В своей работе мы ориентируемся на клиента, стараемся удовлетворить все его потребности. Поэтому в нашей лаборатории Вы всегда получите полную информацию о наших услугах, сможете сдать кровь в наших пунктах забора без очереди или вызвать медицинскую сестру на дом, а главное — уже через 24 часа Вы будете знать свой результат и сможете вовремя начать лечение. Оборудование, которое используется в лаборатории, признано лучшим по мировым стандартам качества и зарегистрировано в МЗ Украины. Поэтому мы гарантируем высокое качество результата и на 100% отвечаем за него. Выбирая «Синлаб», Вы делаете первый шаг к Вашему здоровью.
Перечень направлений, на которых специализируется клиника:
1. Биохимические исследования.
2. Гормональные исследования.
3. Определение онкомаркеров.
4. Анализ крови и мочи.
5. Диагностика инфекций, передающихся половым путем.
6. Пренатальная диагностика и постнатальная диагностика.
7. Диагностика гельминтоза.
8. Генетические исследования (в Германии).
9. Исследование аллергии (в Германии).
Только авторизированные пользователи могут оставлять комментарии и отзывы. Пожалуйста авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Уважаемые пользователи, обратите внимание!
Не принимаются к размещению нецензурная лексика, сообщения, содержащие рекламную информацию, обвинения в смертности либо тяжелых последствиях для пациентов. Размещение отзывов возможно также на странице форума «Критика медицинских учреждений» только зарегистрированным пользователям. Отзывы без каких либо оснований, плана "Ужас", "плохая клиника, не ходите сюда" будут удаляться администрацией сайта.
По сути претензии непосредственно.
Забор биоматериала для проведения исследований, которые вы хотели заказать может осуществляться только врачом. В наших Заборных пунктах врачи урологи не работают. В отделе поддержки, куда Вы предварительно позвонили, Вам посоветовали клиники, куда можно было бы обратиться для проведения этих манипуляций (на каждом рабочем месте находится их перечень). Вы не правильно поняли наших сотрудников по известным Вам причинам, которые мы не хотели бы афишировать, так как понимаем Вашу обеспокоенность.
Если Вы прочитаете наш ответ, пожалуйста, перезвоните нам, и мы постараемся Вам помочь.
P.S. Мы просим не писать отзывы, находясь под влиянием общих негативных эмоций, не связанных с нами и нашей работой непосредственно. Если Вы выявили, какой-либо недостаток в нашей работе, пожалуйста, перезвоните по тел. 594-19-98 и оставьте сообщение для руководства со своим контактным телефоном для обратной связи.
приехал - прокуренное помещение, анализы, кстати не сдал - т.к. врача не оказалось, хотя по телефону сказали, что могу приехать.
может это и к лучшему, что не сдал - хоть не заразился ни чем дополнительно.
идти туда не советую. имхо.
1) Вул. Мануїльського 19 ст.м Дорогожичі - переехали в неизвестном направлении.
2) Вул. Лютеранська 16 ст.м Хрещатик - переехали на Круглоуниверситетскую.
Объехав все вышеперечисленные адреса, по последнему, кровь взять у меня не смогли, причина - не видят вен. К тому же 10 кубиков крови хотели набирать 10 куб. шприцом, объяснили просто, у нас пункт забора крови, поэтому специального приспособлений нет. Совет - если Вы выбрали эту лабораторию обращайтесь на Лепсе , может там и будет все нормально. Удачи!
Цены устраивают, кровь взяли тоже без проблем и быстро, не осталось никаких следов и тем более синяков!!! :)
Анализы сдавала на Лепсе.
Результаты пришли на почту вовремя!
Я осталась очень довольна!!!! :))))
Просто ко всем один вопрос:
Для чего ВЫ приходете в ЛАБОРАТОРИЮ???????
Ради сервиса???
Ради улибки сотрудника даной компани??
Может для того чтобы писать о ней отзывы??? А потом ето обсуждать???
Нме кажетса что для ТОГО ЧТОБЫ КАЧЕСТВЕННО ПОВТОРЯЮ КАЧЕСТВЕННО ОБСЛЕДОВАТСЯ И ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЕТО СПРАВИДЛИВЫЕ ДЕНЬГИ!!!!
А ВЫ КАК БЛАНДИНКИ "ПОКУПАЕТЕ ИЗ-ЗА КРАСИВОЙ УПАКОВКИ НЕПОНЯТНОГО КАЧЕСТВА ВЕЩ ПОТОМУЧТО ОНА У ДРУГОГО ПРОДАВЦА РОЗПИАРИНАЯ И С КРУТЫМ СЕРВИСОМ,А ТАК ЖЕ СООТВЕЦТВЕННОЙ ЦЕНОЙ "
ПОНИМАЙТЕ КАК ХОТИТЕ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
А я знаю что "Синлаб" ето немецкоя лаборатория с крутым качеством и за разумную цену.
От лица компании приносим Вам свои официальные извинения за то, что не смогли предоставить Вам достойный уровень обслуживания. Просим так же принять во внимание, что Ваш случай был детально изучен, и мы готовы предоставить свои объяснения по сложившейся ситуации.
Медсестра на заборном пункте по ул. Мануильского, куда вы обратились 24.05.2010г., дважды пыталась осуществить забор биологического материала из локтевой вены и из вены лучезапястного сустава. Она не смогла выполнить эту процедуру и в соответствии с требованиями нашей лаборатории немедленно сообщила в лабораторию. Уважаемая Юлия, Ваши сосуды имеют специфическое строение. Для получения достоверных результатов анализов забор крови в случае, подобном Вашему, должен осуществляться с помощью специальных систем для забора крови, которых, к сожалению, на момент Вашего визита не оказалось в наличии. В тот день на указанном заборном пункте был пополнен запас специальных систем для забора крови, которые позволяют совершать манипуляции по забору биологического материала в особых случаях, но к сожалению курьер доставил их уже после Вашего ухода.
Далее Вы самостоятельно приняли решение отправиться в заборный пункт на Лепсе. Следует принять во внимание, что 24.05.2010г. был объявлен официальным выходным, и медсестра попросила отгул по семейным обстоятельствам, который был удовлетворен руководство компании. Поэтому данный манипуляционный кабинет не вел обслуживание в тот день.
В телефонном режиме Вас обслуживал сотрудник-стажер Службы поддержки. Он старался предоставить Вам все необходимые рекомендации исходя из информации, которой располагал на момент Вашего звонка. Как только он смог прояснить Ваш вопрос, он сразу же перезвонил Вам и извинился за неточные сведения. Кроме того, данный факт был тут же отслежен руководителем Службы поддержки, который перезвонил Вам лично и еще раз принес Вам свои извинения.
Мы искренне сожалеем, что неудобства, возникшие у Вас в праздничный день, связаны с нашей компанией. В качестве возможной компенсации мы готовы бесплатно выполнить для Вас исследования на эквивалентную сумму.
Вместе с тем, мы благодарны Вам за Ваши замечания и понимание, ведь именно критический взгляд помогает компании Синлаб-Украина продуктивно работать над усовершенствованием процессов обслуживания и поддержки клиентов.
С уважением, ком. дир., Чистов М.Л.
Отношение сотрудников лаборатории к клиентам-безалаберное.
Пришла на забор крови на пункт ул.Мануильского - крошечный кабинет без окон,медсестра заполняет все вручную,а главное- кровь я так и не сдала- хотя вышла с двумя синяками на обоих руках-вот какие профессионалы там работают.
Поехала на пункт ул.Лепсе -думаю- надо уже все-таки сдать кровь.Приезжаю- глушь , офисное здание старое, дверь в подъезд закрыта- набираю по телефону службу поддержки-молодой человек на том конце провода посоветовал мне пойти подергать дверь другого подъезда!!!!!
Когда оказалось, что и она закрыта - он мне сообщил, что медсестры на пункте нет и его об этом не предупредили....
Можете себе представить мое состояние в том момент, когда он мне об этом сказал.
Убила полдня, приехала домой с синяками и кровь так и не сдала.
Через день поехала в клинку "СИНЭВО"- это полная противоположность отношению к клиентам в Синлабе-все вовремя, предупредительно,автоматически,вход по номерочку и ГЛАВНОЕ!!!! медсестра взяла кровь за 2 минуты без синяков.
Я потратила около 20 мин.
Анализы пришли через день по почте.
Обращаюсь к СИНЛАБУ-сначала предоставьте КАЧЕСТВО УСЛУГ и КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, а затем делайте рекламную компанию о "НЕМЕЦКОЙ"))))))))))))))))) КЛИНИКЕ.
Вывод: если подняли цены - поднимайте уровень обслуживания. Лично я больше туда не пойду. Раньше меня прельщала цена на анализы, теперь уже ничто.
Я, действительно существую, два раза была на вашей територии и все видела, зачем мне снова туда ходить...это мое мнение...и анализы в вашей лаборатории я сдавала. И мне действительно много чего не понравилось и я захотела об этом написать не вижу в этом ничего плохого.
Но много анализов они делают на месте....и в уровне организации данной структуры есть сомнения.
Даже собственных кабинетов по забору материала нет. Ни одной вывески или опозновательного знака. Странно.