих дня, назначили забрать аж на 5-й раб.день, т.е. через календарную неделю! Сдала, допустим, 1-го утром, в квитанции, которую мне выдали датой анализа поставили 2-е, дата выдачи рез-та: 7-е число после рабочих часов! В других лаб-ях делают уже на следующийй день!

Хорошая, добротная компания, не претендующая на vip-пациентов. Мне нравиться. Сравнивать есть с кем. Ни разу не тратила на сдачу анализов больше 20 минут, в отличии от других заведений.